明白四达商城运营方案
一，商城的定位 市场定位：
锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位 ：
最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。客户群定位 ：
连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等
业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部
二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期
第一阶段：商城孕育期
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表）
3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等）
5、市场营销计划（根据具体情况具体安排）第二阶段：商城开张期
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）
2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等）
3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广）
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
1、可以考虑安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）
2、推广以软硬广为主，主推套餐，结合其他单品进行联带销售
3、品牌形象打造（统一设计VI,CI）
4、规范团队组织结构
1、品牌形象出众–专业，多，快，好，省
2、产品品质出众–感性
3、各项指标优于行业平均水平(引流，退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)
5、工厂供应链稳定、工厂品质优 第五阶段：商城稳定期
1、内部分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力
2、外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、以及新品的不断更新
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值
5、启用独立国际顶级域名，完善独立的B2C平台 三，网站运营阶段目标计划 运营前期目标
计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：平台上线后，做好网站网站的优化以及页面美化；20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期（5个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。中期目标
在２年内实现网站会员数量突破５万人次，固定客户达到100-300家．实现网站的初步盈利．
网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度． 长期目标
３－５年内实现行业内65％以上的企业了解我们网站，30％以上的企业在使用我们的网站．20％的企业通过我们的网站促进了企业的成长． 会员注册量突破２０万人次，成为在全国范围行业内知名网站之一． 网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于８０％．网站在整个传统行业的市场份额能占到１－２％． 四，任务分配以及团队建设(1)网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。(2)业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
如：线上促销活动（如某时间段打折，购买一定量送赠品等等），线下团购会、推荐会（如现场采购会）相结合等进行整合营销。最终为提高利润率，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。网络推广（如SEO，百度，Google）、软文宣传（软文是最简单、快速，效果最好，花费最少的推广方式，一篇好的文章可以得到成千上万个网站转载），友情链接等。后期网站赢利后可进去纸质和电视等平面媒体的宣传。根据网站各发展阶段把推广费用控制在合适范围内。b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。(3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。(4)技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、网站技术、网站编辑、在线客服。
市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
在线客服负责在线解答客户的提问，网上业务的洽谈等工作 具体人员配置如下：
网站技术：网站技术人员1名，一名程序员偏重网站功能模块的建设，一名网页美工偏重页面设计方面。网站编辑：网站编辑人员2名。
在线客服：网站客服人员2名（前期考虑人员成本问题可以暂时由网站编辑人员兼任）
网络推广：网络推广人员2名 仓储物流：仓储物流人员1名
具体工作流程规划与细分：
1、产品拍摄 （自己拍摄或渠道供货商提供）
根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于三张照片。【正式，测试，功能展示】
2、产品图片处理以及上传
根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至服务器之后，按产品特性品类进行分门别类的 更新、维护
3、产品文案优化
尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化
4、关联销售优化
每件单品按照品类、材质、使用搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买
5、商城装修、优化
根据品牌定位以及用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以季度为周期，根据全网以往类目销售情况结合上季度销售状况以及本季度销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
6、产品选择 根据全网同类目热销产品特征如品类、价格等因素、营销策略选择主打配套产品，通过主打配套产品的推广以及关联销售长期带动全网销售增长，增加初次进店消费者的购买信心
7、套餐优化
如火锅店一站式采购套餐打包形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价
8、促销方式选择
结合平台和其他同类型网站促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。采取平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购等
9、数据分析
根据当期活动【冬季火锅季】，提供基于该促销活动的点击量、平均购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次活动主题，提供下次相关活动的方案
10、商城数据分析
按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、配套与单品购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
11、协调纠纷
以保证正公司利益最大化为原则具体问题具体分析 12.推广方式 利用搜索引擎推广 利用博客微博进行推广 利用论坛性网站进行手工推广 利用网络硬广进行推广
利用网络新闻和网络事件进行推广 利用软件进行推广 利用门户性网站推广 自媒体 五，商城运营
第一、主推项目单品。每个大类。找一二款特别、不类同的套餐与单品【利润度大的】。先炒作预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个品类或某个单品。推出主推产品。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输)每个大类选一款产品主推!每一个套餐选一个主推
