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管理人员应当具备的能力素质

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管理人员应当具备的能力素质

    

    1.知识

    管理者知识培训,主要是关于管理知识的补充,它是管理者不断开发的主要方面。对于管理者来说,他们必须懂得如何处理问题,履行职责,熟悉所管理的技术领域,诸如生产、销售、财务、会计、工程和研究项目等。管理者必须具有管理方面的知识,例如,对管理者工作的计划、组织、指挥和控制。此外,他们必须具有心理学和激励理论等相关知识以及经营环境的知识,如社会、政治、文化、伦理等。

    2.技能

    管理者技能培训,培训的不是一般的操作技能,而是管理技能。要运用知识就要求具备一定的技能。从广义上讲,管理者必须具有决策的技能、解决问题的技能、处理各种事务和人际关系问题及适应环境等方面的技能,尤其是与上述要求有关的交流,如听、讲、读,创造性、敏感性、注意力和使用各种方法(如逻辑、统计、数学等)的技能。

    3.态度

    管理者的态度培训,是指对其观念、想法、思维方式、状态等方面的培训。态度是影响领导者能力的重要因素。一个管理者如何看待他的职务、上司、下属和公司?如何看待自己、自己与他人的关系、自己未来的希望与雄心?如何看待挑战、变化和责任?对这些极其重要的问题,每个管理者都应有自己的答案,关键要使他们选择正确的答案,树立端正的态度。

    4.行为方式

    如前面所述,管理人员在组织内部的行为具有示范效应,对其他员工有很大影响。另外,管理人员的行为方式不仅代表自己,在更大程度上是企业形象的象征,对企业效益将产生重要的影响。行为方式也是领导能力的一部分,管理者的衣着、演讲以及各种各样的行为方式都被其他人看在眼里,并对周围人产生影响。

    管理者同其他人的合作、人事决策的依据、使用权力的习惯,以及流露或抑制感情的方式,都被其同事迅速觉察,并据此做出相应的反应。同时,管理者的行为方式直接影响到处理问题的效果。

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