前台岗位职责20篇

前台岗位职责1

　　1、及时、准确接听转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责快件收发;

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　5、完成上级主管交办的其它行政工作。

前台岗位职责2

　　1、负责普工招聘;

　　2、负责员工人事调整(入职、离职等)的手续办理;

　　3、建立健全员工人事档案，完善人事台帐;

　　4、公司员工社会保险、居住证的办理等;

　　5、负责公司前台接待及电话接转;

　　6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的管理;

　　7、上级交代的'临时事件。

前台岗位职责3

　　一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。

　　二、岗位具体职责范围及工作要求

　　前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的'印象，所以提高前台服务水平至关重要。

　　岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

　　二、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。

　　三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。

　　四. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　五. 作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

前台岗位职责4

　　1、负责商业广场物业服务及物业管理、费用收取工作;

　　2、新商户进场时，负责办理进场手续，跟进协调装修期间的'各项事宜;

　　3、突发事件的及时上报处理(如安全事件、漏水造成财产安全等事件);

　　4、及时更新商户资料，函件下发签收及时存档，完善商户档案等工作。

　　5、完成领导交办的其他工作。

前台岗位职责5

　　1、负责跟进单元业主报修、投诉、回访；

　　2、前台接待，为客户的咨询提供服务；

　　3、物业费的收缴、催缴工作；

　　4、来访人员管理及业主信件投递；

　　5、关注并收集客户个性化需求，提交并汇总；

　　6、仓库的管理；

　　7、领导交代的.其他事项。　　

前台岗位职责6

　　1、协助部门经理完成行政事务工作及部门日常事务工作;

　　2、负责电话的'接听及转拨，做好重要事件的记录与传达;

　　3、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、解答咨询及传递信息工作;

　　5、完成分行及部门交办的其他工作。

前台岗位职责7

　　1、负责公司前台接待、登记及引导工作;

　　2、负责公司电话接听接转记录、信息传达，快递信件包裹的收发等工作;

　　3、协助管理公共办公区域及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作;

　　4、负责办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　6、负责公司合同归档及相关事宜。

前台岗位职责8

　　1.负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品;

　　2.随时留意货架上的物品，负责货物的`整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象;

　　3.负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字;

　　4.负责蛋糕的推销与订购事宜(向裱花人员转达顾客要求要准确);

　　5.确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确;

前台岗位职责9

　　1、对于访客人员的'咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲

　　2、遇到报修电话，及时通知工程部，以便维修

　　3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度

　　4、受理物业费收缴等工作

　　5、完成上级安排的其他事宜

　　6、采购管理、仓库管理、考勤制作

前台岗位职责10

　　1、负责前台接待学生和家长来访;

　　2、负责校区的物资和环境管理;

　　3、负责学生签到课销、客户来访登记、报销事项;

　　4、排课编班，开课提醒，教学通知等教学服务工作;

　　5、辅助校区招生演出、教学汇报工作;

　　6、上级交代的其他工作事项。

前台岗位职责11

　　1、接待来访客人并及时准确通知楼长公司

　　2、办理临时出入证，并做好登记工作

　　3、熟悉大厅接待的服务程序，掌握预付额有关的知识和历届礼貌服务技巧。‘

　　4、注意客户的动态、收到好台面，聆听客户意见咨询，维护现场安全工作，完成上级主管交办的'其它工作，

　　5、了解物业客服常识，

前台岗位职责12

　　1.在售后经理的领导下，依据有关业务接待的有关标准及制度开展工作;

　　2.负责接待客户，负责维修保养车辆的诊断、估价与顾客签订维修单;

　　3.对维修报价及报价的准确性负责;

　　4.负责在维修过程中对出现的各种问题，与用户沟通，并作好相关的记录;

　　5.负责把竣工车辆交付给用户;

　　6.对维修车辆的过程跟踪，对准时交车率负责;

　　7.负责一般性的`顾客投诉处理;

　　8.外出救援工作的接待与安排;

　　9.对客户满意度负责;

　　10.对保险销售及精品销售负责。

前台岗位职责13

　　1. 接待来访客人并及时准确通知被访人员

　　2. 及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　3. 负责快件&机票&火车票的收发，并做好相应记录以便管理

　　4. 办公用品的'申领&发放，及供应商管理

　　5. 携程及签约酒店管理

　　6. 负责前台区域的环境维护 协助行政部门完成其他业务

前台岗位职责14

　　1、负责公司前台接待、信件、传真收发，来访人员接待;

　　2、受理会议室预约，协调会议时间;

　　3、负责办公用品、信件、包裹的采购邮寄;

　　4、及时收发监管部门及总部文件，并做好汇总、分类、上报工作;

　　5、完成领导交办的其它事务性工作。

前台岗位职责15

　　1、负责日常行政事务管理及行政档案管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作等;

　　2、负责公司日常接待工作，负责接听电话或者转接电话;

　　3、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;

　　4、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;

　　5、负责公司办公环境、固有资产的日常维护;

　　6、负责各项文件的`签批流转;

　　7、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失;

　　8、完成公司及项目部领导交办的其他工作。

前台岗位职责16

　　1.1迎接客户，按照服务标准做好接待工作，提供高质量的接待服务;

　　1.2及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　1.3登记展厅客流信息，做好展厅相关报表上报;

　　1.4收发公司邮件、报刊和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　1.5 服从上级工作安排与调配，调整团队配合度，提高工作效率.

前台岗位职责17

　　1、通过各种网络平台，收集和获取网络来电及留资数量;

　　2、通过对网络营销工具的运用，完成市场经理下发网络营销任务，同时创造额外的网络留资;

　　3、通过发展与媒体，特别是网络媒体的`关系，获取热点意向客户或竞品客户信息;

　　4、其他网络营销推广相关任务;

　　5、监控销售客流情况，录入系统并当日完成汇总分析;

　　6、销售部排岗与现场展厅管理;

　　7、部门市场营销活动支持和执行。

前台岗位职责18

　　1、接听电话，按要求转接或记录信息，确保及时准确;

　　2、负责访客接待、登记、引导工作;

　　3、负责公司快递、信件的签收和发放;

　　4、办公用品的采购、分发、领用登记;

　　5、负责订水、绿化管理，以及固定资产的维护;

　　6、积极完成上级交办的'其它事务。

前台岗位职责19

　　1、主要负责面试人员登记接待，员工入职、转正、离职手续办理;

　　2、电话邀约求职者，确定意向人员，发面试邀请邮件;

　　3、协助人事部开展员工培训工作;

　　4、员工考勤统计及月考勤表制作，登记人员请假、调休情况;

　　5、员工档案，绩效档案等人事资料的管理;

　　6、前台快递寄收件的管理、电话转接、登记及前台办公区绿化卫生管理。

前台岗位职责20

　　1、负责接转电话，解答顾客一般问题;

　　2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程;

　　3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

　　4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。

　　5、领导安排的其它相关工作。