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。六，商城平台
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建—————网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队
一站式服务采购标准———————提供一站式打包服务标准
网站设计装修—————根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计 产品上架铺货—————按一定模版将商品信息上传到商城 品牌推广提升 软文植入———————博客、论坛、SNS软广告植入
品牌主题活动策划———定期主题活动推出、定期退出固定的市场推广活动 营销工具应用—————
圈子营销———————商城加入论坛，得到过一站式套餐优惠的用户可以再论坛里分享自己的开店心得，从而吸引更多的人关注商城一站式套餐打包服务，单品也是一样的道理
广告投放———————资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行营销工具推广使用
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制 渠道控制———————保持自有品牌渠道自由度 网络运营服务
数据分析———————行业、品牌、网络销售数据统计分析
销售支持———————销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈
客户服务———————专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务
软件支持———————网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理
分销平台建设—————分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持———————找到合作持久稳定的物流团队做为后盾 管理软件—————使用管理软件进行日常运营与监测 深层卖点策略 配套打包整体方案———为客户量身定制从开店设计搭建到配套产品的一整套解决方案。
单品做为辅助搭配配套产品存在网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询
客户公司团队培训———下店指导，以增强企业在客户心中的品牌关怀度。
七.网站培训
网站最需要的培训：网站的操作培训、网站服务知识培训、网站定位和运营思路培训、行业知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
八.沟通机制
沟通机制包括：部门与部门之间的沟通、管理人员与员工之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。九，网站的投入
在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算 网站制作及推广费用： 网络推广薪资： 仓储物流薪资： 网站技术薪资： 网站客服薪资： 市场提成：
第2篇：京东电商运营方案
京东
电商运营方案
为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构
运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）
二、人员职能分配 运营总监：
1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案；
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及媒体资源公关工作；
7、完成总经理指派的其他任务。 店长：
1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；
6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等；
7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理
1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录；
2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作；
3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计：
1、对商城店铺进行装修设计；
2、对商品商品进行商品页面设计；
3、跟随店长推广活动进行广告设计；
4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划：
1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案；
2、线上广告位宣传广告文字撰写；
3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写；
4、各大论坛、主流网站软文撰写推广；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。 客服：
1、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 三、工作细化
对于京东店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了京东店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：
设立店名 注册商铺
确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成京东网商铺注册流程。
网店装修
设计网站页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
1、月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）
2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。
3、左侧产品分类区。
4、销售产品、特价秒杀产品区。
5、营业时间及卖家联系方式（QQ，手机号）。
6、产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大图片）、买家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。 商品拍照 图片处理
用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，图片处理，打上商铺名称水印，以防盗图。
所有照片在FTP上开设空间存放，不得存放于QQ空间等互联网提供的空间。以防盗链接。产品上架
1、将产品按类别上架。
2、设置橱窗推荐。
3、按买家地域设置运费（平邮、快递、EMS）。
4、产品内容介绍详细（大图）。
5、其它内容模板（家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号）代码直接嵌在产品介绍后面。
6、设置合理的宝贝名称，包含所有搜索关键词，并加入特价、清仓、秒杀、正品等吸引人进入的字眼。
7、产品的定价很有讲究，要在京东上搜索相同产品，找到合适的价位。
在线咨询，销售，售后培训
1、一个月保持多少时间在线状态（即工作时间），保证多少时间的白天工作及夜间工作量，且需要完成多少销售量，才能领取基本收入。
2、按销售量领取业务提层，销多拿多，一个月中销量领先者发放奖金。
3、20秒快速应答买家咨询。
4、提交销售报告。
5、服务态度佳，有客户投诉者扣除相应的收入。
6、商品内容或价格改动需要汇报领导审批，不得自行修改。
7、不得将客户账号，价格等信息泄漏给第三方。
8、实行一口价销售，不允许私自加价拿回扣行为。
9、清楚所售商品的介绍及使用方法，如有不清与供货商取得联系，不得擅自夸大产品功能或误导消费者，所引起的买家恶评及不满，扣除相应所得收入。
10、所有买家提出的要求，均要全面如实的反馈给发货方，在平台上认真填写好买家对商品的要求。
