智慧社区调研报告

第1篇：智慧城市改造调研报告

大数据与云计算

智慧城市改造调研报告

院（系）名称

专 学 学 指

电子与信息工程学院 物联网工程161 160409011 王鹏伟 褚治广 业班级 号

生导

姓教

名 师

当今科学技术的高速发展、互联网的普及、物联网的提出，促使人们对数据传输的需求大大增加，与此同时，移动互联网的建设使得数据传输的数量与规模也日趋庞大，大数据应运而生。随着信息技术的发展，城市信息化的步伐不断加快，城市化水平进一步提高，随之涌现出环境污染、城市管理效率低下、产业结构不合理、交通拥挤等城市问题。为了解决日益严重的城市问题，建设智慧城市早已提上日程，而正是大数据的应用为其提供了基本条件。智慧城市的概念是在城市发展受到制约、转型面临挑战的背景下提出的，通过大数据、人工智能、物联网和云计算等一系列最新的信息技术，构建城市的神经网络和能大脑，为城市的管理者和居民构建智慧化的开放平台，提供向上支撑，相下兼容的各种应用。智慧城市提出的是“智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧社区、智慧教育”的新发展模式，该模式具备更强的发现问题、解决问题的能力，能够更加及时的发现城市突发事件，更快的部署相关资源，运用智能化数据分析做好应用服务。智慧城市是现代城市发展的大势所趋。

1 大数据与云计算介绍

1.1 大数据与云计算简述

即大量的数据信息，它具有数量庞大、类型多样、传播高速的特点，其本身蕴藏着大量的开发价值。大数据工程实施的目的在于开发新的或综合利用现有的技术来对大数据进行处理，从而进行大数据的规划建设以及运营管理。对大数据的研究分为处理分析与二次开发，通过分析这数量庞大的数据，可以发现众多隐秘的信息，挖掘出深层次的信息，从而提出适应实情的处理方案； 也可以根据大数据进行类似于商家接受消费者反馈的信息、进行商品调整、从事运营管理的操作，从而达到目的。智慧城市系统的基础是大数据工程。大数据的发展情况影响着智慧城市系统的建设、发展以及运行。云计算是因特网的一种新型运算模式和交付模式 , 在终端的数据服务中心 , 数以千计的服务器组成了计算机的云端 , 云计算可以让用户体验到前所未有的强大计算能力(每秒十万亿次以上)，并以按需、灵活、可扩展的形式提供各种服务。目前全世界在建或已启动的智慧城市已有 1000 多个，全中国已有 500多个试点城市启动智慧城市建设，云计算作为互联网技术高度发展的产物，助推智慧建设的发展功不可没。大数据与云计算在前景和发展趋势

2.1 云计算的前景与优势

目前全世界很多国家对云计算技术的市场前景高度关注，纷纷制定政策措施加快推动它的发展，希望在未来的产业升级中占据制高点。美国政府的《联邦云计算发展战略》强调，各级政府在年度的软件服务产品预算中，要执行云计算优先的政策，最大限度的降低成本，提高资源利用率。美国政府已将云技术纳入国家发展规划之中。我国 2015 年出台了云计算指导意见、中国制造 2025 指导意见，将大数据、云计算等作为新一代的信息技术产业的发展重点，在国内的重点城市开展云计算的试点工作，引领相关产业在全国发展的良好氛围。国际互联网巨头亚马逊、微软、谷歌、IBM 等企业的“云产业”先发优势明显 , 规模效应已经体现。国内阿里巴巴公司推出“商业云”计划，百度公司推出“框计算”平台，中国移动推出“大云”计划。云计算已成为未来IT 企业重点发展的领域之一。

2.2大数据在智慧城市中的应用及发展趋势

信息技术仍在快速发展，对大数据的应用只会与日俱增，大数据的快速发展将是板上钉钉的事情。在当今信息社会，大数据几乎无处不在、遍地可循。大数据为智慧城市提供技术上的支持，包括数据传输、数据存储、数据处理等。智慧城市的平稳运行等，势必需要大数据的参与。根据二者紧密结合的关系可以预见，大数据将会遍布整个智慧城市系统，应用到各个角落。在发展过程中，不可避免地出现了诸如隐私性、安全性的问题，需要解决

