办公室协调工作有其内在规律和特点，对其特点和要求的认识，是做好协调工作的基本保障。
1.协调的特性
协调工作包含着鲜明的政策性与强烈的原则性，脱离政策性和原则性的协调是无法进行或者根本失败的。
协调工作往往涉及各个方面，横向有部门与部门之间的关系，纵向有部门与领导、群众与部门、群众与领导、上级部门与下级部门的关系。
协调工作所涉及的问题，有现实的问题，又有历史的问题，有牵扯面较宽的政策性问题，又有牵扯面较窄的是非性问题。总之，这些问题多呈相互交错、纷繁复杂、涉及面宽、牵扯部门多等广泛性特点。
协调工作必须有的放矢、判断准确，从实际出发，抓住问题的本质和症结所在，准确地进行协调。
协调要有权威性，没有权威性，协调就形不成结果，或虽有结果但不能贯彻到底。
协调本身是一项服务性很强的工作，它的服务有以下特点：（1）围绕政策、围绕领导服务，根据领导的旨意和政策的要求去协调以求步调一致；（2）为基层服务。
协调工作实质上是协调人与人的关系，进而协调人与物、人与事的关系，具有明显的人际性。
协调工作面对的情况往往复杂多样，工作的性质、所处的环境、条件、时间、承办的部门、人员等诸多因素只要有一项发生变化，其协调的方式、方法及结果就可能迥然不同。复杂性可见一斑。
适时、及时，就是协调时间性的内涵要素，协调的时间性是其重要特性。
2.协调的工作素质
协调工作所存在的上述若干特性是内在的和固定的，这就必然对协调人员提出相应的要求。
首先，要有良好的政治素质。应具有较高的马克思主义理论水平，能够准确地理解、全面地掌握党的方针政策，包括对各种政策发展演变史的了解，并善于应用党的方针政策指导和研究实际工作。
还要有很强的政治敏感性，在是非问题面前要有主心骨。更要有很强的党性修养和法制观念，不以权谋私，敢于同各种错误倾向作斗争，自觉依法办事。
其次，要有把握全局的综合素质。
再次，要有较强的判断能力，一定的资历和魄力，以及“老黄牛”作风和献身精神。
最后，要有健康的心理和良好的性格、和谐的人际关系，以及灵活多样的协调办法和技能。