11、专业售后团队进行售后服务，抽样满意度调查。 电子商务订单处理
网上虽然有交易明细记录，但是为了支出与收入正确，应该自定一份电子表格及纸张表格。记录每一笔开支及收入。发货及快递公司选择
选择信誉好的快递公司，洽谈合适的快递价格（一般发货量大的价格可以便宜很多，因此快递上也可以赚取少部分的钱）。
发货前应该与客户核对收件地址、姓名及联系电话。
发货时应该注意客户要求的规格、颜色、尺寸、及其它要求、有参加满就送或收藏店铺有礼的应当将相应的礼品一同寄出。
发货后应该根据快递单号密切关注货物签收的情况。交易结束评价
针对买家的评价给予回复解答，评价内容带有产品推广性质。做好商铺的SEO搜索优化
1、关键字的选择及代码ALT、Meta、link
2、网站避免大图显示，这样会影响浏览者访问商铺的速度。
3、与其它合作伙伴互换友情链接 商铺推广
1、京东社区、百度贴吧等相关论坛宣传。
2、京东客及淘代码
要求：选择当季热销商品；选择图片漂亮清晰；尽量设置比较高的佣金比例
3、京东直通车
要求：选择客户转化就高的关键词；设置合适的放置地区；
4、钻石展位
5、超级卖霸
每周关注最新的活动，并报名参加。
6、试用中心
提供少量试用或免费小样参加活动。
7、参加秒杀，聚划算，优惠券，淘团购，淘七天，限时打折，一元起拍等活动。
8、设置商铺会员:即购满多少元后成为商铺VIP，以后享受VIP价格。
9、包邮活动，送现金券，红包，满就送活动。
10、京东帮派广告位或其它论坛广告位。
11、友情链接
12、登录各大搜索引擎
找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收录。
13、加入商盟、帮派及群 从商铺到商城
当一个商铺上轨道后，我们可以寻求更多相关产品或其它商品加入我们商铺，将商铺做大做强，成为一个商城模式。购买者可以在我们商城找到他们想要的多种商品，以便节约他们的快递费用，这样产品多而全的商城模式，会给商铺带来更多的客流量及销售量。
吸引代理加盟
当我们拥有了很多产品之后，可以寻找一些京东新手，向他们提供商品图片及介绍，让他们开分店，帮我们销售产品，我们统一发货。这样形成一个连琐加盟的形式，更有利于商品的销售。
收益来源
收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面： 1、产品销售利润:产品销售所得的利润
2、快递费差价：成为商家群代理后，商品发货量必定增多，加上提供仓库，与适合的快递公司合作，享受优惠的费用政策。
3、代理加盟费：做成商城模式的可以吸引小商家对我们产品进行代理销售，收取一定的代理费用。
商铺的管理机制 1、所有商品信息备份
可以通过京东助理实现商品信息的备份。商品的文字信息及图片信息，保存在我们的服务器上。
2、库存报警
商品有多少货存，应该有一个货管软件，及时了解缺货商品，并相应做出补货处理。
3、销售统计报表
实时的销售统计报表，掌握销售业绩，有助分析存在问题。4、日志及聊天记录管理
可查询所有交易记录、发货记录、聊天记录、业结记录等信息。5、货物配送情况显示
时实跟踪货物的发送接收情况，记录发件人，收件人信息。6、建立档案
商品销售档案、工作人员档案、加盟商家档案等。四、运营过程中的注意事项 1、需求分析和整理
对于电子商务来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
2、营销策划
营销策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是运营前期的关键，只有真正策划好了，最终才会有好的结果。因为，前期的策划涉及更多的线上线下市场因素。
根据需求，来进行有效地规划。商品标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、文字、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。
3、各部门协调工作
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营总监因为深知整个部门的运营情况，知识面相对来说比较全面，与店长、库房管理、设计、策划的沟通协调工作，更多地是由运营总监来承担。五、时间安排 1、准备期：2018年5月8日——2018年8月31日，此阶段为招聘和筹备阶段，主要是招聘人才和组织架构的搭建，进行市场调研，同时为京东店的上线进行筹备。
2、试运行：2018年9月1日——2018年12月1日，此阶段为京东店上线运行的试运行期，对组织构架进行检验，同时此阶段是电商销售较快的时期，公司产品容易得到宣传并能转化成销售。
3、正式运行：2019年1月1日后，经过试运行，公司内部的机制已经趋于完善，同时销量已经稳步增长，京东店进入正式运行阶段。
第3篇：品牌电商运营方案
品牌电商运营方案
品牌电商运营方案
按照策划目的，专题方向总体分为三个: 促销
利用手工推荐商品在一个固定时间内吸引用户眼球，策划人把这些商品汇总在一个页面或体系中，通常用户无需连续翻页即可看到所有正在促销的商品，它们通常是最畅销的或是降价力度最大的，但也可能是库存压力最大的，品牌电商运营方案。
活动
策划组织者以节日、纪念日或社会事件为“噱头”，开展的有计划的营销方案。活动专题不仅也同样有重点推荐的商品，还会有联带用户参与的虚拟活动，比如抽奖、积分、微博互动等，把组织营销变得更丰富更具气氛，营销资源也相对重新整合。
包装
不降价、不过节也可以制作专题，针对一些相对特殊的商品，对其或品牌进行一种“增加价值”的包装，更多情况是自主文化品牌或者虚拟价值远高于实际价值的商品。这类专题更注重延展性和故事性，创新成分也比前两种目的更高。、专题由哪些核心内容组成? 梳理信息的权重等级，通常一个页面被分割为三大部 1 / 8 分:介绍区、内容区、交互区，清晰的页面结构设置可以很合理地放置标语、商品、分类、交互活动、分 享、延展链接等等。概括最重要的核心内 容，包括:商品所属(类别、品牌)、销售情况(销售额、价格、折扣力度)、专题情况(日期、规则)、主题特写(针对人群、限量、功能特点、其他优势)。、专题中的数据代表什么? 一个内容不多不少的专题，页面“点击率”是直接衡量页面呈现质量的首要数据，还有与点击率相联的页面“退出率”、“停留时间”、“重复浏 览率”、“分享收藏率”也反映了专题对用户的吸引力，商品、图像、价格、文字及概念等其它因素都会影响部分页面基础数据。如果想深刻研究某一专题的数据并 期望得出一些结果，还需要不断的进行有针对性的专题测试或ABtest对比。
第二个方面要看专题对大数据的影响，如果一个流量提升不错的专题吸引了网站大量的流量堆积到专题，而使多数用户失去了浏览其他页面的 机会，这样表面上看专题单一数据非常优秀，但影响了网站大数据格局这明显是具备风险的，如果专题实现购物转化效果不好，那随之将会流失用户，所以在专题设 置路径方面，实时监测网站大数据也是非常重要的，对用户使用带来不便的规划设计要即时修正。、专题是不是依靠设计论成败? 2 / 8
毋庸置疑，页面设计是与用户见面的最后步骤，至关重要。但这里所提到的“设计”，我认为不仅是页面页面直观形象，还包括了某些细节，比如“怎样的分 割线条不会使用户阅读缭乱?它应该多 长、多粗?虚线代表有关联?实线代表分割线?”决定专题的成功因素不止设计一个因素，交互理念创意、广告语、推广平台、奖励方式等等都是推动完成一个优秀专题的重要组成部分。4、怎样平衡专题的阅读量? 通常商品促销专题具备两种信息共存，一种是引导类别的选择，一种是引导明星款商品的选 择，“类别”更相对适合做介绍式阅读，而“商品”更相对阅览越简洁、价格体系越清晰为好。在部分网站中有许多欧美搭配类的时尚专题，通常不标注价格，只注重画面组合，这样的例子也许是双刃剑，要具体根据目的具体分析(个人认为导购网站或自主特色品牌更适合)。
那么在整页专题中，文字的信息分布是产生舒适阅读的基础，“一行大字与一行小字”可以使人清晰判断内容的主次和层级，“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠宝、贵重金属、特殊工艺品等)需要以文字来诠释的情况下，通常不推荐这种做法。
还有一项重要工作，即测试整页内容被阅览阅读的时间，观图与读字的时间总和即为这一页面的所有阅读时间，3 / 8
这里我个人给出的建议是:测试阅读页面内全部信息的时间，普通人在分至分半之间的内容量较为合理，规划方案《品牌电商运营方案》()。
