面销岗位职责

面销技巧

面销不等于叫卖

面销技巧:

A, 首先要熟悉自己所管辖的商品，包括它的特点、特性、季节性、时效性、保质期、保存

方法、如何食用等。

B, 其次要学习顾客的心理，要擅于总结、摸索不同年龄、不同层次顾客的消费心理、消费

嗜好以及个人的爱好，要能“因人而异，对症下药”的进行面销。

C, 在做面销时，要避免两种倾向。一种一味地高声喇叭叫卖，另一种是对顾客死缠烂打，让顾客有一种强买强卖的感觉。另一种是对不是自己的厂家的商品介绍时态度生硬或只说别人的不好，自己的如何好。这是一种狭义的本位主义。如果大家都说自己的好，别人的不好，那么顾客就会无所适从，从而拒绝购买商品而害怕再到商场来。

D, 面销时应该准确、诚实。不要夸大宣传或乱吹一气，要让人感到我们的面销人员是让人可以依赖的“参谋人员”。而不要给人乱作主，乱许诺，以免不实的言辞造成不应有的客诉。

E, 面销服务时，我们的精神要饱满，要有精神。不要萎靡不振，要学会“三步六齿”，即在预测顾客向自己走来时，在离自己三步远时，先微笑露齿，让人有亲切感。

F, 面销人员要擅于总结分析卖场的人流高峰与低谷，了解自己在不同时段所扮演的角度，要充分利用高峰时段和节假日适时对高库存、高业绩、高毛利以及出清商品进行面销。G, 面销也不一定只是一味的降价，也要学会依不同情况有升有降，从而最大限度地保证卖场的利益，减少不必要的损失。

H, 面销的商品多为出清和季节性、时效性商品。在面销的同时，要随时监控商品的质量，对于品质不良，易造成客诉的商品要坚持撤离台面，同时，对其对应的有可能出现的同类商品进行检查并报告课长，做退换货和报废处理。

I, 面销人员不可为自己的熟人、亲戚朋友谋私利，不可私自扣留、私藏商品。

J, 面销人员注意自己的个人清洁卫生，要“收拾”的漂亮得体。对于自己介绍半天也不买的顾客，不能有半点怨言。因为谁也不知他（她）是否成为下次顾客或是吸引别的顾客。对于顾客购买商品也不要表现出欢天喜地，要始终从容不迫。

K, 面销是一门复杂的科学，也是一个从无到有，逐步走向完善的课程。每个面销人员都要在面销过程中善于挖掘，善于总结，只有这样才能不断提高和完善自己的面销水平。

第2篇：电销岗位职责

电销岗位职责

岗位职责： 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格： 1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2、对销售工作有较高的热情； 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

第3篇：销秘岗位职责

城市领袖销售秘书岗位职责：

1.日常资料的整理、录入、校队（查重）

每日来电/来访/外拓/电开情况，录入电脑并发送日报，打印置业顾问每日所需的陌拜电话。格式如下：洪洞城市领袖日报： 2015年**月**日，天气：* 今日来电：**组（朋友介绍*组）；

今日来访：**组（路过*组，朋友介绍*组，老客户*组，回笼*组，电开*组，外拓*组）； 今日电开**组，接通**组；

今日外拓（京星超市/苏堡）留电*组； 本月来电**组，本月来访：**组。

今日会员申请*组，会费*万元，合计会员**组，会费**万元。本月累计会员申请*组

发送日报后，编辑短信并发送项目开发商四位老总： 蔡总——*** 黄总——*** 肖总——*** 万总——***（每日来访登记表钉一起，每月来访登记表装一个文件袋入柜）2.配合策划部做好工作周报、月报的数据整理工作

每周一上午九点之前将本周周报所需数据（来电来访及外拓情况）按要求整理发送给策划部；每月21日上午九点之前将上月21至本月20日所有销售情况按要求整理发送给策划部。（销控--周报）

3.售楼部日常销售物料的进出库管理

每月25日之前，向合创总公司申请下月销售所需的办公物料（中性笔、激光笔、铅笔、橡皮、曲别针、订书针、印泥等），待物品寄到售楼部，需及时入库并做好人员领取登记； 每月28日之前向合创总公司申请置业顾问销售所需的名片、印章；（对接人：邢春梅

QQ529197271 TEL ***)4.员工考勤及离入职安排 每月新入职员工，经项目总监许可后，填写员工入职登记表、入职确认函及身份、学历证明，发送合创总公司（对接人：邢春梅

QQ529197271 TEL ***)每月新入职员工，需在下月10号之前办理光大银行卡，并将卡号发送合创财务（财务部刘文霞：QQ 411693182）

每月月底31号至下月3号之前，需完成所有员工的考勤核对、将电子表，指纹打卡记录，员工打卡异常说明或请休假单一并发送给合创总公司（邢春梅）注： 公司行政人事及考勤制度可以在电脑或公司个人邮箱查询。5.与甲方人员的日常工作对接

销售人员外拓需要用车时候需提前1-3天向甲方 李主任 申请，填写用车申请单； 需及时关注售楼部物料短缺情况，如发现折页/单页/户型图等短缺时，需向甲方

李主任（工作号：03575554009 TEL :***)申请到库房领取，如库房物料不足，则需及时向销售主管或策划部报告情况，由策划安排制作。

售楼部所需的消耗性物品（无纺布袋、一次性纸杯、盒装抽纸等）需提前1-3天向甲方李主任申请，并做好登记；如遇重大活动节点则需要提前至少一周向甲方申请；

售楼部所需的生活物品（如茶叶、洗洁精、水票、杀虫剂等），均需要填写“物料申请单”（销控-常用表格-物料申请单），经项目总监签字后，报送甲方黄总签字确认，最后交李主任采购（或在库房领取，领取需签字），没有项目总监签字则同意不得私自向甲方申请； 售楼部所有活动物料、宣传推广需要的礼品等，在甲方购买回来后，需做好保管，合理使用； 售楼部日常损坏的部件（门窗/电器/灯具等，需在主管或上级领导同意后向甲方张经理/余部长申请维修，并及时督促恢复原样，以不影响正常销售使用（张经理：*** /材料组余部长：***）如遇特殊情况需要向材料组借取的物品，使用后务必及时归还。6.配合主管做好售楼部其他工作安排

恪守本分，对售楼部一切销售情况及客户资料坚持保密原则，不得外传，否则由此造成的影响及法律责任由个人承担。

QQ：1069711741

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人事部负责人

武晶晶