具备专业精神的团队合作

    重要性★★☆　难易度★★☆

    很多公司要求新人充当工作助手。因此，有很多新人认为自己要积累经验后再去自主工作。其实，这种想法是错误的。即使是刚进公司的新人，也有新人的责任。

    “你是刚工作的新人，但也是一名咨询师。”

    这是我第一年进咨询公司时上司教导我的。换句话说，上司是希望我成为有专业精神的咨询师。从这句话中，我感受到上司对我的期待和肩上的责任。因为这番话也告诉我“即便是新人，也不是什么都不会也无所谓”。

    这句话向我们暗示了“专业”的含义。

    比如说你加入了某个职业棒球队，只有你是新人，周围的人都是职业选手。其中有的选手甚至一年有几十次本垒打①，取得过十多次胜利。在这个团队中，只有你是一次安打②都没有的 0 分新人。

    但是，这并不是说你只做助手就可以了。你也要上赛场，也要挥棒击球，你必须要为团队的胜利做出自己的贡献。

    你的责任并不只是刷洗棒球手套或者努力练习就够了。

    即使是新人，也要尽全力参加比赛，为胜利做贡献。

    这才是专业选手和单纯的助手之间的区别。

    “你们虽然是第一年的新人，但也是一名咨询师。”将这句话中所隐藏的含义翻译过来就是：

    “在这里，只给专业咨询师做助手算不上真正为工作咨询做贡献。你现在虽然还不能完全独当一面，但是一旦有机会，一定要全力以赴，做出成绩，否则迟早会被开除。”

    即使不能独当一面，

    新人也要找到途径发挥自身价值，承担责任。

    我再补充一下。

    “我们并不是看不上助手。只是我们有专门做助手的人。你是作为咨询师被雇佣在此工作的，不能只满足于做一名助手，你的工作是作为咨询师为客户和团队做贡献。”

    刚进公司时，我的工作大部分都是数据分析和整理。例如，整理分析客户公司的几十万行的销售数据，到客户的分店去调查员工实际的工作情况等，都是一些不起眼的工作。

    新人的主要责任就是从这些数据资料中发现并提炼出有价值的东西。

    “采用目前的经营策略的话，能够有多少的市场占有率？”

    “如果不是公司人员不足，那么通过稳定消费群体可否提高占有率？”

    思考这些问题的一般是稍有经验的咨询师。实际上，他们不收集相关数据资料，或进一步做实际验证。这些都是我这个新人的工作。

    “人数相同，对手公司的市场占有率要多 15% 以上。这个差距出现在××上。”

    类似这样的结果都可以通过数据分析得出来。

    为此，我每天要和 Excel 奋战，制作数据库，反复试验尝试，工作到很晚。整理十几万行的销售额数据，交叉列联表分析，这种操作要反复多次，才能找出关键的数据。

    这种工作极其繁重，没多大技术含量，跟一般人想象中的的咨询工作完全不同。

    新人和项目经理的责任不同。项目经理负责描绘出咨询项目的整体轮廓，安排工作和设计任务。而新人咨询师就需要做好每一个细节。

    换句话说就是分工不同。作为新人，我做不了项目经理的工作，同样，经理也无法代替新人做新人的工作。

    因为我负责分析工作，所以团队能不能拿出有意义的分析结果，全在于我的工作成果。如果我分析失败，那么项目也会失败。

    也就是说，通过不同的分工，团队的每个人都可以发挥各自的价值，为项目做出贡献。当我认识到这一点后，才真正明白了专业团队合作的真正含义。

    团队合作=分工

    少了谁都无法成功。只有各自做好自己的工作，团队整体才能创造价值。

    在电视节目中看过二十二人二十三脚的游戏，游戏中很多孩子相互之间绑着腿跑。尽管每个人的体形不同，奔跑速度也不同，在游戏中每个人还是被要求与他人行动一致。游戏不在乎个人的能力，而是要大家按照规定好的动作，以规定的速度同时向前奔跑。在节目中这种游戏被叫作“团队合作”。

    “不对！”

    我心想。这并不是什么“团队合作”。

    团队合作是指每个人都承担唯有本人才能承担的工作，朝着团队整体的胜利而努力。

    如果有两个人发挥的作用完全相同，那么就不得不去掉其中的一个人。

    不需要两个人发挥同样的作用。

    在专业的团队中，每个人承担的工作都不同。他们为了实现共同目标而走到一起。咨询团队正是这样一个团队。

    每个人的工作都各不相同。如果有两个人工作相同，那么其中一个人就会被剔除。因此，在团队工作中，必须展示自己和他人的不同，突出自己的特色。

    自己的特色并不一定非要是很难的工作。比如我很擅长大规模的数据分析，做出了成果，因此，数据分析就是我的武器。

    有人不擅长分析数据，就全身心地投入采访或是现场调查的工作中去发挥自己的才能，还有人很有韧劲，那他在工作量上绝不输给别人。

    创造自我价值的方法有很多，每个人都不想被淘汰，在现有能力下，拼命寻找能够为团队做贡献的领域。如果能够找到这种能够发挥自身能力的工作，对本人、对团队都是一件好事。

    无论如何不能在他人擅长的领域弥补自己的弱点。

    “那个人电脑操作很厉害，我也得学一下”“这个人谈话技巧不错，我也得练习一下”，这种想法对自己、对团队其实都不是什么好事。

    我们应该首先把自己擅长的、能发挥个人能力的工作作为出发点，而不是想自己“这也不会，那也不会”。只要能为团队做贡献，什么能力都是特技。

    不要强求自己和他人有相同的技能，而是着眼于不同点，在不同领域找出可以做贡献的地方，然后努力在这些领域获得认可。

    具备专业精神的团队就是每一个人都在不同的领域发挥自己特有的价值。

    思考问题时以“现在我能做什么”为起点，寻找能为团队做出贡献的地方。

    ① 　棒球术语。指击球员将对方来球击出后，击球员依次跑过一、二、三垒并安全回到本垒的进攻方法。——编者注

    ② 　棒球和垒球运动中的术语。指打击手把投手投出来的球击出到界内，使打者本身能安全上到一垒的情形。——编者注