5、专题的入口与路径是什么? 到达一个目标页的路径有很多，最多的做法是制作店铺首页banner广告作为专题的大门，这种形式最为直接。还有哪些是可以设置的入口——站内:二 级页banner、搜索页推荐文字链、商品详情页推荐banner、其他同期专题页推荐banner、邮件、微信推送链等;站外:友情店铺banner、搜索引擎页广告位、站外关键字投放、导购类网站文字或banner、比价网站banner等。这些入口都是到达专题的路径，策划专题者需要做的是优化这些 路径，选择性价比最高的路径方式和入口样式。6、专题能否预判效果? 电商专题是个循序渐进的营销模式，在配合市场需求的情况下需要长期积累从专题获取来的市场规则，比如掌握哪些节日适合推出专题、怎样利用社会事件创造营销。
在今年PM.5飘过多个省市的时期，有部分商家推出了口罩、空气净化器、绿植商品的专题卖场，它们均是利用提前判断用户的需求来制造营销，类似这 样的专题都拥有效果可判断性，只是效果具体到哪种程度还需要结合销售细节来决定。除了紧跟市场需求外，商家的专题节奏也是影响效
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果的因素之一，常年进行专 题销售 的商家相对失去了专题的突发性质和时效感，较难在某一专题上获得飞跃性的效果，因此掌握好这种方式需要在总体营销策略上更加明确，全局的合理细化分解对专 题效果的可控制性也会相对提升。
7、创新怎样与实际结合? 服务的创新是培养营销特色的关键，创意并不等同创新，创意可以是缜密的，也可以是天马行空的，但创新更务实。现在许多商家在搞各式各样的活动，像抽 奖、秒杀、限时0元这样的创意屡见不鲜，说到底还是在提醒用户这里有超值甚至免费的便宜来占，但又有多少人可以真正在这种超低价的活动中享受到商家所宣传 的价格，我想绝大多数人都会摇头。
那怎样创造更多的想法或是乐趣?首先，我的观点认为创新不该脱离信任，从用户角度出发，一 切新意的形式、语言、画面或者礼包能为用户带来什么。如图，某知名服饰品牌购物网站，在童装部分推出了搭配专题，在每组童装搭配区，用户都可通过点击进入 该组搭配的详情页面，快速全选或勾选组合中的商品加入购物车，并有更多同类推荐商品提供备选，节省了用户凭空想象搭配的购物时间，避免了因盲目搭配带来的 售后困扰，增添了不少趣味与关怀，这种源于成人化购物思维的创新，值得思考借鉴。
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8、策划人是怎样的角色? “写不好文案又做不来设计的人，都跑去当策略了。”这是一句算不上名言的名言，并非说一个合格的策划人需要对每一个细节都能熟练操作，而是我们必须 清楚一件事:我们所做的一切工作都是建立在围绕”传递“的基础上的。我们是 发起者，也是销售者。策划人需要可以运用各种手段去达到策划目的，有些是气氛的烘托者，有些是反败为胜的棋者，有些甚至是企业品牌的核心军师。策划人不是 演员，但却需要演技，能够为营造成功充当各种角色，他们通常善于发现常人意识不到的问题，对生活细节、社交、艺术也会拥有个人不同角度的观点，这些都是他 们的优势。
9、我们该怎样培养“专题团队”?
“看教材书”还是“看电影”?——我会选择看电影。快速、转换、场景、时间、选择、回忆等等这些概念，我想电影中应该更多，而“电影”也不仅仅单指电影。专题团队需要了解的内容相对会比其他职业多一些，有些人艺术能力偏强，有些人分析能 力偏强，每个人所擅长的领域被分享是对团队其他成员的知识补充，另外定向领域(如时装知识、护肤品成分等)的 专业信息补充也是团队领头人的必要任务。另外，为团队时刻充满思考与行动力，不定期举行内部竞赛或行业分析探讨会，都会促进团队整体的知识面和思考 宽度，有利于对策划思路带来质的提升。
6 / 8 0、怎样拓展策划思路? 思路多数来自效仿，少数来自原创。效仿具备前车之鉴，但要通过搜寻、观察、思考、转换来获得，这个过程对思路的改造、补充与优化都是一种再探索。思 路的拓展还与“眼观六路耳听八方”有关，不是只有电商行业的专题才是策划者的关注对象，还有很多生活中的“专题”都附有借鉴，例如报纸上的生活专栏、杂志 中的吃喝玩乐介绍、户外广告、兴趣社交论坛、购物中心卖场活动、电视中常播的生活小常识、旅行攻略等等诸多可引起思路启蒙的渠道。
另外研究成功的商业案例也是打磨思路的好方法，许多世界品牌的知名广告都在表现着品牌的“自信”、“品味”与“标志”，其实透过这些广告目的，我们 可以尝试去还原它是通过哪些画面、哪些语言、哪些声音与哪些故事以一种什么样的形式告知天下的，找到更多成功的细节，策划便不再思路枯竭。
上一:如何做运营管理方案 下一:没有了 第 服装品牌经理的工作职责 岗位说明书一.岗位信息岗位名称:品牌经理隶属部门:内衣企划部岗位编码:(HR填写)直接上级:工资等级:(HR填写)直接下级:设计师、产品经理、品牌经理助理可轮换岗位:日期:二.岗位工作概述制定品牌总体企划方案，带动团队实现公司对品牌的销售预算、市场期望及最大化的利润。三.7 / 8
工作职责(一)业务职责.根据公司对品牌要求拟订企划案，结合季度预算、市场定位确定品牌各项架构.确定品牌内部各环节操作流程及部门外流程的衔接.对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定4.带动团队各环节人员对信息快速反应，适应市场需求(二)管理职责.制定本部门人员架构、岗位设置及流程.对各级人员进行培训，以达到岗位职责需求
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第4篇：农资电商运营方案
农资电商运营方案 农资电商运营方案 第一章 公司简介 1.1基本情况公司名称: 河北九州信息网络有限公司注册资本: 股东情况: 经营期限: 基本情况: 公司现有职员20人，其中软硬件工程师5人，其他均为大学以上学历;下分办公室、策划部、技术部、制作部、商务信息部五个部门;公司办公面积550平方米，农资电商运营方案。《太经合》网是中国与沿太平洋周边25个经济成员体开展经济、贸易、文化的信息平台
1.2公司发展历史? 1996年08月，河北九州信息网络有限公司成立 1996年10月，九州公司在国际互联网中的窗口《河北之窗》开窗 1997年6月22日，河北省对外宣传局、省人民政府新闻办公室下达关于积极支持并利用《河北之窗》做好对外宣传的通知? 1997年12月30日，河北省农业开发办下达关于组织参加《河北之窗》的通知? 1998年4月2日，国务院新闻办公室以文件的形式，正式批复同意河北省委外宣局关于选择河北九州公司为网络外宣品制作单位的报告 ? 1998年10月22日，荣获第二届河北省国际信息技术产品展示会暨河北省信息化建设项目招商会银
12月17日，中国互联网络信息中心认定九州公司为99年度域名注册代奖? 1998年 理单位? 1999年1月1日，经九州公司创意、制作的《燕赵都市报》电子版开通()，开创河北报纸上网的先河。? 1999年4月，九州公司被省科委授予“河北省科技型企业”称号 1999年9月20日，荣获河北省第三届信息成果展示会暨第一届电脑节银奖 1999年11月25日，九州公司运作的《农商网》开通()? 1999年11月25日，九州公司与深圳罗湖区、澳门之窗、深圳之窗、武汉之窗在深圳共同发起成立了“ICP-中国联盟”()? 2017年8月24日，我司与中国太平洋经济合作全国委员会工商委员会签署协议，由我司为其制作、管理、运营PECC网站(中文域名:太经合》网是中国与沿太平洋周边25个经济成员体开展经济、贸易、文化的信息平台 1.2公司发展历史? 1996年08月，河北九州信息网络有限公司成立 1996年10月，九州公司在国际互联网中的窗口《河北之窗》开窗 1997年6月22日，河北省对外宣传局、省人民政府新闻办公室下达关于积极支持并利用《河北之窗》做好对外宣传的通知? 1997年12月30日，河北省农业开发办下达关于组织参加《河北之窗》的通知? 1998年4月2日，国务院新闻办公室以文件的形式，正式批复同意河北省委外宣局关于选择河北九州公司为网络外宣品制作单位的报告 ? 1998年10月22日，荣获第二届河北省国际信息技术产品展示会暨河北省信息化建设项目招商会银奖? 1998年12月17日，中国互联网络信息中心认定九州公司为99年度域名注册代理单位? 1999年1月1日，经九州公司创意、制作的《燕赵都市报》电子版开通()，开创河北报纸上网的先河。? 1999年4月，九州公司被省科委授予“河北省科技型企业”称号 1999年9月20日，荣获河北省第三届信息成果展示会暨第一届电脑节银奖 1999年11月25日，九州公司运作的《农商网》开通()? 1999年11月25日，九州公司与深圳罗湖区、澳门之窗、深圳之窗、武汉之窗在深圳共同发起成立了“ICP-中国联盟”()? 2017年8月24日，我司与中国太平洋经济合作全国委员会工 商委员会签署协议，由我司为其制作、管理、运营PECC网站(中文域名》网是一个建立在因特网上的、虚拟的交易市常初期的软硬件设施建设基本完成，目前已进入试运行阶段，但网站的部分栏目与功能还在完善当中。《农商》网集信息发布、浏览、交易与交互功能于一体，用户通过它可直接完成传统商贸运作中信息采集、市场调研、产品营销、技术咨询、行情分析、商贸洽谈等环节的工作，合理的网站结构及完善的网站功能、将会极大地满足商人和现代农民的需要。