2.3 国内外发展现状

随着世界经济的繁荣复苏，城市化进程在各国推进，第三产业（即服务业）的地位不断提高，城市的建设方案要发生适应时代的转变。因智慧城市可大大增加资源利用率，建设智慧城市系统成为当时的国际热点。借此时机，美国、瑞典、日本、韩国、新加坡等国家在交通、医疗等方面投资建设并取得一定收获。我国正在高速城市化的阶段，而人们的物质生活的需求不断提高，建设智慧城市成为中国城市管理者的探讨方向，并率先在北京、上海、深圳等地开始打造智慧城市。西方国家为了利用大数据进行意识形态渗透，非常重视大数据的发展，研发出了许多先进的大数据技术；我国实施国家大数据工程来维护国家意识形态安全，相应地对数据的搜集、清洗、分析等具体技术的发展投入了人力、物力。自正式投入应用以来，大数据无时无刻不在推动城市向信息化的方向发展，加快城市化进程。智慧城市建设是信息化与城市化的高度融合，是城市信息化向更高阶段发展的表现。3 云计算在智慧城市中的支撑作用

人拥有智慧，这一点毋庸置疑。让城市这种无生命体像人一样拥有智慧，能够自行解决城市问题，这便是建设智慧城市。智慧城市的建设包括政务、交通、医疗、安防等众多方面，需要大数据、云计算、人工智能等各项信息技术的支持，更需要基础设施的建设与完善。智慧城市是当代社会城市发展的新形态，对于提升政府的服务和管理能力、促进产业结构升级改造和知识型人才的聚集具有极为重要的意义[1]。新型智慧城市具有开放、共建、共享的特点，致力于实现服务均等化，消除信息鸿沟，并推动城市特色化建设。智慧城市的建设发展围绕大数据进行。“智慧”的城市如同智慧的人，应当在具备完善的基础设施的前提下，广泛地搜集社会各方面的信息、资源，进行分析处理，从而形成各类完备的数据库。在完善的数据资源基础上，通过运用物联网、云计算、大数据等先进的信息技术，建设各类应用平台系统，实现对经济社会各方面事务的有效预测和监控，协助领导者作出科学的决策，提高城市的管理水平，从而为公众提供更加智慧的服务。在城市的整个运转过程中，又会产生新的数据资源被城市所感知，进一步促进数据库的完善和处理能力的提升，从而形成一个闭合的良性循环。由此可见，大数据对于智慧城市的建设起着基础性的作用。如果把智慧城市比作一个植物生态系统，“智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧社区、智慧教育”就是系统中的花朵和果实，云技术就是承载花朵和果实的水源、阳光和土壤，SaaS软件服务层提供的“光合作用”使植物生态系统开花结果，Paas平台服务层给植物生态系统提供资源保障，IaaS 设施服务层保证植物生态系统各种资源的正常运转。如图 1 所示。具有强大运算能力的云计算平台是未来智慧城市发展的重要因素之一，在智慧城市中起到“大脑”的作用，对城市的海量数据进行存储、分析和计算，节约运行成本，优化资源的利用率。4 云计算在智慧城市中的多元化发展

4.1 市政云——智慧政府管理平台

市政云是智慧城市建设的核心部分，它以数据处理、信息共享为目标，打破原有的信息孤岛框架，目的在于打造统一的政府服务中心，搭建公共信息的大数据平台和公共服务平台，实现核心资源“人、财、物”的有效配置和高效利用，它不仅提供给群众友好便捷的访问平台，也可以保证群众的述求得到良好的回应。通过市政云管理平台，政府的公共管理服务能够以开放的形式固定在云端，群众能够以APP、网站、微信等形式访问各种服务。因此，市政云的建设是智慧城市建设的核心环节。

