(一)电梯的由来
电梯是建筑物中用电做动力的升降装置。电梯源于美国。1853年，美国的奥梯斯公司发明了以蒸汽做动力的载人升降机。1887年，这个公司又制造出了一台直流电动机传动的升降机，取名电梯。这可以说是世界上第一台电梯。
1900年，世界上又出现了以交流电动机传动的电梯和以双速电动机传动的电梯。1902年，瑞士的迅达公司研制成功了世界上第一台按钮式自动电梯，它采用了全自动的控制方式，提高了电梯的输送能力和安全性。以后，随着高层建筑的增多，电梯的运用率提高，其功能也大有提高。1900年，美国奥梯斯公司制成了世界上第一台电动扶梯。1950年，该公司又制成了安装在高层建筑外面的观光电梯。电梯变得普及、先进起来。
(二)电梯礼仪
(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止1人，可自己先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况决定是否寒暄，例如，没有其他人员时可略作寒暄;有外人或其他同事在时，可斟酌是否寒暄;最忌讳的是在电梯里肆无忌惮地谈论别人的隐私或者商业机密，这是一件很不礼貌的行为。电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说:“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进方向。
(4)最好不要带宠物进电梯。当电梯关门时，不要扒门，不要强行挤入。当电梯人数超载时，不要非进去不可，可以等下一趟电梯。
注意:乘自动扶梯(滚梯)的礼仪——右侧站立，左侧急行。