该网主要发布农业的相关信息及农副产品的最新价格与供应情况、农副产品淡旺季的价格浮动与成交量、出售流向、全国著名农副产品集散地的产品供求信息及行情走势、中国农副产品深加工领域的最新行情、最新的国际供求信息、最新国内外农业新技术、新成果、新产品、中国土特产品大全、期货行情、美国期货市场信息等有关农业的信息。2)项目独特性a、针对产品质量不清、产地分散、市场把握不准等原因给商人带来困境的现象，网站从买方市场出发，帮助商人正确把握及预测市常b、网站的大量信息是针对卖方市场普遍存在的诸如生产产品科技含量低、质量差、不能适销对路、滞销或“好女找不到婆家”等问题而发布的，但卖方市场有相当一部分人可能不具备上网条件，所以除在网上发布最新的求购信息及最新科技成果外，还要通过发行期刊形式加以弥补。
c、从信息量、信息面和信息价值的角度实现目前网上农业信息的突破。d、网站在向纯粹电子商务发展的同时，更力求从功能上满足传统商务向电子商务过渡时期商人的切实需要。
e、网站的市场运作要与政府挂钩，充分利用起中国计划经济培育起来的、农业
与供销系统强大而完善的物理网络，规划方案《农资电商运营方案》。f、市场开发采劝政府牵线、合作运营”体制，即为紧密我们与各地的关系、提高工作质量、保证工作效率，在利用政府关系的同时，鼓励采用多种合作方式将所有对象纳入运行轨道内，通过明确责权、利益分配公开的途径解决政府工作效率低的弊端。g、在资金短缺，人员少的情况下，由政府指定省内8?0个试点县、乡、产品基地、或农村经济联合体、大户为第一批合作对象，免费发布卖方信息，大量提供他们所需的一切信息。建成效后，扩大试点并向周遍地区发展。h、网站交易市场的出租商铺是主要特点，技术上已经完成，预计2017年下半年推出出租商铺的交易市常现在交易市场正以免费供求信息发布功能吸引人气指数的上升。i、针对加入WTO给中国农业带来冲击的可能，网站要利用与PECC(太平洋经合理事会)的合作伙伴关系，赢得该组织25个成员经济体网站的支持，实现国内外农业信息接轨，从而达到世界农业经济一体化。L、网站结合河北乃至北方的特色农产品基地，代理向板栗、核桃、雪桃、冰枣之类的稀有干鲜食品，直接参与贸易行为过程。3)技术环境a、硬件平台 本系统以位于chinanet主干网上的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求;又作为Web服务器，以高速率发布信息;服务器还具有定位其它服务器的功能。b、软件平台 服务器选用uinx操作系统，选用Apache做为Web服务器。使用Sybase公司的关系数据库管理系统(DBMS)Sybase SQL Server，它支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性;支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性;支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件/报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点;同
时Sybase SQL Server还提供了对Internet、Intranet和电子商务的强大支持，它不仅可以利用unix强大的加密、检索等功能，而且与Apache和php高度集成，可以远程管理。4)开发本项目的初衷a、用传统的商贸条件来配合电子商务的展开，建设一个能够适应当前传统商务向电子商务过渡时期的特色网站。农民生产的农副产品，要想变成商品，就要不辞辛苦地运到大的集散地，存储产品、租用摊位，吃不上喝不上地想办法买出去。不然就要买给中间商，价格可想而知。所以，农民售出产品的成本是太高了。我们建立《农商》网，与所有网站不同的是: 网站交易市场与物理交易市场是一样的，是网上虚拟的交易市常农民、商人可以不出家门就进交易市场，产品不动地方就变商品。当前中国人对待电子商务的普遍心态是: 希望互联网能带来更多商机，但出于安全考虑，暂不愿在网上交割(当然不乏完全信任网上交割者)。针对这种心态，短时间内试图完全在网上实现商务的各个环节，并不会得到更多用户的响应。所以，追求电子商务的纯粹性，在中国还为时过早。本网的发展试图采取交易多元化或分割交易环节等途径，满足过渡时期多重用户的特殊需要。b、当前商务网站的建设运行多完全依靠自身力量，不能很好地发现或利用已有的社会资源，致使未进入盈利期便因投入过大而资不抵债。本网站建设力求本土化，要利用起传统商贸环境中一切可利用的条件，以减轻投入成本。c、中国是农业大国，农业资源丰富、农业的发展一直受国家政策的支持与鼓励，利用互联网发挥我国农业的优势与特色是应大势所趋。
d、目前不断调整的农业政策及入世后国际市场的冲击，可能会带来农业资源重新配置的高潮期，乘机介入互联网这种高科技流通手段，大有市场可做。e、目前中国农业市场南强北弱，农业的有序发展期待大统一市场流通体系的出现。
f、立足河北，紧邻京津，辐射北方10省市，面向东亚的韩国、日本，北亚的蒙古、俄罗斯，联系PECC 25个成员体的国家和地区。这个国际大市场是互联网的发展前景，是任何商家也不会放弃的。2.3试运行情况本网通过近2个月的试运行，经过中国北方(廊坊)农副产品暨农业技术交易会的实际应用，硬件设施基本无大故障;软件系统的开发与设计也受到好评。但是受资金约束目前少数栏目与功能还未能及时开通、市场运作未能彻底落实、营销宣传力度十分有限，但从试运行的效果可见，用户对网站抱有极高的期待。目前，库内信息已有5万余条;收到反馈信息近千条。这些信息的来源地覆盖有境外一些国家及国内大多个省份，内容涉及粮油、水果、畜禽蛋、养殖、蔬菜、林业、渔业、农机等所有农业行业。
第5篇：运营商电费管理方案
随着4G时代的到来，基站建设越来越多，分布越来越广，而基站大多是租用民房，有些电表由电网公司安装，有些电表为业主安装，表的类型非常多，既有感应式电度表，也有电子式电度表，还有IC卡电表在，这些都直接电费管理的工作带来很大的难度。目前最突出的问题表现在（1）IC卡电表余额为零时会自动停电导致断站；（2）电费出现失真；（3）对于基站的耗电情况缺乏系统的统计资料。
进一步加强电费管理，明确电费抄表人员工作职责，适应上级精益化管理要求，细化电费抄表工作，确保及时完成电费结算，防止由于没电或欠费导致基站断站情况，特制定以下电费管理方案。
1、春节用电保障工作。为了防止出现湘江剧院由于IC卡无费导致断站的情况，对所以装有IC卡电表的宏站进行清理，特别是加了4G设备的站点，要求抄表员核查IC卡余额，根据上次抄表的时间，预付的度数、金额以及加4G设备的时间，核算出站点每月耗电情况，若余额无法保证春节用电需要立即走报账流程或借款流程。由于节后走报账流程还要一段时间，IC卡充值必须确保到2月底的用电量。
2、责任到人制。对所有的站点重新分配,四个抄表员分配固定的站点，站点的位置尽量集中方便抄表员抄表，抄表员对所分配的基站负责包括抄表、报账以及后续进度的跟进等工作，并且对每次的抄表必须要有记录。
3、IC卡回归抄表员。过去IC卡一直由维护人员负责，维护人员在维护过程中发现快没电了才走报账充值流程，但是维护人员是流动的，所以IC卡无法集中管理。以后IC卡全部收回由抄表员负责，由于加了4G设备后耗电量比较大，对于IC卡的电表抄表员必须保证每月抄表一次。
4、对所有站点进行核对、整理并且分类。核对所有站点的供电方式，判断是市电还是转供电的方式，对于转供电的方式的站点，整理出这些站点最近一次的电费结算时间，由于电费是按季度结算，三个月内没有结算的站点安排抄表员近期抄表。根据以前的抄表度数，估算出每个宏站每月的耗电量，然后将这些站点按照2000-3000度/月、3000-4000度/月、4000度-5000度/月、5000-6000度/月和6000-7000度/月进行分类估计每个点的抄表周期。对于2000-3000度/月和3000-4000度/月的宏站每三个月抄一次表，4000度-5000度/月和5000-6000度/月的宏站每两个月抄一次表，6000-7000度/月及以上的宏站每个月抄一次表。由于分布式站点耗电量较小，基本上每月2000度左右，所以分布式站点一般每三个月抄一次表。