4.2 交通云——智慧交通管理平台

交通问题已经成为当前城市健康和谐发展的重大问题，智慧交通项目通过云计算平台、大数据的挖掘与分析、智能监控系统等先进的信息技术，将城市的车流信息、道路状况、天气信息等实时收集分析，并存储在云端，通过云服务中心计算出车辆出行和交通指挥的最优方案。同时把这些方案及时准确地向驾驶员和出行者发布，优化市民的出行方案，提升市民出行体验感；提高道路交通安全性，减少交通事故；减少汽车污染物的排放，有利地保护了城市的自然资源；提供及时准确的交通数据信息，维护了城市的治安和交通。

4.3安防云——智能安防管理平台

社会安全是人们普遍关注的问题，这其中不仅包括着环境污染、灾害天气，也包含着违法犯罪、火灾等突发情况。智能安防的一大目标就是借助物联网、大数据等手段建立快速响应的应急体系。利用大数据技术做预警技术，除了对历史数据的挖掘采集，实时数据的挖掘也是未来的一种趋势[4]。利用大数据同样能够及时甚至提早地发现各种灾害和突发事故，这种预警措施可以为处理事故提供更多的时间，并减少损失。

4.4 医疗云——智慧医疗管理平台

医疗问题是现代社会民生发展的重要问题，以巨头 BAT 为首的互联网企业纷纷依靠云技术对医疗产业展开布局，包括：阿里巴巴的 “医疗云”服务；腾讯公司的互联网医疗生态链等。智慧医疗平台整合优质医疗结构的资源，存储在云端，形成统一的“医疗云”，一方面，公众通过 APP、微信、网络等渠道预约挂号，解决挂号难的问题。另一方面，智慧医疗平台整合国内和全球的高端医学专家服务于社区医疗中心和社区居民，运用尖端的视频设备和远程直播解决方案，提疑难病和慢性病的远程会诊和全程健康管理。

4.5 社区云——智慧社区管理平台

智慧化、便利化的社区服务是目前现代化民生和物业发展的关键问题，互联网企业、金融巨头都积极在智慧社区市场中开发产品，包括：腾讯公司的智慧社区、海尔公司的 u-home、华为公司的智慧社区。智慧社区的出现是要打破社区服务中孤立、分散的“信息孤岛”，整合社区内部和附近的监控、教育、物业、家居等各种资源，存储在云端服务器上，通过云技术和大数据技术存储、分析、调配社区服务资源，从而向社区居民提供便利的应用服务，为社区居民提供一种舒适、安全、快捷、开放的信息化生活圈。

4.6电网云——智能电网管理平台

智能电网的“智能”体现在供电公司与客户进行互动。用户拥有不同的方案进行选择性的用电； 供电公司统计客户的用电信息，从而掌握某一个地区的用电规律，进而调整更低成本、更合实际的用电方案，减轻电网压力。对于供电公司来说，他们需要从智能电表中客户的用电情况提取出数据，对数据进行处理分析，以掌握用电规律，这一系列的过程离不开大数据的支持。在大数据的基础上，同样可以做到对运输电网进行检测、修复以及调整。实施智能电网，对提高资源利用率、完善市民用电制度、维护电网基础设施具有重大意义。

5 总结

智慧城市是未来城市发展的高级形态，智慧城市以新一代信息技术为支撑，致力于城市的智慧化发展，使城市具有智慧感知、智慧反应、智慧调控的能力。云计算和大数据技术在政务、交通、医疗、社区、教育等领域支撑城市的智慧化发展，为解决智慧城市的海量数据管理、快速资源部署、服务应用集成等提供了有力的基础保障.4 结论与展望在这高速发展的信息时代，机遇与挑战并存。信息化与城市化的结合是势在必得的，建设智慧城市系统也是势在必得的。牢牢抓住“大数据”这个技术基础，合理解决安全性、隐私性等问题，对智慧城市系统的建设具有重大意义。在建设智慧城市的方面，我国已在起步上落后了一段时间，基础设施建设不足，且与众多发达国家共同竞争，必须大力发展大数据才可解决困难、后发先至。我国的智慧城市建设要因地制宜，结合自身原有特性进行设计与规划，以大数据为基础，综合利用各项科学技术，借助强有力的战略支撑，使城市建设登上新的高度。

