管理的五大职能

    2.3　管理的五大职能

    古典管理理论在法国的最杰出代表、科学管理专家亨利·法约尔（Henry Fayol）第一个系统提出了管理职能。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能。计划职能是他所重点强调的管理职能。组织一个企业，就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。指挥的任务要分配给企业的各种不同的领导人，每个领导人都在指挥各自单位的任务和职员。协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业获得成功。控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指示及已定原则相符合。

    在法约尔之后，许多学者根据社会环境的新变化，对管理的职能进行了进一步的探究，但大体上没有超出法约尔的管理五职能范围（见图2‐4）。

    

    

    图2‐4　管理的五大职能

    《一手管理》认为，管理的实质是管理者通过义利交换方式与被管理者一起更高效率地实现组织目标的活动。因此，“目标规划”是管理的首要职能，“司利令义”是管理的核心职能，“组织团队”是管理的基础职能，“问功行赏”是管理的必要职能，“效率评价”是管理的高级职能。

    《一手管理》将有效管理五大职能与手指名称联系起来，便于学习者记忆与理解。有效管理职能：①M——（Mu拇指）目标规划（谋划）；②S——（Shi食指）司利令义（司令）；③Z——（Zhong中指）组织团队（组团）；④W——（Wu无名指）问功行赏（问功）；⑤X——（Xiao小指）效率评价（效率）。有效管理五大职能用手指名称首字母表示就是“MSZWX”，即“谋划、司令、组团、问功、效率”。