5、制作excel表格，对每次抄表的情况进行记录和更新从而转变电费结算方式。除了一个总的统计表格，每个抄表员对自己负责的站点也需要有抄表明细并且每周对抄表情况进行反馈。过去都是业主或者物业通知去结算电费才通知抄表员抄表，以后按照表格上的时间要求，在规定时间及时抄表结算电费，确保电费每季度结算一次，在抄表时发现电费异常的情况做好标记，通知维护人员核查情况。
第6篇：农产品电商平台运营方案
农产品电子商城项目运营方案
一、平台定位
网站定位：小时不打烊的无公害有机农产品网上超市。项目理念：绿色、助农、至诚、共赢。
网站目标：全国最大的无公害有机农产品网上交易平台。食品安全：无公害有机农副产品为主，可溯源；严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。
目标人群：中、高档消费群体；网络购物习惯和行为的家庭主妇；企业及政府单位团购；注重健康和生活品质的人群。
天下丰收农产品商城项目作为一个全新的电子商务平台，致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台，实现小时不打烊的农产品网络超市。
主要目的：让更多的特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城，让农民再没有卖不出去的产品；让消费者放心、安全购物。
网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念，将超市搬到网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培养会员的消费习惯；同时通过自有资源及产品引进建立自己的线下直营实体店，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌‛的项目。形成“买放心农产品、上天下丰收网”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通
1 / 16 过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品。扩大销售网络，协助政府提高食品安全，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力。
城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等种农产品平价直销模式。
二、网上商城项目运营战略定位、内部团队整合，分工明确，责任到人。、严格把控网上商城入驻供货商和产品的质量。、快速在一线城市开设直营旗舰店，迅速扩大知名度、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。、增加大宗企业团购订单，量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务；、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货的方式，同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段，扩大网上商城知名度、以城市旗舰店为核心，开拓社区加盟服务店，形成真正的公里商业圈；做到线上支付、送货上门的服务理念；、如此循环，不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式，把网上商城推广到全国，打造全国最大的农副产品网上商城。、加大对网上商城的宣传与推广，突出商城的特色与亮点，让更多商家入驻网上商城；、推出商城入驻大礼包：
2 / 16 入驻平台交易前单免快递费用 入驻商城即赠送每月次团购活动； 通过我们的审核，有保底销售； 免费二级域名，无限空间存取； 免费首页广告位推荐一次、增加主页的活动与资讯的即时更新，让商城有更多的看点与亮点，吸引更多商家与会员的加入；、不断改进、优化网上平台，提升用户体验，培养会员消费习惯，搞活商家与会员的互动；、不断更新与增加网上商城的服务项目，提高网站品质，给用户更多人性化的体验；、提升客服人员的服务水平，不断维护商家与会员；、加大对业务员的人员投入，可采用电话营销、网络营销、会议营销等方式，不断开发和发展更多的商家入驻网上商城。、团购作为网站推广的一个突破口，主要目的是‚提升网站知名度、网站流量以及会员数量、逐步地让更多的商家入驻网上商城，并产生大量交易，树立网上商城形象，建立良好口碑‛的项目。
团购产品以超低价格和高品质保证来吸引更多会员，提升用户体验，培养会员消费习惯，让网站整体进入一个良性循环发展下去。团购项目为企业量身定做节日礼品、活动礼品等中、高档定制服务；、每天推出一款特价产品，每周推出一款超低价产品，提升更新频率，增加关注度；
3 / 16、实行邀请好友返利，以及产品评论有奖等奖励措施，带动人气，提高知名度；、新产品的上线，第一时间通过电子邮件以及手机短信的形式向会员发送‚今日团购提醒以及‚团购预告等；、主要的节假日，应开展丰富多彩的线上线下促销活动，推出更多低价优质产品，扩大影响，只有通过不断展现优势与亮点，吸引更多的眼球，激活更多的潜在客户，提高转化率，从而扩大网上商城的影响力。
三、农产品社区服务中心加盟店
社区服务中心加盟店加盟系统是为整合资源，延伸农产品销售渠道，解决物流最后一公里问题的面向全国的加盟招商系统，将成熟的赢利模式快速复制到中国一二三线城市，形成覆盖全国的销售网络。加盟商通过多种盈利模式快速取得收入，同时中部还向各地的加盟商提供商业培训，管理咨询，资源共享。农产品社区加盟店是业务渠道拓展的关键点。、社区服务中心加盟店的意义及价值： 农产品项目最大障碍：
A、短时间内供应商合作及销量问题； B、物流配送问题；
C、售后服务及形象宣传问题； D、政府关心的菜篮子价格问题；
如通过农产品社区服务中心加盟店都有效化解此矛盾；通过社区
4 / 16 服务中心的加盟合作，我们搭建从生产厂家到消费者手中的直接供应链，有效缩短了流通环节，降低成本，同时通过控制上游厂家，可以给用户提供更健康、绿色、环保、有机的农副产品食品，通过社区加盟店我们能保证商品的销售问题，能在上游争取更多的合作空间；通过让社区加盟店成为我们的仓储中转中心，通过网络订单即可由加盟店配送上门，这样解决了物流及配送难问题，并且保证服务质量。通过深入到各社区能有效的提升网上商城的形象，真正做到让品牌最快家喻户晓，提供品牌形象及品牌价值。真正实现实体店铺与网络无缝对接；并通过社区服务中心，定期开办健康生活或养生知识讲座，快速打开市场，提升品牌认同，并能同步协助开展公司其他业务。全面提升加盟网店形象，是农产品附加值提升的关键，让消费者全新感受一种新视觉、新冲击，让政府能看到一种新思维和一种全新的商业模式。、社区服务中心市场开拓方案 成为社区服务网点需要具备哪些条件？、具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任。、提供申办人身份证复印件，并愿意接受公司的审核。、有兴趣致力于电子商务行业，了解网上销售基本常识、计算机操作相关服务，具备提供网络应用服务的基本知识和技能。、具有良好声誉，并且拥有一定量的客户群.、营业场地面积必须在个平方以上
5 / 16、统一使用店招标识、统一安装并使用免费提供的系统及后台管理软件；需自行配备电脑、宽带等经营所需的软硬件设施。、加盟网点可开展如下业务： 绿色、有机农产品、食品； 绿色、有机果蔬； 企业团购业务； 网站平台订单配送服务； 四、盈利来源：、商品销售利润
直营商城零售特色农产品（代销）团购企业礼品订单城市直营旗舰店零售收益。、社区加盟店加盟服务费收益、收费会员收益；、平台增值服务收益 店铺排名服务 店铺装修服务 店铺空间存取服务
其他站内推广、网络广告收益。、广告收益
能让商家实现真正的精准营销，当达到独立以上网站所有广告位将产生价值。
通过社区加盟店设置电子显示屏轮播滚动宣传广告，收取商家
6 / 16 一定广告费用；、资金沉淀收益
平台所有交易资金可产生巨额资金沉淀和现金流。、直营城市旗舰店盈利点也非常清晰，有以下几点：
农产品价格差：从基地了解成本价，再从超市了解市场价，再去批发市场了解批发价，发现从基地到客户，中间环节的价格差是几倍甚至上十倍。
代购代销佣金：盈利点就来自与供货商之间的利润分成，以佣金形式抽取。
广告位的支撑：后期官方旗舰店的壮大，首页广告位的展示，均可带来一笔不错的盈利。
增值服务：可包括手机定制短信的订阅、会员体系的打折制度、健康专家提醒、包月配送等。
申请建立生产基地、配套物流仓储用地开发收益。 未来种植园地的亲子采摘，土地出租等收益 公众品牌形象宣传带来的收益价值。五、营销推广宣传 品牌推广总体策略、总策略：线上推广线下活动、软文推广硬性广告、主题营销事件营销
