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企业执行力不强的原因分析

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企业执行力不强的原因分析

    

    企业执行力是企业管理成败的关键。一个企业要“打造一流企业、出一流产品、创一流效益”,管理要解决的核心问题,就是在员工中打造一流的企业执行力。因为一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而只有员工队伍素质高,企业才有成功的希望。相反,执行力差的企业,其显著特征是内耗严重,不仅消耗企业的大量人、财、物力,还会错过很多发展机会,使企业在如此竞争激烈的市场当中必遭淘汰。

    说起企业执行力不强,大部分企业领导总把原因归结为是下属综合素质不高、工作没有激情、缺乏自动自发意识、工作没有责任心等。把造成执行力差的原因简单地归结为是员工单方面的责任,我们说这种判断是不准确的。其实,企业执行力不强只是一种现象,管理不善才是本质。因此造成企业管理不善的状况,全体人员都有责任,要客观地看待。具体来说企业执行力不强有如下几方面原因:

    1.企业的原因

    (1)制度不合理。企业执行力不强,很大一部分原因是管理制度不合理。比如制度本身过于烦琐,制定制度时不结合本企业实际,盲目照搬照抄西方管理制度,缺乏针对性和可执行性,造成水土不服。制度要想得到有效执行,其本身必须要清晰、实用、结合实际,才能执行到位。

    (2)机制有问题。奖罚不分明,做多做少一个样,员工不知道干好了有什么好处,知道干不好没什么坏处,让员工无法做到真正或持续的忠诚,从而造成人才流失,人员结构不稳定,团队士气低落,执行力缺乏,严重制约了企业的可持续发展。

    (3)目标不明确。没有清晰而明确的目标,会使执行力大打折扣。因为如果目标不明确,标准不统一,在信息沟通不畅的情况下,会使员工很茫然,不知道干什么,不知道怎么干,不知道什么样的结果才是合格和满意的,干起来也不顺畅,只好靠惯性和自己的理解去做事,很显然一定程度上会导致与企业大政方针相脱节。

    (4)渠道不畅通。渠道不畅通包括两方面含义,一方面是指从上到下的沟通,企业的管理层级分为高、中、基层,中层起着承上启下的作用,中层不但要充分领会上级的意图,还要将意图准确转化成具体实施细节和计划,并及时表述,传给基层,并付诸实施,全程监控,确保组织目标达成。当高层制定的政策触及中层的利益时,中层出于某种原因在向下传递信息时,可能会信息不全或偏离原来的信息,致使基层在执行时由于信息不对称导致执行力打折扣;另一方面是指从下往上的信息反馈,基层员工在执行过程中碰到的问题可能由于流程太复杂,没能及时向上反映,存在的问题得不到及时处理和解决,导致由于渠道不畅,员工干起来不顺畅,影响了执行力。

    (5)文化不健全。企业执行力不强,还可能是企业缺乏一种能让员工形成合力、激发员工的积极性和创造性、产生凝聚的企业文化。优秀的企业文化是打造企业员工正能量价值观的摇篮,也是培养企业强大执行力的土壤,建设具有中国特色的优秀企业文化,是当前很多企业面临的一项紧迫任务。

    2.管理者的原因

    (1)领导行为不端。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,是说领导者本身行为端正,即使不用发号施令,被领导者也会跟着行动;相反,如果领导者自身品行不端正,即使发号施令,被领导者也不会听从。上行下效,上梁不正下梁歪,如果领导者品行端正,人力资源就会发挥最大的执行力。

    (2)缺乏领导技巧。采用命令式管理,说话生硬,没有人情味儿,简单粗暴,不能服众;不能准确表达自己的思想观点,布置工作拖泥带水,致使下属不明就里、如人云里雾中;不讲原则,拉帮结派、团队内部缺乏正气;不会培养人和用人,没有将合适的人安排做合适的事情,缺乏合适的人才。以上种种弊端,都会导致执行力下降。

    (3)跟踪不能到位。即缺乏一抓到底的落实能力。经常听到有的领导说:领导就是高高在上、发号施令,靠文件落实文件,不管过程,只要结果。其实这是一个不正确的观点。在执行过程中如果领导不擅长“盯”,遇到问题不能跟踪到位,问题就会拖沓延长,执行力就会大打折扣。“盯”是什么?“盯”就是跟进、是检查、是确认、是监督、是责任、是过程控制、是结果把握,“盯”是执行力的灵魂。

    (4)越级越权指挥。权力欲强,事无巨细,到处插手,不愿意授权;工作评价不公,言而无信;领导能力弱,事必躬亲,不会调动下属积极性;推诿扯皮、推卸责任、缺乏担当,只做“好人”,以上这些领导者的做法,都会导致下属失去工作热情,执行不力。

    3.个人的原因

    (1)职责不清。部门、岗位职责不清,员工不知道干什么,不知该怎么干,无从完成本职工作。

    (2)轻重不分。眉毛胡子一把抓,分不清关键任务和重点工作,搞不懂先后顺序和轻重缓急,无的放矢,执行效率发挥不出来。

    (3)情商太低,想法太多,缺乏对企业的忠诚感;抱着打短工的想法,这山望着那山高;老觉得被放错位置了,对待遇不满意,没有得到重视,对上司以及工作环境失去信心等,都会使执行力出现问题。

    4.社会的原因

    社会环境在一定程度上对企业和员工的思想和行为也有影响,进而影响执行力。改革开放三十多年来,我国人民的生活发生了翻天覆地的变化。从国家的层面看:我国成为世界上经济发展速度最快的国家,2013年经济增长速度7.7%,跃升至世界第一出口大国,外汇储备稳居世界第一;国民经济人均收入达到6000多美元,由低收入国家迈入中等收入国家行列;我国成为世界上经济总量排名第二的国家,仅次于美国;我国成为对世界经济增长贡献最大的国家。

    但也要清醒地看到,改革发展走到今天,矛盾和困难也是前所未有。十八届三中召开的前三天,人民网财经频道进行了一项民意调查,征集当今老百姓最关心的热门话题和关键词,有25000人参加。统计结果如表9-1:

表9-1 百姓最关心的热门话题

    

    概括起来,收入差距的问题、城乡差距的问题、腐败问题、道德失范问题、诚信缺失的问题、就业问题、环境污染问题、经济发展中不平衡、不协调的问题等越来越突出。这些社会问题都或多或少地影响到我们的员工和各级领导干部,影响着我们的思想和生活,工作没有激情、不能自动自发是有现实和历史背景的。

    总之,上述诸多方面的原因都证明了一点,企业执行力不强不单单是员工单方面的原因造成的,它既有企业的原因,也有领导、员工个人乃至社会原因,各级领导干部在管理工作中要正视现实,不能一味地抱怨,要眼睛向内,正确认识管理中出现的各类问题,深刻分析其原因,找到解决问题的办法,真正干点实事;以积极的心态,创新工作思路,善于引导,把提高人的素质、调动人的积极性作为企业执行力建设的出发点,稳定职工队伍;加强学习,不断充实自己;从我做起,当好带头人。

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