品管圈活动规则

    第二节　品管圈活动规则

    一、品管圈的编组

    （一）品管圈编组的目的

    （1）使方针、目标贯彻到现场作业者。

    （2）确定品管圈在组织中的位置。

    （3）推进自主自发的管理活动。

    （4）提高圈的品质意识、问题意识、改善意识。

    （二）品管圈的编组原则

    （1）目标相同——能进行永续性活动。

    （2）工作场所相同——能共同建立轻松愉快的工作现场。

    （3）工作性质相同——能大家一起做改善活动。

    （4）人数以3—7人为宜，最多也不要超过10人，使圈会能顺利进行。

    二、品管圈的产生

    （一）圈长的产生

    圈长是推行品管圈活动的原动力，是整个圈的灵魂人物，所以圈长的选定非常重要。课题型品管圈的圈长往往由指定人员担任，人员型品管圈圈长往往通过推选产生。圈长的产生一般应满足以下原则。

    （1）刚开始推行品管圈活动时，最好是以最基层的监督者——班长为圈长。

    （2）品管圈活动已稳定下来时，互相推选有领导能力、具有实力者为圈长。

    （3）品管圈活动已趋于成熟，圈员水准也相当高时，可以采用每期轮流当圈长。

    （二）圈名的决定

    圈名形式可丰富多样，最好能反映本圈的文化特性、活动特点，并能激发圈员的工作热情。如：“同心圈”、“踏实圈”、“冲浪圈”、“超越圈”、“QQ圈”、“No.1圈”、“Bright Boys圈”等。

    （三）圈员的确定

    圈员人数以3—10人为佳。圈员范围可为同一部门，也可跨部门。跨部门品管圈通常是课题型品管圈，或者不同的部门人员因关系密切、目标一致而自发组成的品管圈。

    品管圈初成立时，应选择那些性格较外向、敢于畅所欲言并具进取精神的圈员，以利于搞活圈子气氛，以后可逐步吸收圈员。

    三、圈会的举行

    品管圈活动能否顺利进行，主要取决于能否透过充分地交换意见提高全员的参与意识。

    （一）圈会的任务

    （1）由圈员全员的意思决定品管圈活动的进行方向。

    （2）通过圈会达成圈员相互的意见调整、思想疏通。

    （3）通过圈会充分发挥圈员的能力。

    （二）圈会的形式

    圈会形式可以多种多样，包括日常管理圈会、启发学习圈会、改善活动圈会、增进感情圈会等。

    （三）圈会的周期

    各圈自定，一般每月2次左右，或每周1次，每次1—2小时。课题实施期间随

    机活动。

    （四）圈会的准备

    圈长尽早拟好会议计划，圈员必须事先充分准备好参加圈会。

    会议计划应包含以下7项：理由（why）、主题（what）、出席者（who）、时间

    （when）、场所（where）和方法（how），详见表9-1：

    

    表9-1　圈会会议计划

    （1）圈长最迟在会议3天前做好准备。

    （2）圈长必须明确会议计划。

    （3）圈长必须先确认出、缺席者，听取缺席者意见。

    （4）查检前次的调查事项。

    （五）圈会的场所

    开会场所尽量选接近工作现场、气氛良好的地方或圈会室。

    （六）圈会的进行方式

    1.圈会程序

    圈会必须全员努力，准时举行，程序包括以下几项。

    （1）圈会的目的。

    （2）前次调查事项、保留事项。

    （3）活动进行状况及问题的提出。

    （4）各项题目的讨论。

    （5）决议事项的确认。

    （6）工作分配。

    （7）结论。

    （8）下次圈会的预定。

    （9）圈会记录。

    2.主持圈会的注意事项

    主持人在主持圈会时应注意以下几个方面。

    （1）造成全员都能轻松发言的气氛。

    （2）有必要由圈员检讨的议题优先讨论。

    （3）一个议题充分讨论有结果后，再进行下个议题。

    （4）讲求效率，在预定时间内结束。

    3.圈会进行时应注意事项

    （1）不要迟到。

    （2）出席者对问题要确实把握。

    （3）不要只对特定的人来谈。

    （4）不要个人攻击。

    （5）不要感情用事。

    （6）不要固执地坚持不现实的意见。

    （7）多听取他人的意见，不要只主张自己的意见。

    （8）对不发言的人不要任其缄默。

    （9）尊重有创造性的意见。

    （10）明确圈会的开始与结束时间。

    （11）遵守预定时间。

    4.会后注意事项

    （1）圈员需认真实施所分担的工作。

    （2）圈长随时掌握活动实施情况，必要时给予应有的帮助。

    （3）把决议事项向缺席圈员说明，并转达分担的工作使其了解。

    （4）与需要配合的其他单位联系。

    （5）向上级呈阅圈会记录。

    （6）请求上级协助解决困难。

    （7）请辅导员帮忙。

    （七）圈会会议记录的写法

    圈会的记录一般有以下两种。

    第一种，依照会议程序的记录方式。

    下面是一个具体圈会会议记录的实例。

    实训指导

    ××小组第N次会议记录

    （1）时间：　　年　　月　　日　　时　　分

    （2）地点：

    （3）出席人员：

    （4）列席人员：

    （5）主席：

    （6）主席报告：（若主席及记录轮流担任，则小组长宣布开会后，向大家介绍主席及记录）

    （7）上次会议决议事项执行情形追查报告。（小组长要确实追查，并询问大家有无意见。）

    （8）讨论事项。

    ①议题的决议（用条文式或图表等简明表示）。

    ②记录要点：什么问题，用什么样的解决方法，谁去做，何时完成。

    （9）临时动议。有关品管小组活动问题的建议。

    （10）研讨时间。为提高工作品质及解决问题能力所需要的教育训练。

    （11）辅导员指导。针对本次议题结论及活动方法提出建议及鼓励。

    （12）下次会议时间及地点。（主席或记录轮流或互选时，应先确定，以便轮值主席准备。）

    （13）结论确认（主席复述决议事项及负责人、完成日期等）。

    （14）散会。

    记录散会时间

    主席签名：　　　　　　记录签名：

    第二种，简便的记录方式。

    （1）记录时间、地点、出席人员、列席人员、主要议题和决定。

    （2）也可用表格填记。配合活动步骤设计表格，如表9-2所示。

    

    表9-2　圈会的记录表格