二、一般清洁器具
随着工业的进步和大功率机器的出现，那种依靠扫帚、拖把加水桶的古老清洁方式已经有了很大的改变。但是有些经过改良的古老工具在清洁过程中依然在发挥其独特的作用。
（一）玻璃清洁器
擦玻璃是客房服务员一项费时费力的工作。如果使用玻璃清洁器则可提高工效，而且安全可靠、简便易行。玻璃清洁器主要由长标、”T”形手柄和其他配件构成。
1．长杆
长杆一般由铝材和尼龙材料制成，具有质量轻、强度高的特点。长臂杆有两节或三节的，可以有9个长度的变化，最长可伸长至11米左右。长杆有一个特殊的性能，它的端部成锯齿状，用螺母固定后十分牢固。所有的配件，如油漆刷、削刮器、橡皮刮、刀子等通过一对蝶形螺母就能很容易地被固定在长臂杆上。
2．“T”形手柄
“T”形手柄可以安装在任何长度的长杆上。握住清洗器的一端可以将其伸到角落或其他刷子够不着的地方进行清理。
“T”形手柄上有两个部件，橡皮扫帚和削刮器。手柄可以紧紧地卡住任何一种长度的固定槽（这种固定槽用来固定橡皮扫帚）。手柄由不锈钢制成，橡皮扫帚固定槽可以被固定在开启、闭锁和预备开启位置上。卸像皮扫帚时，只要用拇指向下拉动安全锁杆，即可使手柄和橡皮扫帚从固定槽脱开。装时则先用手柄卡住橡皮扫帚固定槽，然后再用拇指把安全锁杆推进去。
“T”形手柄可以改装成擦洗器或削刮器。锋利的剃刀装上特别的手柄，彼此卡紧后就是一把刀子。
3．橡皮刮
橡皮刮是一种专用玻璃擦洗器的替换部件，可装在20厘米、35厘米或45厘米的“T”形手柄上。橡皮条应根据手柄规格来切割，注意随时以旧换新。如果使用有破口的橡皮，就达不到预期的效果。橡皮刮装在长杆上特别适合清洗高处的玻璃。
4．拐角插头
有时为了工作需要，可以用拐角插头把橡皮刮安装成一个合适的角度，便于清理高处或很难够得到的地方。
5．短柄削刮器
短柄削刮器用来刮去粘在玻璃、瓷砖等表面的污点。把它接在长杆上，可以清理离地面约10米高的地方。如果在削刮器上安装一个120厘米长的把，可以很方便地刮除地板上旧的蜡痕、油漆和黏附物等。短柄削刮器的刀片宽度为10厘米。一般还要配备5～10个淬火钢刀片，更换起来十分方便。
6．水枪
长臂杆上配上水枪，可以把加入清洁剂的水通过输水管喷到墙面或玻璃面上很脏的地方刷洗。
7．金属喷射泵
金属喷射泵可以调节清洁剂水流的流量。其原理是清洁剂储存在一个附在杆上的塑料瓶中，通过大拇指的轻微动作来控制金属喷射泵水流的喷射强度。
8．大夹子
接在长杆的端部，夹住海绵、绵丝等类物件后，可对玻璃窗、墙壁和地板等处进行清理。夹子爪宽19厘米，夹子口的间距为8厘米。这种夹子一般采用耐力尼龙材料制成。
9．刷子
玻璃清洁器配有3种不同材料制成的刷子：排刷由十分硬的鬃毛制成；清洗刷则用不太硬的鬃毛制成；另一种是用很软的鬃毛制成。
（二）畚箕
畚箕又名簸箕，是用于撮起集中成堆的垃圾、然后再倒入垃圾容器的工具。畚箕可分为单手操作畚箕、三柱式畚箕和提合式畚箕三种。
1．单手操作畚箕
用于撮脏水或碎垃圾。
2．提合式畚箕
提合式畚箕结构是盖和本体连动，拿起柄后，盖即自动关闭。提合式畚箕较为美观和方便，适合于巡回清扫。
3．三柱式畚箕
提手由三根柱组成，适合撮起较多的垃圾。
（三）扫帚
扫帚主要用于扫除地面那些较大的、吸尘器无法吸走的碎片和脏物。根据其用途、形状和制作材料的不同，可以分为以下几种：
1．小扫帚
小扫帚又称笤帚，用于掸去家具等表面灰尘，或清除席梦思边沿和地毯边角的尘埃。
2．单手扫帚
由于其柄短，人用单手即可操作。构成材料与长柄扫帚相同。
3．长柄扫帚
指人站立着便可使用的扫帚。长柄扫帚一般用帚黍的穗子或利用其他植物的纤维如竹子等制成。现在也有用硬质帚、毛刷或尼龙刷清扫地面大垃圾的。
4．头部可以自由转动的扫帚
头部由薄毛刷组成，安装在长柄上，可以自由转动。这种扫帚用于清洁地面，特别是各个角落，且不易腾起灰尘。
