体验经济理论

体验经济理论_关注当下的理论

    七．体验经济理论

    1、理论出处：

    《基于体验经济理论的文化遗产旅游研究》，艾佩、梁留科

    2、理论来源：

    1998年美国经济学家B•约瑟夫•派恩与詹姆斯•H•吉尔摩在《哈佛商业评论》7/8月号期刊上撰文《欢迎进入体验经济》．并随后于1999年出版《体验经济》一书，对体验经济进行论述，阐述入类已经进入了体验经济时代。

    3、理论释义：

    派恩和吉尔摩把“体验经济”解释为：一种以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动的经济形态。

    4、理论要点：

    体验经济的典型特征是：消费是一个过程．消费者是这一过程的“产品”。因为当过程结束时，记忆将长久保存对过程的“体验”。消费者愿意为这类体验付费。因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。

    在体验经济时代下，旅游需求也发生了新的变化。从旅游消费结构看，产品中情感要紊的比重逐渐增加；从消费的内容看，个性化产品和服务的需求越来越受到游客的亲睬。从追求的价值目标看，旅游者从注重产品本身转移到注重接收产品时的感受”。从旅游的体验看，旅游者从追求单一体验转移到综合体验。