联想电脑调研报告
一、联想电脑背景
联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002年营业额达到202亿港币,目前拥有员工14000余人,于1994年在香港上市(股份编号992),是香港恒生指数成份股。2003年,联想电脑的市场份额达28.99%(数据来源:IDC),从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一,至2004年3月底,联想集团已连续16个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源:IDC);2003年,联想台式电脑销量全球排名第五。
二、联想电脑优缺点
联想电脑外观简约大方,看起来明朗舒服,不会有过于抢眼乱的感觉。性价比高,且售后服务比较好,全国有1516家售后服务站,名为阳光服务站。联想电脑优点有以下下几方面:
1、质量
联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业,出厂关都经过严格的质量把关,由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的,其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀,不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色,这也体现出厂家的实力。
2、个性设计
看过联想电脑同禧、天禧、天鹭系列的朋友,你们是否被它们新颖的造型、绚丽的色彩所吸引呢?这种高水平的创意和时尚化的设计,让人感觉到:"原来电脑可以更美的!"一部外形独特、做工精细的电脑,也是对家庭及办公环境的一种装饰。
3、易用
联想电脑的说明书详细通俗,让您一看就懂;而兼容机的说明书不仅多,而且英文多多,让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一,标注得清楚,而兼容机除了驱动盘标注不统一外,还分放在不同的产品包装盒里,让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑,还在"网络化、易用化"上大做文章,有很多帖心的设计,如"一键上网"、"多媒体播放"、"手写输入"等,降低了操作难度,提高了工作效率,让老百姓更容易使用电脑。
4、服务
电脑产品不同于一般家电,它包括硬件和软件两个方面,出现故障的机率也比较高,因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显,它不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍,提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务,还为您送上7-13个月的免费上网费用,让消费者真正做到"买得放心、用得安心!"。
5、附赠产品
联想电脑附赠了各种软件,包括操作系统、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件,内容丰富,简单易学,很适合初学者使用。当然更让人动心的是送手写板、电子词典等东西。另外,您还可以用更优惠的价格购买打印机、扫描仪、掌上电脑等产品。
联想电脑的缺点就是价格昂贵,消费者难以承担。
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