“四位一体的多方联动”教学模式

    商务英语教学不仅涉及语言教学，还包括商务知识与商务技能等方面的内容，具有综合性、实践性、应用性、开放性、时代性等特征。很多教学内容既有理论的学习，也有许多需要实际操作的实践内容，这些内容都是国际商务领域的工作内容。因此，打通理论与实践，贯穿课内、课外以及校内、校外的商务英语多位联合，多方联动完成教学活动能够起到理论与实践相结合，动脑与动手相结合，认知与行动相结合，从而促进学习者的思辨能力、动手能力、创新能力以及综合素质的全面形成和发展。

    “商务英语四位一体的多方联动教学”模式中的“四位”是指商务英语知识、商务英语能力、商务英语技能、商务英语素质。“多方”是指商务英语教学中的教师、课堂、课外、企业以及校企合作等多方的整合与联动。商务英语四位一体的多方联动教学就是指以培养学习者商务英语知识、商务英语能力、综合商务技能、综合素质为目标核心，连接、调整与整合教师、课堂、实验室、授课对象、课外项目、企业、校企结合等各方，发挥各方策动力，形成完整共振和谐的多方一体、互相联动的教学模式。

    教学中各方面内容互相联动和整合具体来说，是将商务英语某一门课程的教学分成多个方面，如课堂、实验室、课后、企业、校企合作等。课堂环节突出商务英语理论、知识点等学习重点。实验室是模拟训练实验室中，如在3D仿真涉外商务情境实训平台、仿真跨境电商平台中进行模拟操作和训练中，学习者自己动手，进行商务流程操作，这一过程突出应用能力和技能的熟练训练。课下以在实训中模拟的内容为背景，以小组为单位设计相关商务项目，这一过程学习者将所学理论和知识与实验室训练所获得的技能结合，充分发挥创造力，设计相关商务项目；基于初步设计的项目，教师带领学习者到相关企业，由教师和企业共同负责学习任务，校企联动，让企业导师带领学习者修正、完善项目，完成教学目标。过程见图：

    课堂理论——实验室仿真实践——课下项目——企业上岗实践——联动培养创业——多元评价。如图4．3所示。

    图4．3 商务英语四位一体的多方联动教学模式

    例如，商务英语跨境电商课程，采取“课堂理论教学”＋“机房实操技能培训”＋“企业实务上岗实习”＋“课外小组项目”＋“联动培养”＋“创新创业”＋“多元评价”为一体的商务英语四位一体、多方联动的人才培育模式，将跨境电子商务项目植入商务英语课程内容中。学习者从被动输入学习转变为多维度、多方位联动的主动探索、主动实践、主动创业的过程。

    在这一过程中，学习者跨境电子商务管理能力得到不断的阶梯式提升。课堂教学有助于学习者掌握跨境电商系统性的理论体系和对应的语言知识及能力的基础。实验室实务操作中，学习者在仿真模拟跨境电子商务环境中进行实操学习与训练，如模拟操作店铺运营、订单操作、客户服务、跨境营销、物流、支付、通关等的核心知识与技能，将跨境电商实务技能以及多学科商务知识融合，获得运营跨境电子商店的综合应用能力。之后，学习者设计自己的跨境电子商铺的商业企划项目，并做可行性分析。基于商业企划报告，学习者与教师同赴相关跨境电商实践基地，上岗实践。在真实的企业工作环境，学习者分组为不同的企业进行网店的运营，或实践自己所设计的项目，在此过程中提升自己的社会实践能力，零距离接触企业的业务、管理、考核和文化。

    这一教学过程对于学习者的评价方式采用多元模式，由传统的“知识理论测试评价”转变为“项目计划书＋项目业绩＋企业方评价”的表现性评价方式，根据企业的需求提前做好跨境电商人才储备和培育，形成课堂、实验室、课下、企业学校、创业多位、多方联合、联动的各环节打通、各环节联动的一体化课程教学，从而实现学习者商务英语沟通与交流能力、商务实践能力、商务创新能力和创业能力的全面提升。授课过程可引入“双导师制”，即学校教师加企业导师，各司其职，并相互结合。校内导师负责跨境电商的系统性理论知识及实训操作指导以及自主设计项目的初步辅导，企业导师负责学习者在企业实践中的指导。在这一过程中各方相互作用、互相促进、和谐共振，共同发挥其策动作用，实现人才培养的最优化。

    商务英语四位一体的多位联动教学模式，事实上也可以看作为一个综合教学法，该方法有利于发挥学习者自主学习的能动性，在教师预设的各种理论和教学实践环节下，更有兴趣参与到各项教学活动中来。学习者通过主动探索、主动实践、创造性地思考，在教师的引导下形成对商务理论知识的深刻认识和理解、对技能的充分掌握，以及在企业中的真实实践。这种教学模式打通了课堂、课外、实验室、校内、校外、社会、企业等各个环节，将人才的能力培养置于更宏大的背景和领域中，有利于全面地培养学习者的综合素质与能力。学习者运用自己的方法解决问题，融入更多的情感去体验，提高独立思考、分析问题、解决问题的能力与魄力，学习者在这一过程中，更多地接触教师、企业导师，从而锻炼了人际交往与沟通能力，激发思辨能力和创新能力，在获得目标能力的同时，为未来国际商务领域的工作打下良好的基本素质基础。四位一体的多方联动一体化教学模式适用于高年级的职业性指向性较强的专业商务英语课程，如国际贸易实务、跨境电子商务、物流英语、金融英语等。

    本章主要探讨了商务英语课堂教学一般策略，并分类讨论了普通商务英语课程、专业商务英语课程（包括商务跨文化课程）以及商务类课程三大类课程的教学方法，并构建了商务英语多位联动一体化商务英语教学模式。在教学具体实践中，这几类类课程的教学方法以及教学模式也不是完全分隔的，应根据具体的教学内容、教学课程和教学对象统筹选择，以取得最佳的教学效果。