秩序员(保安)岗位职责
(糜崇筑、李开元、张合举)
1、上岗期间着装和佩戴器械干净整齐。立岗须跨步站立,保持威严可敬的仪容仪表,树立良好的企业形象;
2、有人来访时,立正敬礼,做好来访登记。引导车辆时手势规范并礼貌为客人开车门;客人询问时,面带微笑,热情、耐心并给予路线指引;
3、巡逻时按规定楼层线路进行巡视,并认真如实填写《巡查签到表》和《巡查记录表》;
4、巡查时,制止乱涂乱画、张贴广告,破坏环境卫生的行为;制止无关人员进入相关区域,发现可疑人员上前盘查并要求其立即离开;
5、夜岗,夜班员工要关好管理区域的水电、门窗、空调,保证售楼部里的物品安全,如发现深夜有人长时间逗留的要及时劝离;如遇紧急情况及时报告部门领导,并保持和片区民警良好的沟通渠道;
6、各岗进行交接班时,做好交接班记录和物品移交。
第2篇:秩序员岗位职责
秩序队各岗位制度
1、服从领导----不折不扣地服从上级的工作安排及调配。
2、礼节礼貌---这是员工对客服和同事最基本的态度,在任何时候都应使用礼貌用语。(您好、请、谢谢、没关系、再见)
3、仪容仪表要做到精神振作、状态端正、不留长发和胡须、着装整洁、帽子要戴正,扣好纽扣不得敞衣露怀卷裤腿,不得玩手机等。 4、交接班前15分钟,接班人员在指定地点集合,由接班班长集合整队、点名、安排工作及注意事项。带队交接班,步伐整齐,口号宏亮。要做到班前点名,班后点评。
5、在接班队员未进行接班前不得自行下岗或早退。
6、认真执勤、确保安全。秩序员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,严格对进出人员进行盘查并登记。确保责任区的安全。
7、小区内如有人携带大件物品出去时,应按照公司的制度、规定进行验证、验物,与办公室取得联系并确认后,让其到办公室办理放行条才能放行。
8、不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格侵犯他人人身权利。 9、在消防安全上要做到“一知”、“三能”、“三会”:知道消防工作的方针,“预防为主,消防结合”三能:“能检查发现隐患,能宣传防火知识‘能扑救初起火灾”三会:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。
第3篇:秩序维护员岗位标准
天津天一物业管理有限公司
秩序维护员工作标准
一、门岗工作标准 1.0 目的为了通过对项目出入人员、车辆的控制,确保项目的正常生活秩序和安全性,特制定本规程。2.0 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。3.0职责
3.1门岗人员熟悉本项目内的人员、车辆情况; 3.2门岗人员保证门前车道及周围环境卫生;
3.3门岗人员严格执行来访人员、车辆登记出入制度;对宾客及车辆进行指引分流,劝阻无关人员不得进入项目;
3.4门岗人员严格执行物品搬迁及人员出入管理;
3.5 疏导车辆,保证大门口畅通有序,避免车辆独塞,导致秩序混乱.4.0工作要点
4.1接岗时,双方敬礼交换位置。 a)着装规定:
——执勤时必须着装整齐,标志齐全。
——上岗执勤必须扎武装带,系带方法为右肩左挎,肩带从右肩章下穿过,不得压肩章,系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
——着秋装时,里面应套穿统一规定的衬衣,扎统一规定的领带(领带系于衬衣领内,下摆不得露出外衣)。
b)坐姿要求:上身保持正直,双手自然放于桌面,头要正,肩要平,双腿
并拢。
c)站姿要求:
——站立:两脚靠拢并齐,脚尖向外分开约60度,两腿挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,背向后张,两臂下垂自然
天津天一物业管理有限公司
伸直,手指并拢自然弯屈,拇指贴于时指
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4.3.4当班人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》登记表上。
4.3.5 当班人员在具体工作中,言行举止应严格依照《员工行为规范》的规定进
行工作。
4.3.6 每班下班前,当班人员应收集所有放行单交班长,并由班长上交物业管理中心统一保管,《物品出入登记表》登记条保存期为三年。5.0相关记录
《车辆出入登记表》 《人员出入登记表》 《物品出入登记表》
《秩序维护员日常工作交接记录表》
二、巡逻岗工作标准 1.0 目的为了通过对项目全方位的巡视,确保项目的正常生活秩序和安全性,特制定本规程。2.0 适用范围
本规程适用于天津天一物业管理有限公司管辖区内的巡逻岗工作。3.0职责
3.1按照规定的巡视路线,进行巡视签到。 3.2维护好所管辖区域的秩序及卫生。
3.3熟知项目的各种消防器材、设施的种类、性能分布情况以及配置。 3.4如发现行窃行为,要及时报警同时保护现场,配合公安机关,以便打击犯罪。4.0工作要点 4.1着装规定:
4.1.1执勤时必须着装整齐,标志齐全。
4.1.2上岗执勤必须扎武装带,系带方法为右肩左挎,肩带从右肩章下穿过,不得压肩章,系腰带高度为外衣下襟1至2扣之间。
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4.1.3着秋装时,里面应套穿统一规定的衬衣,扎统一规定的领带(领带系于衬衣领内,下摆不得露出外衣)。 4.2走姿要求: 4.2.1按齐步的动作执行
a)步伐均匀,每步的距离约75厘米。
b)上身正直,走路时不能摇头晃脑,不能低头行走。
c)两臂前后自然摆动,向前摆臂是,肘部弯屈,下臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣口线,并与最下方衣扣同高。4.3巡逻检查内容及要求
4.3.1小区住户没有安装防护栏应列为重点巡视范围。
4.3.2对于小区的儿童发现危及人身安全的因素时,及时劝告制止,耐心说服,不听劝阻的要及时通知带班长。
4.3.3发现有推销人员和散发广告的,要坚决制止,并通知带班长。 4.3.4对于小区、大厦存在不安全因素,及时报告带班长。4.3.5有业主投诉及反映问题时,要做好记录,及时通知带班长。4.3.6有携带重物或需要帮助的业主,主动提供必要的帮助。4.3.7巡逻时随手捡起漂浮物,做到“人过、地净”。
4.3.8随时摆放自行车,发现未锁自行车妥善保管;随时关闭未锁的对讲门。4.3.9检查项目内公共设施情况,发现有损坏及时通知带班长。5.0相关记录
《秩序维护员巡查记录表》
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