主动沟通的四个技巧

    　　共同话题的主动权是应该掌握在经理人手中的。共同话题往往来源于员工和经理人的共同点，这些共同点往往容易拉近员工和经理人的距离。一般来说，可以从以下四方面来寻找共同话题：

    　　1．从员工的口音找话题

    　　员工的口音往往能够表明身份和经历。经理人要大胆地猜员工的口音。猜对了，固然可喜，两人有了共同的话题；猜错了，也很可喜，因为员工往往会告诉你他是什么地方的人，这样你们还是找到了共同的话题。

    　　2．从员工的穿戴来寻找共同话题

    　　员工的衣着、举止，在很大程度上可以反映出他的身份和地位。这些都可以作为经理人判断并选择话题的依据。如果看到一个西装革履的人坐在较大的办公室，经理人就可以判断其为主要负责人，即使猜错了，也可以借这个错误的判断来恭维他。只要接上了话，就可以很轻松地控制整个局面。

    　　3．从共同遭遇谈起

    　　“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，一般来说，遭遇相同或者近似的人容易形成共同话题。经理人可以通过共同的遭遇和员工寻求心灵上的共鸣。在我国历史上有些时期，很多人的遭遇都是相同的，如知识青年上山下乡。对于这类遭遇，经理人可以和别人侃侃而谈，尽量制造良好的交谈氛围。

    　　4．从共同物件谈起

    　　如果经理人和员工有共同的物件，往往可以从共同物件谈起。比如员工有一个皮包和经理人的皮包是相同的式样和型号，经理人就可以从谈皮包出发，来引导别人和自己交谈。