正向激励与负向选择

    9.1.3　激励的类型

    不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角度可将其分为正向激励和负向激励，从激励产生原因的角度可以将其分为外附激励和内滋激励。

    一、物质激励与精神激励

    虽然物质激励和精神激励二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人的物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人的精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到理解等。

    二、正向激励与负向激励

    正向激励是一种通过强化积极意义的动机而进行的激励，即当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。负向激励是通过采取措施抑制或改变某种动机，即当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

    正向激励与负向激励作为激励的两种不同类型，目的都是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正向激励起正强化的作用，是对行为的肯定;负向激励起负强化的作用，是对行为的否定。

    三、外附激励和内滋激励

    美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励两类。外附激励是指掌握在管理者手中，由经理运用，对被激励者来说是外附的一种激励。一般来说，外附激励有赞许、奖赏、竞赛、考试、评定职称等形式;内滋激励，是指被激励对象自身产生的发自内心的一种激励力量，包括学习新知识和技能、责任感、光荣感、成就感等。内滋激励有助于员工“开发自己”，使自己始终保持“一种良好的舞台激情”，主要表现在认同感、义务感等方面。