业务应急预案（共4篇）

应急处理预案

（一）发现网页被篡改或出现非法信息时的紧急处置措施

1、网站、网页由金融部的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、晚两次不少于1小时。

2、发现网页被篡改或出现非法信息时，负责人员应立即向应急组组长通报情况；情况紧急的应急组长应先及时安排维护人员采取恢复或删除等处理措施，再按程序报告。

3、应急组的维护人员应在接到通知后10分钟内处理出现问题的服务器，并作好必要的记录，恢复正常网页或清理非法信息，强化安全防范措施。

4、应急组的维护人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。 5、应急组的维护人员应立即追查非法信息来源。

6、应急领导小组召开应急领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。

（二）核心业务数据遭受破坏性攻击的紧急处置措施

1、核心业务数据平时必须存有至少两份备份并必须有至少保存一个月的日备份，并将它们保存两个不同的地方。

2、一旦核心业务数据遭到破坏性攻击，应立即向应急维护人员报告，应急维护人员十分钟内将系统停止运行。

3、应急维护人员负责核心业务数据的恢复。应急维护人员先检查云

主机备份数据是否正常，若正常直接恢复，若异常则从公司机房备份数据提取到网站服务器上进行恢复。

4、应急维护人员应备份检查日志等资料，分析日志确认攻击来源。 5、应急领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。

（三）数据库安全紧急处置措施

1、各数据库系统至少要准备两个以上数据库备份，平时一份放在云主机上，另一份放在本地公司机房服务器中。

2、应急维护人员一旦发现数据库出现问题，应立即向应急维护组长报告，同时通知应急协调人员。

3、应急维护人员应对主机数据库系统进行检查，若能立即修复，尽快修复，如若无法解决的问题，应立即向应急维护组长或云主机提供商请求支援。

4、系统修复启动后，先检查云主机上的数据库备份，若备份正常，则将其恢复到数据库系统中。

5、如云主机上的备份损坏，无法恢复，则应立即提取出本地公司服务器上的备份来进行恢复。

6、恢复完成，应检查数据库数据的完整性，确认数据库出现问题原因，根据原因对数据库系统进行安全加固，预防下次出现同样的问题。

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（四）云主机网络线路中断紧急处置措施

1、云主机线路中断后，发现人员应立即向应急维护组长报告。应急维护组长立即向应急领导组长汇报。

2、应急维护组长接到报告后，立即安排维护人员进行处理，维护人员应迅速判断故障节点，查明故障原因。 3、如属我方管辖范围，由维护人员立即予以恢复

4、如属云主机提供商管辖范围，立即与云主机提供商技术人员联系，请求修复。

5、恢复完成后，维护人员应确认故障原因，并进行总结，对所有服务器进行全部的检查，判定是否存在同样的安全隐患，若有及时修复。

（五）非上班时间的紧急处置措施

1、对非上班时间出现故障，维护人员应在平时24小时保持手机开机状态，确保一出现故障能联系上维护人员。

2、一旦非上班时间出现故障的情况，首先应向应急维护组长说明情况。应急维护组长应立即处理或通知维护人员进行故障处理。3、根据故障原因，维护人员按上面应急预案处置

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第2篇：业务医疗设备故障应急预案

[业务]医疗设备故障应急预案医疗设备故障应急预案(一)目的为确保医疗设备发生故障时能迅速、准确、有效的组织抢救处理，最大限度地减少应医疗设备故障而带来的影响与损失，特制定本预案。

(二)适用范围

本预案适用于突发性的医疗设备故障，用于指导设备故障的报告、处理、抢修、恢复等全过程。

(三)组织机构与职责

医院应急医疗保障小组是科室应急保障小组的领导机构，负责医院应急保障工作的开展，科室应急保障小组负责本科室应急保障任务的执行，科主任为科室应急保障小组负责人。(三)应急程序

1、当启动器械应急预案时小组成员必须立即在岗在位实行24小时值班制度并保持通讯畅通 。

2、平时应做好一定数量的应急保障器材物质的储备以备应急状态下紧急使用定期查看和更新储备物质使之经常处于有效期和正常状态。

3、应急状态下设备维修保障科采取先维修后报告的方式以满足技术保障的需求。

4、应急状态下医疗器材应急保障小组或医院总值班有权临时调配临床科室闲置设备供应急保障使用。原则上不允许调配急诊室、ICU病

房、手术室的抢救仪器到其他科室使用。5、操作人员应熟知相关手术设备使用性能及严守安全操作规范。科室应定时检查仪器性能情况，保证始终处于良好备用状态。6、医疗科室发现设备使用中出现异常情况，应及时通知设备维修组，并根据情况关机或切断电源，保证人员的安全，控制设备的损坏程度。同时立即给予更换功能正常的仪器，以保证治疗的顺利进行。如中心吸引、中心输氧有故障可立即使用科室备用的吸引器、备用氧气筒。

7、设备维修组在接到医疗设备故障报告后，应在10分钟内携带工具到达故障所在科室。

8、维修组人员到达现场后，应立即协助临床医务人员做好病人安全的相关补救措施，并尽快对设备进行故障的初步分析检查，了解故障发生的原因、性质、范围、严重程度，将掌握的情况向设备科长汇报，做出是否即刻修复或拖离工作区域维修的请求。 9、对立即可修复的，维修组工程师现场修复使用。

10、对不能立即修复的设备，应将故障设备拖离工作区域，调用相应的备用机或其他替代方法;不易搬动的设备，维修人员应挂上“故障暂停使用”的禁用标识。

(1)备用机可首先考虑向最近的科室借用，其次可从设备供应科调用;若无法借用、调用到，应立即上报设备科科长及分管院长，从全院其他科室调配借用。

(2)需带回维修组或委外修理的设备，维修人员须填写“仪器设备维修交接单”。

11、故障修复后，维修人员应及时做好记录，报设备科长，并做好故障原因分析，总结经验。防止重复发生类似的故障。

12、设备故障维修(包括中心吸引、中心供氧)人员: 器械科 XXX 电话 1390XX02613 XXX 电话 1390XX2902

第3篇：资金交易业务应急处理预案

资金交易业务应急处理预案

一、应急处理原则

处理突发事件的原则：发现及时、及时上报、反应迅速、果断处置、协调配合、规范完整、高效稳妥。

二、预警机制

进一步强化内控制度的执行力度，完善资金交易相关规章制度，岗位责任落到实处，落实检查和风险排查制度，组织监测和预警，成立应急领导小组，保持信息渠道畅通，加强应急业务的演练和业务培训，做好应付突发事件的各项准备工作。