参考文献

[1] 赵采珊 , 孙广慧 , 梁东明 , 等.农村配电仿真培训系统仿真可 信度评估研究 [J].中国农村水利水电 , 2016(12):169-172.[2] 裴非 , 林一凡 , 于晓牧 , 等.农村电网智能化建设技术框架研 究 [J].陕西电力 ,2017,38(3):12-15.[3] 蔡桂龙 , 浦瑞天 , 包忠明.配电自动化系统分步实施的一种模 式探讨 [C].2017 电力系统自动化学术交流研讨会.2016.[4] 苏浩益 , 贺伟明 , 吴小勇 , 等.配电自动化系统建设过程中的 关键问题及系统运行健康度模型 [J].智能电网 ,2015(3).[5] 史常凯 , 徐斌 , 孟晓丽 , 等.智能配电网条件下的网络重构与 供电恢复探讨 [J].电力建设 ,2018,33(1):12-16.

第2篇：智慧旅游建设调研报告

关于“加快太原智慧旅游建设、提升旅游信息化水平”的调研报告**年12月，太原市被国家旅游局批准为国家智慧旅游第二批试点城市，这既为我市旅游产业转型升级带来新的发展机遇，也迎来新的挑战。为此，市政协把“加快我市智慧旅游建设、提升旅游信息化水平”列为今年常委会的重点调研课题。8月上旬，由市政协张政副主席带队，市政协教文卫体委员会组织部分政协委员对我市智慧旅游建设情况进行专题视察调研。调研组吸纳长期从事旅游行业的专家学者和委员，组织他们认真学习智慧旅游的理论知识和方针政策，全面了解我市智慧旅游建设进展情况，并深入到新晋商联盟国际旅行社、中国移动通信集团山西公司太原分公司等单位视察，观看我市智慧旅游软件系统研发成果，深入探讨运营商如何在太原智慧旅游建设中发挥优势作用。通过广泛交流、集思广益、充分酝酿、总结提炼，形成了调研报告。

一、“智慧旅游”的概念及其重大战略意义

智慧旅游是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态。它是推进旅游消费便利化、旅游管理精细化、旅游经营科学化的主要手段，是实现建设人民群众更加满意的现代服务业战略目标的重要内容。

进入“十二五”以来，我国旅游产业和旅游信息化建设迎来历史性发展机遇，推动传统旅游业向现化服务业转型，建设“智慧旅游”已成为旅游业发展的新趋势。

（一）发展“智慧旅游”是国家的一项重大战略决策

2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，确立了以信息化带动旅游业向现代服务业转变的基本途径。2011年国家旅游局制定发布了《中国旅游信息化“十二五”发展规划》，提出“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度，加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智慧旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范。2012年5月，国家旅游局批准北京、武汉、成都、南京等18个城市为首批国家智慧旅游试点；12月，又批准天津、广州、杭州和太原等15个城市为第二批国家智慧旅游试点城市。各试点城市解放思想，大胆试验，改革创新，摸索经验，取得了积极成果。

（二）发展“智慧旅游”是旅游市场的重要需求

从全球看，在线旅游因其方便快捷的优势，已在旅游市场交易中占有重要地位，而且越是发达国家在线旅游市场所占的比例越大。2011年全球旅游市场交易额为9100亿美元，其中线下交易额为6260亿美元，线上交易额为2840亿美元，已占到全球旅游市场交易额的31.4%，而且每年以10%的速度递增。在我国随着人们旅游出行需求频次的增加，在线旅游的人数呈逐年上升趋势，今后对智慧旅游的需求空间巨大。可以说，智慧旅游已成为当今旅游业发展的必然趋势。

