售货员岗位职责
主要职责:
1、清点备用金。
2、熟悉各物品的价格,款号,库存,断码等现象。
3、收款过程中要做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
4、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、微信支付扫描机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
5、掌握物品的销售情况,对于畅滞销货物予以登记,平衡销售和库存情况,做好补货工作。
6、保持地面物件的卫生及台面物件的摆放,要求整齐、干净、无杂物、操作台的卫生保持无灰尘、指印,检查设施设备是否能够正常运行。
7、下班前认真做好当日账目工作,做好日盘点工作,交到出纳处。及领取第二天的备用金。
8、所有售货员必须相互配合做好盘点工作。
岗位职责行为规范:
1、对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语;
2、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人;
3、负责完成部门领导交办的其它工作;
第2篇:售货员岗位职责
售货员岗位职责
1、讲究职业道德,严格执行服务规范,为顾客提供优质服务,努力排忧解难,满足顾客需要
2、负责将商品陈列整齐、及时补充、保持货架干净整洁。
3、以消费者为对象,了解其对商品的需求意见,耐心回答顾客的相关询问,记录顾客的合理化建议,及时给上级领导反映。
4、勤俭节约,廉洁奉公,爱护公物,向一切贪污盗窃,损害公物的行为作斗争。
5、对商品了如指掌,包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限。
6、严格执行物价和商品调换退还规定,切实保证售出商品质价相符,对所经营商品的质和量负有直接责任,人为造成损失及短少要照价赔偿。
7、月末盘存,如发生余亏要找出原因,并写出书面说明,差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。
8、负责小卖部区域的卫生,包括货架、商品、地面的干净清洁;
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第3篇:售货员岗位职责
售货员岗位职责
售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己,做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围,为顾客提供一个良好购物环境,给公司创造更高的效益。
一、积极维护公司品牌形象及店铺形象,按公司仪容仪表规定;
1、上班必须保持良好的精神状态,不要把情绪带到工作中;保持良好的站姿与走姿,双手交叉于小腹;微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方,给顾客创造舒适快乐的购物空间;
2、仪容:淡妆(眼影、腮红、口红);统一颜色眼影;不留长指甲;发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起(店铺统一),刘海不能遮住眼睛;
仪表:统一工作服;身上配饰不超过4件;戒指、手链/手镯要求平滑,不能刮花货品;手机一律放调震动或静音放仓库;
3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆,保持工作服装平整干净,上班时间不准在卖场化妆、;
4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁,店内及橱窗的灯具是否照明正常;试衣间有无堆放杂物;养成顾客走后随手整理货架的习惯,保持陈列货品干净整齐;
5、6、积极维护店内货品的陈列,每周可根据货品销售情况做适当的调整。 挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库;
二、劳动纪律及团队意识;
1、2、按时上下班,不迟到早退,有事请假与调班须提前向店长申请; 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位,严禁不文明用语、严禁在上班时间睡觉;在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台,不准坐在卖场,不准在卖场按听手机、私人电话及会客;不准将私人物品及水杯堆放在卖场;
3、不准在卖场看杂志(包括公司内刊),不因上货、退货影响接待客人;
4、5、不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足,给顾客脸色看; 多讲礼貌用语,养成良好工作习惯;严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为;
6、7、必须具备积极的工作心态,工作认真负责、有耐心;
必须服从店长安排的各项工作任务,积极协助其他同事完成每一单销售过程,积极配合其它店铺调货及送货工作;对斤斤计较,影响到整个团队的员工将给予批评和警告;
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