亚马逊运营负责人岗位职责

由 范文小馒头 分享时间：2023-01-08 20:39:06 加入收藏我要投稿点赞

亚马逊运营负责人岗位职责

第1篇：亚马逊精品运营岗位职责

亚马逊精品运营岗位职责

1、Amazon店铺管理与维护，独立操作Amazon账户，能独立处理售后和绩效问题 ;2、上传产品，优化产品，会操作付费广告及关键词投放，站外推广;3、进行市场调研，分析竞争对手，制定爆款打造销售策略；

4、负责Amazon账号安全管理，规避各类安全问题等，会处理各类绩效问题。

2019年7月26日

第2篇：亚马逊平台运营岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

亚马逊平台运营岗位职责

Amazon platform operations position duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

亚马逊平台运营南京大明网络科技有限公司南京大明网络科技有限公司，世谊博丰，大明岗位内容:

1、负责相关英文销售平台渠道的运营、产品管理和营销策划工作;

2、负责相关平台的日常订单处理;

3、保持平台相应政策、规则的学习，进行研究、分析总结;

4、协作部门负责人带领团队小组。

任职资格:

1、大专及以上学历，服装类，国贸、商务英语类等相关专业;

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

第1页 / 共1页

第3篇：亚马逊运营助理岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

亚马逊运营助理岗位职责

Amazon Operations Aistant Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

亚马逊运营助理广州多泽信息技术有限公司广州多泽信息技术有限公司，多泽1.扎实的英语基本功，听说读写优秀。

2.通过英语专业四级，大六成绩优秀，英语基本功扎实也可以录取。

3.对电商经验无硬件要求，有电商经验优先录取。

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

第1页 / 共1页

第4篇：亚马逊运营流程

发展前景

Amazon是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品，通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式，为消费者提供便利、快捷的网购体验。

亚马逊平台

做跨境电商为什么选择亚马逊?

亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务;对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。

一旦合作代运营项目，对于你来讲就意味着：

1.得到了一手单的广阔空间，有保底销售额保证;

2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题，也杜绝了飞单的可能性;

3.抓住了每年的流行趋势，在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿;

为什么要找代运营

1.传统企业转电商问题之一——人才

公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作，目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少，且成本高

2.传统企业转电商问题之二——成本

按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服，还不包括仓储成本，一年大概要35万，对于大多数传统观念的企业来说，在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定

3.传统企业转电商问题之三——资源

传统企业不懂电商往往闷头做，电商市场资源是一个重要的推动发展的因素

4.传统企业转电商问题之四——时间组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长，且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角

港宜亚马逊代运营服务包括

1.推广产品分析和定位

以海外市场前沿咨讯为基础，协助企业有针对性的推广核心产品，持续保持市场热度。

2.注册店铺

利用和平台达成的重要合作，根据客户提供的资料快速有效注册适合的店浦。

3.上传产品

根据之前确定好的具体的产品资料，我们对产品的相关英文描述，产品的英文title进行编辑上传到相应的店铺里，使产品信息标准化，更符合国际趋势以及符合买家需求。

4.产品的关键词策划与分析

设定便于抓取的核心关键词，让关键词以及广告语占领有竞争力的显要位置，使买家更轻松的关注到您。

5.店铺整合营销

利用广告，交叉营销，SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、专业论坛、社区平台等多种营销方式，以扩大网络推广渠道，形成全店铺规模化推广效应，使企业的产品的认知度迅速得到提升。

6.季度行业报告

行业前沿咨询，帮助企业第一时间调整公司策略，使核心产品更贴近市场需求。

7.数据报表反馈

适时向客户提供过去一月销售情况的数据报表，全史集和整理互联网的成交数据，让企业的营销管理有据可查。

8.每周7天*每天24小时

全员全时全天候值守，保证客户的站内信和订单能够第一时间处理。

第5篇：亚马逊运营日常工作

亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。” 吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。问题究竟出在哪里了呢能说他们做得不对吗上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加是否可以将这些因素继续发挥其增加是否可持续如果销量下降了，又是什么原因导致的是偶然因素还是不可回避的该制订什么对策来应对等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。5.选品对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说所以，严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，我只能说，盲目的杂乱的铺货，不是我想讨论的话题。孩子多了难养活，养活容易，教育成才不容易，对于亚马逊卖家来说，也是如此。精品化打造才是王道。6.检查CPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的。7.Listing优化如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展，那也只能称之为“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整，你会发现，这条Listing越来销量越差了。既然上述的内容并不能完全算作日常工作，一个亚马逊运营日常应该做什么呢 01 客服工作：前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作，都是必须的，但需要提醒的是，客服工作看似是被动型工作，但在处理时一定要积极主动，服务好一个已经满意的客户不难，难的是如何让一个不满意的客户变得满意，这里面包含既包含和客户沟通时的态度，也包含处理过程中的技巧，总之，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考，调换位置，如果你的解答不能令自己满意，那也一定不能让客户满意的，那么，就推倒重来。不懂得换位思考，就做不好客服工作。02 新品开发工作：虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品，甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品，但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的，产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。03 PMC工作：PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控，这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为一名亚马逊运营，一定要根据销量和库存，安排好备货发货工作，相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面，所以，根据销量控制好库存，根据发货时效安排好发货，非常重要。04 数据分析工作：运营要学会读数据，流量数据，销售数据，和广告数据，都是必须分析的。不关注流量数据，运营就失去了基础，不关注销售数据，就会对销售的变化不敏感，而不关注广告数据，要么导致广告投入产出比过高，要么导致广告没有效果还茫然不知。而最最关键的是，每天关注你的竞争对手们：作为一名亚马逊运营，一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手，每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析，并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比，竞争对手们的销量怎么样，和自己对比，自己的销量是否有所增长，如果没有，原因是什么竞争对手们是否有投放广告，广告投放的内在逻辑是什么，是否比自己的投放更合理竞争对手们的Review增长和星级是怎样的，和自己的Review相比，自己的是优呢还是劣呢竞争对手们的价格和自己的价格相比，自己的价格是否更具有竞争优势类似这样的问题还有很多，如果卖家能够在对比中发现问题，思考并改进，就会发现，自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶，运营得心应手了。当然，如果一名亚马逊运营认真的做到上述的这些工作，自然也就不存在所谓的悠闲，也就不会把一个店铺搞得不死不活没有长进了。如果不信，不妨一试。