线上推广：软文营销、微博推广、视频营销、优化、网站结构优化，百度竞价
7 / 16 线下活动：商业活动（消费体验、免费品鉴、健康讲座、社区展销）公益活动（突发事件、策划资助）
软文推广：品牌软文产品软文
硬性广告：网络付费广告、网下付费广告 主题营销：节假日主题页面、各类商业活动促销
软文——包装品牌形象，制造传播话题，引发关注和点击； 公益活动——聚集人气，强化品牌形象，加速客户消费；、线下宣传：
社区活动宣传：制定横幅宣传、单，健康讲座等
异业联盟，与正在做促销的其他商家同时发布信息宣传且有效节推广省成本
建立培训专员梯队，策划各类活动，巡回各地讲解移动电子商务的应用及给企业及合作企业提供免费商铺管理、网络营销等专业知识的培训，培养一批专业的农产品网络销售队伍。 不断的出台相关平台应用促销活动，刺激用户参与使用，培养用户体验度和粘度，提前做好用户体验工作。
制作专门的‚农产品活动的宣传页，专门针对政府企业关系用户进行定点定向宣传推广。
客户互动：为了吸引客户、增加客户粘性、可以依托实体店开展的客户互动活动，如品尝、试吃等；活动主要针对将来成立会员制而设定。
通过农产品展会现场路演或公益活动策划进行地面宣传，大量
8 / 16 发送海报宣传单及商品促销信息单。、微博工作
站在用户角度，考虑定位（拟人化品牌微博产品微博） 开设微博矩阵（直营店、部分管理人员）、总裁电商化、高管黄 认证；账号设置
划分粉丝圈层，分组，用户沉淀；了解粉丝和用户的标签、后期分类策划活动
根据标签寻找关注潜在用户与农业行业意见领袖、营养健康大号、营养健康媒体、业内名人等寻求关注，累计一定的粉丝量 规划内容与风格调性。
设计有趣有用并和营养健康生活饮食相关性的内容；延伸 岁到 岁群体兴趣图谱相关的财经管理营销家庭教育等中产文化
开辟 个常规微生态专题标签每日或者每周活动持续发布内容。、微信工作
了解目前微信运营情况，重新定位（微信强关系弱媒体适合主要做客服次要二次营销）
规划有价值有趣的内容，相关性强的内容，之前可以做一些调查反馈；推送必须是有价值的，推送次数和推送时间 联系微生活开通微生活会员卡，可以吸引不少粉丝，达到 开始申请认证
9 / 16 自助服务回复与设计，提供自助式的店铺客流查询与排队等人时候的优惠或游戏服务，用户自助选择
微信用户互动，客服咨询等；前期专人值守，争取及时回复交流
微信活动与游戏设计定制；符合用户品位的小游戏、抽奖或者优惠，猜数字（幸运用户）简单流程
后期基于 的位置查询实体店、导航、预约健康管理师应用，需要定制微信预约与支付等
微信商城，微信上可以了解有机产品品单，下订单预订、支付 线下实体店二维码与活动的布置、服务人员推广术语培训签到打折等活动配合、全渠道
争取媒介关系与资源；报纸杂志；各地本地生活门户与营养健康类社区；发布公益营销内容；或者大型活动；组织 群、微信朋友圈、微信公众号内的会员联合活动等带动线下体验 联系微博微信微淘等自媒体平台草根大号推荐；联系合作与转发等；或者收编，自己培育大号
二维码广泛推广：会议营销手提袋、赠品、活动海报与展示、户外广告与地铁广告等
线下招商、渠道与加盟商网络的建设、线下媒体公关与广告投放计划、线下品牌地推、杂志、实体店建设、线下会员与电话营销等传统渠道与推广；是否进驻零售终端以及线下的终
10 / 16 端品牌宣传。、会员制营销
重点、难点部分；可能涉及到 与信息化、线下进销存系统对接问题
会员制：包括积分、储值、电子券等产品功能，核心是数据分析和精准营销，流程较长。目的是增加回头客数量增强客户忠诚度（提升客单价、消费频率）；消费者手握满返送的优惠券进行二次消费的时候往往会多消费、会员的忠诚度会导致的多消费、会员的冲动型消费。利用新媒体如微博微信等多渠道发展会员，基于数据分析开展会员营销。会员制运营核心：数据分析 活动策划 二次营销 微博微信 线下配合全员执行等
根据制定的企业会员营销发展规划，切实确保各种会员营销活动在各线下实体店（网店）的执行落地，比如满 减 之类活动，并设定业绩目标。企业高管、市场部人员、各加盟商、乃至实体店的全方位的投入和参与。
会员登记与积分制度；了解用户信息，用户分组，进行数据分析挖掘指导后期二次营销内容；周期较长的工作。
六、问题及解决办法
物流问题：
物流是整个农产品销售的关键，所有的盈利或亏损都和物流存在莫大关系，通常我们市场批发实际是把物流费用成本分解
11 / 16 到了各销售网点，减少物流配送成本才有可能实现盈利。网络下单后最大也是物流配送，送到客户手中成本才是最大瓶颈障碍。
解决方法：初期以城市旗舰店为区域核心，建立小规模的库房，而所有加盟店到旗舰店自提或配送的形式。消费者网上下单由各加盟店配送。后期逐步建立中转仓储，降低物流费用。传统流程渠道为采购商品再销售的模式；而农产品项目最大的特色亮点为订单前置，可减少最大的报损和保鲜成本。 人力成本：通过人才储备，定期内训、外训等建立高效、执行力强的团队。
产品品质把关：必须严格品质把关，最低要符合残农检测标准；产品质量信息追溯系统管理，所有销售产品将纳入质量安全信息追溯系统，确保食品安全。
七、发展规划：、企业自身：定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍创意与执行、市场：容量、潜力、密集度、地理条件、行业：集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等。
12 / 16 总体目标计划 第一阶段：年年
线上入驻商家目标家，注册用户人。逐步开展跨境贸易。
线下全国大省会城市开设直营旗舰店，并在每个城市完成家社区加盟店，逐步形成较为完备的销售网络。第二阶段年年
线上入驻商家目标家，注册用户人。完善跨境贸易体系。
线下基本完成全国的布局，直营旗舰店覆盖主要省会城市，并在每个城市完成家社区加盟店，形成以城市直营旗舰店为核心，社区加盟店为辅助的较为完备的销售网。重点城市开始尝试建立中转仓储中心，部分城市开始兴建自营农庄等。第三阶段年
线上入驻商家目标家，注册用户人。全面开展跨境贸易。
线下完成全国的布局，直营旗舰店覆盖主要省会城市和绝大部分一线城市，并在每个城市完成家社区加盟店，形成以城市直营旗舰店为核心，社区加盟店为辅助的完备的销售网和配送网络。重点城市建立完备的中转仓储体系和物流体系，自营农庄开始对外营业。 阶段性目标： 至年底计划实施前期目标、访问量目标：日均达到。、网站的排名：目标进入万以内。
任务：增加网站的流量，提高妆化率，培养客户的黏性；
13 / 16 策略：网站平台优化、资源整合、网站推广、团队机制建设、直营店建设、市场营销、线上线下活动等。
目标人群分析：根据目标客户的行为习惯,制订网站推广的策略和方法。
预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,及时调整推广的策略。、线下实体店：按照目前的规划陆续开通厦门、武汉等城市直营店。并以此为示范，开展社区加盟店的招商工作。
八、农业商业模式建设的几个思路 （一）将线下实体店做到“积极”
社区实体店是将农业概念落地的关键。基本模式是“农场基地电子商务连锁配送直营店”。简单来讲，就是将有机农产品从生产基地以社区店直营方式，直接销售和配送到消费者手中，减少传统农产品销售的诸多环节。前期可以将农产品配送的范围覆盖社区实体店周边三公里的社区居民。
（二）社区与互联网结合，打造平台、搭建互联网平台
建立一个社区虚拟网店，目标是把社区实体店打造成送货提货体验交互中心，把订单转移到线上，以网络为面，覆盖更大的销售区域和服务范围，并实现线下体验线上购买。
14 / 16、获取精准用户
前期可以把目标用户群体锁定在“妈妈”上，这个群体是特殊的一类客户，她们比较关注食品安全，且她们的关系链一般比较强，她们愿意和朋友同事沟通自己的生活心得，如果在店里买到好吃的东西，她们便会在微博微信上分享，而她的社交关系也非常愿意和她们互动。所以针对这些客户主要运用微博微信平台进行营销。每一次进货，商品一到店，就立即通过微博微信发布产品的信息，吸引用户来消费，将用户关系沉淀在社交媒体上。、打造移动端平台
最开始可以先开发一个实用的手机或微信商城，占领移动手机这块屏幕。并将和以及微信商城打通，进一步实现营销的平台化。、线上线下联合搞活动
可以通过三种方式：一是店内活动：即在店内组织讲座、举办沙龙分享活动，参与者基本通过微博微信平台召集，大部分都是针对的粉丝和忠实的客户，这些人对健康食品比较了解、对品牌比较认同，后来活动的效果反应也很热烈。活动后，实现了更高的转化率(客户购买率)。二是社区市集：即每周带我们的优质农产品商家去合作社区展销，并辅以线上的宣传。三是通过网站做一些专题活动，根据不同的消费群体和不同的产品品类，结合节假日等来做活动，比如特卖之类的。只要能把线上线下结合起来，那便可以实现意想不到的效果。、专心做产品，打造爆款
