优质服务主题活动方案【篇1：优质服务主题活动】
学校优质服务主题活动
一、宣传发动，增强服务意识。
1、区招生办将结合每月一次的例会，学习讨论省考试院下发的文件精神，明确招办是与考生连接的具体纽带，是服务考生的一线窗口。 2、作为科室成员，要明确角色定位，确立“考生主体、服务第一”的意识，深入基层，深入考生，换位思考，切实转变观念，增强服务意识。
二、加强学习，提高服务水平。
确立终身学习理念，丰富学习内容，既学方针政策、政治理论，也学考试管理业务知识；采取多种渠道，既坚持个人自学，又组织集中学习；讲究学习实效，组织科室成员对照自身找差距，努力使自己成为职业岗位上的行家。
