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    第5节　MSN盈利模式分析

    一、MSN概况

    微软互联网（MSN）事业部（Business Group）是微软公司全球七大事业部之一，成立于1995年，美国MSN网络拨号接入互联网的用户一开始就在数月内突破100万。之后，MSN推出了一系列针对企业和消费者的服务，包括1996年与NBC（美国国家广播公司）合资组建MSNBC电视频道和交互式在线服务，次年通过购买Hotmail出台基于Web的电子邮件服务，1998年开始在MSN.com之外开展语言本土化的MSN网站，1999年之后陆续提供MSN Messenger（即时通信服务）、MSN移动、MSN搜索、MSN音乐、MSN游戏、MSN社区、MSN群体、IP电话、广告和MSN空间（MSNSpaces）等服务。

    目前MSN在全世界各地通过20多种语言提供具有民族和区域特色的服务，拥有2亿Hotmail电子邮件用户，将近2亿的Messenger用户，以及每天1亿的搜索量。2005年5月微软在中国正式推出MSN（msn.com.cn），其集成了资讯、社区、财经、数码、拍卖、汽车、游戏、手机图铃下载、英语学习等九个频道，分别由九个中国本地的合作伙伴负责搭建、运营和维护。而MSN自己的服务，仍然是进入中国市场之前就已经有的邮箱（Hotmail）、即时通信（MSNMessenger）和网络日志（MSNSpaces）三个内容。在已有使用中文版本MSN Messenger和Hotmail的广大用户的基础上为更多人提供更全面的服务。

    MSN把持着数量可观的优良用户，如出于工作需要的办公室用户、公司职员、经理人等，还有人把使用MSN当做小资生活方式的一种表现。总之，学生等低龄人群、单纯以娱乐休闲为目的用户很少使用MSN，而高素质的优良用户群是MSN的宝藏。

    二、移动MSN

    中国是全球最大的互联网市场之一，越来越多的中国人依赖于互联网获取信息。微软与中国移动软件和服务提供商——深圳市清华深讯科技发展有限公司达成战略性的独家合作协议，计划收购其部分资产，并在深圳成立“移动技术研发中心”。微软希望借助该中心，能够迅速为中国用户提供具有冲击力的移动信息、通信和多媒体服务。MSN每月在全球吸引4亿用户访问，并在全球使用20种语言为40个市场提供本地版本。无线增值服务的丰厚利润，让各类厂、商家趋之若鹜。移动即时通信的应用，实现了从PC端到手机端的互通，使IM的盈利空间迅速膨大。

    MSNMessenger在中国移动推出移动MSN的服务，后又在中国联通推出。MSN与手机互通短信的方式与“移动QQ”相仿，MSN用户将可通过手机短信功能给不在线的好友留言，MSNMessenger将从PC端延伸到手机终端。

    在线上，配合MSN所有的线上产品做整合推广，提供整合的用户体验，这种体验就是“在任何时间，在任何地点，在你好友允许的情况下，你都可以和他们进行有效的沟通”。在线下，MSN与中国移动、中国联通战略合作，共同推出了移动MSN服务，比如短信通知、户外宣传、网络广告等方式，使得更多的用户能意识到有这个服务存在。

    MSN为了实现对用户的承诺提供更好的优化产品，努力在提高服务的质量上下工夫。目前，MSN中文门户通过本地九大合作伙伴提供新闻、社区、拍卖、房产、图铃下载、汽车、数码等内容服务，MSNMessenger有了强有力的支撑平台。

    三、MSN的服务方式

    任何商业模式的成功都源于足够大的用户群体。为了获得足够多的用户，MSN采用了免费策略，这从MSN挑选的9个合作网站就可以体现。同时MSN本身的即时通信服务以及Hotmail邮箱、MSNSpaces也都将坚持免费原则。Hotmail邮箱以及MSN即时通信服务都是通过广告收入展开运营的，这种向用户免费模式将持续。

    MSN在国内目前的服务都是免费的，但MSN也在其他国家尝试一些收费的增值服务，如无线短信服务。美斯恩总经理罗川表示，希望能尽早开通短信收费服务，不过目前美斯恩还没有取得运营商的SP牌照。这些服务可能会通过按月收费的形式或者按条收费的形式收取。

    业内人士认为，MSN利用9家专业网站不花费任何成本地取得大批的网络用户，并且将传统的门户服务都放在方寸大小的MSN即时通信服务窗口内，有别于国内门户网站。

    四、MSN的营销方式

    MSN在中国尝试推出标签广告，使用MSNMessenger的用户可以发现，在原有MSN Messenger标签的基础上，增加了MSN为联想电脑所作的一则标签广告。标签式的广告模式在全球MSNMessenger的应用中已经非常成熟，接下来将会在中国加大这种模式的推广，希望能够通过这种模式为广告主提供更加具有投资回报率的广告服务。

    MSN在中国推出这种广告模式，正是看到了中国不断壮大的网络市场。网民数在高速增长、网民使用网络的时间和效率在不断提高、媒体广告投放不断增长、具有优越的市场经济环境，这些都促使了中国互联网广告持续增长。由于依托了互联网这一可以打破时间、空间界限，实现实时互动的特殊媒体，以及借助于中文作为网络上经济价值最高的语言之一的优势，中国的网络广告业得以迅速成长，其发展势头不仅对现有的商业行为以及消费行为产生了强大的冲击，甚至堪称颠覆。

    MSN门户网与中国本土合作商合作，为其提供专业的内容和形式服务。例如，该网站的汽车内容，由国内汽车业权威网站上汽集团人来车网提供。进军中国市场，不仅仅包括MSN即时通信软件，还包括250M的Hotmail免费邮箱，以及MSNSpaces共享空间。

    五、MSN合作伙伴与其他内容

    微软与赛迪网结成战略伙伴共建MSN中文门户。赛迪网与微软MSN的战略合作，是MSN优质用户资源和中国信息产业及信息化门户网站赛迪网双赢的结合，也是MSN领先的技术平台与赛迪网对本土用户需求深刻把握与互补的结合。赛迪网联合微软特别推出MSN数码频道（ccidnet.msn.com.cn）。赛迪网独家承担MSN数码频道的内容建设，MSN数码频道将提供科技新闻、数码资讯、数码娱乐、手机报道、行情导购、产品评测等在线信息服务，以此引导中国数码电子产品消费的新潮流。