（四）尘拖
尘拖又称万向地推，是拖把的改进型。尘拖由尘拖头、尘拖架两个部分构成。尘拖头有棉类和纸类两种。棉质类价格稍贵，但可以洗涤而且相当耐用。纸质类价格稍低，比较卫生，但不耐用，属使用方便型。尘拖架多由金属制成，长度有45厘米、60厘米、90厘米及120厘米几种，宽度有7.5厘米和12.5厘米两种。一个尘拖架可以配多个尘拖头，以便随时更换洗涤。
尘拖主要用于光滑地面的清洁保养工作，它可将地面的砂砾、尘土等带走，以减轻磨损。为了使尘拖效果更好，往往还要蘸上一些吸尘剂或选用可产生静电的合成纤维制作的尘拖头。
尘拖头的规格应根据地面的情况而选用。拖头必须经常换洗以保证清洁效果和延长使用寿命。
用牵尘剂（静电水）浸泡过的棉类拖头，除尘效果更好。
（五）拖把
用布条束或毛线束安装在柄上的清洁工具。现在大多装有环扣以免束带脱落。环扣一般由尼龙绳制成，以避免发霉和腐烂。所有的拖把头都应可以拆卸，以便换洗。拖把较适用于干燥平滑的地面，其尺寸大小取决于地面的大小和家具陈设装置等。
1．拖地车
它是由清洁桶、挤水器和车架组合而成。挤水器可架在桶沿上，用于压出拖布上多余的水分。清洁桶则安装在带有轮子的水平台车上，轮子也可以直接安装在桶底。拖地车有单桶式和双桶式两种。这种清洁桶内壁上往往有定量刻定标志，以便配制清洁剂等。
2．地拖桶
地拖桶一般为金属、不锈钢或塑料制成。地拖桶可分为两个部分：一部分用于存放清洁剂；另一部分存放冲洗拖布用水。
3．挤水器（拧拖布器）
挤水器是与地拖配套的器具，用于拧干拖布。在设计上，可分为滚轴式、下压式和边压式三种，其中以下压式较好。滚轴式容易损伤棉质拖把的纤维，因而较少采用。
4．地拖
地拖又称水拖把，有圆头形和扁平形两种。扁拖的拖柄由木料或塑料制成，末端附有一个塑胶或金属夹，用以固定扁拖头。扁拖头最好用棉绒布制成，其特点是吸水性强，可以在狭窄地段灵活地使用。
（六）房务工作车
房务工作车是客房卫生班服务员清扫客房时用来运载物品的工具车。有的酒店还配备了不同类型的房务工作车，如女服务员工作车、棉织品车、男服务员工作车等。使用房务工作车，可以减轻劳动强度和提高客房服务员的工效，而且当房务工作车停在客房门外时，可以成为“正在清扫房间”的标志。
房务工作车必须坚固、轻便，能承载一定数量的布草、供应品以及清洁用具。房务工作车车身通常设计为仅一面开口，这样停在楼间走廊时，就不会有物品暴露在两边，外观较为整洁。房务工作车的前面应装有缓冲器或其他弹性防护装置，以免撞坏墙面。
房务工作车两头的车钩上分别装挂棉织品袋（撤换下来的）和垃圾袋。垃圾袋和棉织品袋一般为尼龙乙烯材料双层叠压而成，不仅耐用，而且容易清洗，不会发霉和发出难闻的气味。
房务工作车的轮子最好选用两个定向轮和两个万向轮。平时应定期保养，加机油润滑，以消除噪音。
（七）其他清洁器具
1．揣子
用于清通便具的简易工具。
2．警示牌
警示牌主要用于提醒警示，防止发生伤害事故。它有多种不同的设计，如“工作区域，小心路滑”等。
3．刷子
刷子的作用很多，其种类也很多，有诸如脸盆刷、浴缸刷、便器刷、窗沟刷、地毯刷等。工作中可根据需要配备，并区别使用，用后要洗净放好。
4．油灰刀
用于去除黏固在地板上的口香糖胶等难以清洁的污垢。
5．鸡毛掸子
用鸡毛制成，用于去除灰尘，特别是高处的尘埃。一般为室外使用。
6．喷雾器
单手操作，用于喷射清洁剂及蜡水等。
7．接线插盘
在某些区域进行清洁保养时，需要用电器设备。为了解决离电源插座远的问题，需要配备接线插盘。
8．抹布
根据清洁用途的不同，抹布应制成不同的尺寸，并选用不同质地和颜色的材料。这样既防止抹布的交叉使用，又方便操作和提高清洁质量。抹布也可用牵尘剂进行处理，以达到更好的除尘效果。抹布一定要折叠使用，以提高工作效率。抹布的洗涤最好由洗衣房负责。抹布的数量可多准备些，因为它的周转和淘汰率高。
