1．绩效管理对企业的作用
(1)诊断作用
绩效管理作为企业各个职能和业务部门主管的基本职责,不但需要对组织中每个成员的活动进行追踪,及时沟通和分析,反馈绩效管理信息,而且要及时发现组织中存在的共性问题,采用科学的方法进行组织诊断,为组织变革和组织发展提供依据。
(2)监测作用。在组织绩效管理的过程中,各级主管必须对人力、物力和财力等资源的配置及其实际运行情况,进行及时的监督、测定和考量,才能达到有效的组织、协调和控制,从而实现预定的绩效目标。
(3)导向作用。各级主管在组织绩效管理的活动中,应当充分发挥绩效管理的导向作用,通过积极主动的绩效沟通和面谈,采用科学的方法从不同需求出发,激励、诱导下属朝着一个共同目标努力学习、积极工作。
(4)竞争作用。绩效管理总是与企业薪酬奖励、晋升调配、培训开发等制度密切相关的。无论是得奖还是受罚,对员工都会产生某种触动和鞭策,从而在组织中形成相互比赛和竞争的局面。这有助于组织的发展和目标的实现,使企业和员工同时受益获利。
2．绩效管理对员工的作用
(1)激励作用。绩效管理可以充分肯定员工的工作业绩,能使员工体验到成功的满足感与成就的自豪感,有利于鼓励先进、鞭策落后、带动中间,从而对每个员工的劳动行为进行有效的激励。
(2)规范作用。绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范,按照标准进行奖惩与晋升,会使企业形成事事按标准办事的风气,使企业的人力资源管理标准化。
(3)发展作用。这一作用主要表现在:一是使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;二是发现员工特点,将个人与组织的发展目标有效地结合起来。
(4)控制作用。通过绩效管理,不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内,还可以控制工作进度和协作关系,从而使员工明确自己的工作职责,提高工作的自觉性和纪律性。
(5)沟通作用。考核结果出来以后,管理者将与员工谈话,听取员工的申诉和看法,这样就为上下级提供了一个良好的沟通机会,使上级与下级之间相互了解,并增进相互间的理解。
绩效管理除具有上述作用之外,其所获得的数据资料还具有其他一些作用,主要包括:为编制人力资源规划、剖析现有人力资源的优劣势、帮助员工制定职业生涯发展规划、调整劳动关系、诊断生产经营管理活动等提供重要的技术支持。