（三）发展“智慧旅游”是推动旅游产业转型升级的重要途径

目前看，传统的旅游产业经营方式、管理手段和发展模式，已不能满足游客的需求和市场的需要。只有借助云计算、物联网、移动互联网和便携式上网设备等现代信息技术，才能做强做大旅游产业，提升旅游产业的经济效益和社会效益。首批开展“智慧旅游”试点城市的实践证明，通过开展“智慧旅游”建设，进一步提升了旅游信息化水平，完善了旅游服务功能，提升了在线旅游人数，改进了旅游经营模式和管理手段，增加了旅游收入，凸显了旅游业在国民经济中战略性支柱产业的重要地位。

二、太原市“智慧旅游”建设发展现状

近年来，市委市政府高度重视旅游信息化建设，特别是去年经国家批准我市为第二批“智慧旅游”试点城市以来，更加激发了我市旅游管理者和广大旅游从业人员创新发展的动力和责任，迈出了积极的探索步伐。先后建立了太原旅游信息网、整合了旅行社、星级酒店、旅游景区等资源，使旅游信息得到有效链接和充分延伸；自主研发了旅游电子合同，已在全市旅行社推广使用，得到国家旅游局和省旅游局的肯定和赞同；在48家星级酒店安装了旅游触摸屏，将全市所有旅游信息延伸到酒店，向游客提供了方便；策划拍摄了以反映太原市文化特色的微电影《太原印象》。与此同时，市旅游局还组织专人赴杭州、武汉、南京等地学习考察，结合我市实际起草了《太原市智慧旅游建设行动计划》，总体目标是通过三年努力建成具有一个中心、五大平台、四大功能的智慧旅游信息化系统，为游客提供一站式智慧旅游服务，实现“尝并州美食，住清凉圣境，行汾河两岸，游锦绣龙城，购三晋特色，享唐风晋韵”的美好愿望。

在肯定成绩的同时，我们也清醒的看到，我市作为“国家智慧旅游试点城市”，与其他试点先进城市相比还存在较大差距，面临许多困难和问题。主要表现在：

（一）宣传不够深入，思想认识有差距

我市被确定为国家第二批智慧旅游试点城市，这既是一项光荣的任务，也是一项全新的工作。应当唤起各级领导、相关业务部门和社会各界的认同和支持。然而

调研中我们感到，有部分领导、旅游行业职工和群众，对智慧旅游的基本内涵，对建设智慧旅游城市的重大意义以及实现路径等问题，认识还不够统一，在领导层还没有引起高度重视，摆上重要位置，在企业层面、社会组织与个体的认知上，还没有实现很好的普及，缺乏深入的理解和认识，思想观念比较陈旧。

（二）管理体制不顺，资源共享有差距

多年来我市的旅游景区、景点存在着多头管理、职权交叉等现象，虽然在旅游景区的条块管理方面发挥了积极作用，但面对旅游产业做强做大和智慧旅游的新要求，原有的体制壁垒和障碍逐渐显现出来，不仅影响旅游资源的有效整合和旅游产业的科学管理，更不利于旅游信息资源共建共享。

（三）资金投入不足，基础条件有差距

据了解，近年来我市每年用于旅游事业的预算经费仅400万元。相对于郑州市每年6000万、武汉市每年5000万，长沙市每年3500万和南昌市每年2500万元旅游经费，差距比较大。因此，我市的旅游信息化建设历史欠帐较多，基础条件比较薄弱。到目前为止，信息化建设仍没有专用机房，没有防火墙和安保认定，不具备软件研发的条件。与同为全国智慧旅游试点城市的南京、武汉、杭州等相比，基础条件相差甚远。

（四）启动相对缓慢，整体推进有差距

我市既是全国“智慧旅游试点城市”，同时也是全国“智慧城市”建设试点。作为“智慧太原”重要组成部分的“智慧旅游”，已滞后于“智慧太原”的规划与建设。目前“智慧太原”的规划方案已通过专家论证，核心项目已启动，特别是“数字太原”建设已取得可喜成果，在电子政务、智慧城管、智慧公交、智慧医疗、智慧社区等方面有了实质性进展，而“智慧旅游”的规划方案目前仍未经专家评审和政府批准，核心项目也未启动，成为“智慧城市”建设的短板。