可以将优质特色的产品进行内容包装，融入一定的故事情节。将每一
15 / 16 款产品做到极致，让消费者爱不释手。九、平台运营团队职员主要包括：、运营总监：负责平台整体运营，团队管理，把控项目的方向和进程等。、活动策划媒介：平台推广活动的营销策划，宣传渠道管理；、美工：平台的页面设计与页面的人性化互动沟通；、后台程序：实现后台的功能程序开发；、网站推广：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站；、网站编辑信息管理：管理网站各个栏目的信息；、客户服务：为用户提供相关售前售后服务；、市场开发：对接上游厂商入住平台，开发分销渠道等；、直营店管理人员：店长、导购、商品陈列等；、培训讲师：内部培训及外部营销会议。
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第7篇：母婴电商平台运营方案
XXX淘宝C店运营草案
前言如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流，越来越多的人在淘宝上开起了网店，汽车、房屋、家电，小到水果、蔬菜，而对于母婴行业的我们，你真的准备好了吗？开店前，我们要熟悉哪些技能和制度，开店后，你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源，精美的图片，以及优质的服务理念等等，我们做为一个创业团队，要想取得好的创业成果，需要我们每个人的倾心加入，要有不怕吃苦，不怕输的精神，我们才会走得更远。
目录1、产品定位分析2、进驻淘宝平台3、人员配置及规划4、淘宝运营5、推广6、后续
一、产品定位分析婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品，线下、线上市场流通较快，而且单位产品的利润相对较低，有些产品还是负利润，绝对属于薄利多销的款，没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭，一般都只生育一个子女，所以对子女的用品和教育比较慎重，我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品，但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的，我们有不得不做，我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充，实施二八定率利润分配原则。二、进驻淘宝平台流程（注册淘宝会员—填写用户信息—绑定支付宝账号—支付宝实名认证—淘宝网开店考试—店铺基本设置—商品发布—营销推广—交易—售后）（1）申请淘宝账号，并完成支付宝实名认证与开店认证；（2）提交开店所须的认证资料，等待淘小二进行审核；（3）交纳诚信保障金；（4）发布满规定数量的商品，并装修店铺；三、人员配置及规划人员
工作内容
人数网店店长（制定淘宝推广运营方案，根据网络市场需求，随时调整和调配人
主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广等
1备注员）企划部文案（发现问题及时通知网店店长，加以更正）
策划并督促各人员将工作开展到位随时上网查看本公司的产品，等产品描述及活动广告文案予以一些专业的指导，在各大论坛发贴撰写软文！辅助运营部做好推广工作。
1运营前期两个岗位并兼网店美工（配合店长参加淘宝各类活动的报名）
负责产品拍摄、图片处理、宝贝描述优化、设计促销海报、活动图片、网店的装修维护和更新！
1客服（始终保持顾客就是上帝的原则，无论客客户有多刁蛮，多无理取闹都要有足够的耐心等等客户跟客户进行沟通并解决问题）仓储物流（及时跟客服对接，处理客户订单）
负责产品上架、订单处理、主动介绍商品，服务热情周到，对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；在商品服务、物流查件等各个环节为买家做好售前售后服务工作。
1运营前期两个岗位并兼
负责包装联系快递邮寄物品，并及时反馈信息
1前期由仓库自行协调安排，不单独招聘人员四、淘宝运营（1）开店准备：① 产品定位及页面架构的组建；② 了解淘宝C店的基本概况，及操作流程；③ 熟悉C店管理制度；④ 产品图片的拍摄及美工处理；（2）店面装修：专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作；（3）商品数据整理，上架前准备工作；（4）正式开店运营；（5）发货：做好三个核对，厂家发货，跟踪发货情况； ① 核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）② 核对客户购买信息（商品规格型号及颜色）； ③ 核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关地址记录）；（6）客服服务流程图、发货流程图；
是否有货否是
促进买家下单流程图
了解买家具体需要确认商品有 货通知仓库下单售后服务以及回访核对货物接收情况
介绍商品
发货流程图填单人员填好面单，交易状态改为卖家已发货
面单发送到仓管等待配货仓管配货人员进行配货买家拍下商品并且付款仓管配货人员进行配货
验货检查称重出货货品包装
五、推广（1）站内推广：① 在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、加帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺，报名参加社区促销活动，争取社区首页免费广告位；② 积极参加淘宝公益活动，如：淘宝公益活动、淘宝客等，此类推广会影响宝贝排名；③ 淘宝搜索引擎优化，侧重于标题关健字的运用、商品描述页文字的详细度、宝贝分类优化，赚回宝贝排名；④ 淘宝帮派，加入促销帮派，争取免费帮派推广资源，建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页。⑤ 友情链接，增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进行店铺；⑥ 淘宝优惠券/现金券等，买家购买商品时，可使用优惠券/现金券直接优惠或抵价；⑦ 收藏功能，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数；⑧ 淘宝/店铺VIP会员，增加买家的再度购买率；⑨ 信用评价，在给买家评价的解释栏中加上自己店铺名和主推宝贝关键词；（2）站外推广：① 利用及时通讯软件和媒体宣传；② 寻找团购网站合作；③ 媒介推广，如：微博分享、QQ群等（3）开业促销：在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”等促销活动。（4）线下推广：利用已有的线下加盟商做“扫码收藏有礼”活动，可以给加盟商开店，跟加盟商形成联合式营销；六、淘C店运营进度周期表所处阶段产品定位/定价，淘宝账号申请，店铺认证，产品图片设计（包括详情页面），店铺整体装修设计产品描述的内容设计（包括图片和文字描述），整体装修风格的确认，让买家在开业前期留下深刻的印象2014.9.15至2014.9.30
通过各种免费的宣传工具，推广店铺增加人气收藏率，提高店铺转换率，推出评价有礼活动，让客户更快速的确定收货和评价，提高资金周转使用率
店铺运营前期，因店铺没有信誉度可能会流失部分潜在客户，此阶段我们应重点推广店铺，逐渐提高店铺转换率
2014.10.8至2014.10.
31一个店铺良好的运作除了宝贝如实描述之外，不可缺失的还有物流和服务动态评分
店铺进入中期最提高客服服务质量，增加旺旺在线时长，签约好的合作快递，保持买家对我们的认可度2014.11.1至店铺建设期
店铺运营前期
平台运营中期
店铺运营后期阶段任务
了解顾客需求市场，不断增加更有卖点的新产品，吸引更多的新客户入店购买运营重点
根据市场需求随时更新活动和产品内容，维护老客户发掘新客户根据市场需求及节假日的安排不定期做更新处理时间七、后续淘宝平台是XXX的前期，在推广淘宝C店的同时，我们可以利用当下热门的营销方式打开另一市场，如微店、陌陌等，同时我们也可以开发一些批发平台，如阿里巴巴、慧聪等。我们的最终模式是要将所有客户资源引流到自己建设的网站，因为利用第三方平台搭建的买卖通道有很多不确定因素，如淘宝可能会因为同行的恶意投诉引起降权、封店等。
