个人贷款审查审批中心岗位设置及职责
为了更好的开展业务，根据个贷中心业务状况和现有人员情况，对中心岗位划分为后台组、前台组，其相应职责明确如下：
一、总则
个贷中心根据业务发展状况和人员情况，对岗位进行划分，明确相关责任，并与绩效进行挂钩考核，总分为100分，其中劳动纪律占30分，岗位责任占70分。个贷中心将按月予以考核，并将考核结果进行公布。对于连续三个月考核不达标或考核为最后一名的，将予以通报批评，并在每季末的考核中扣5分；对于连续六个月考核不达标或考核为最后一名的，个贷中心将予以岗位调整，并在考核中扣10分；对于年考核不达标或考核为最后一名的，将上报支行进行岗位调整，并在年度考核中扣20分。
获总行、省分行奖励的，加10分；在总行、省分行（含相等级别）刊物上刊登文章的，加10分；对工作流程、管理提出有效建议并被予以采纳的，加5分；对于主动揽存、营销客户和中间业务的，上报支行，并按支行规定予以奖励；全年无扣分，除向推荐支行优秀行员外，个贷中心将予以奖励。
二、劳动纪律（30分）
1、考勤纪律（10分）
结合支行指纹打卡机，个贷中心对人员考勤情况进行记录。按支行规定的劳动时间进行考核（含休息日值班），不得迟到、早退，凡迟到、早退每次扣1分。工作时间有事外出必须请假，超过一小时须上报支行，凡不假外出每次扣2分。外出办理按揭必须事前报告，按约定时间到达，凡迟到、早退每次扣1分。
2、着装（3分）
按支行规定着工作服并佩带工作牌，如未着工作服每次扣1分，未佩带工作牌每次扣0.5分。
3、服务情况（10分）
对待客户的咨询须作出及时回复，不得推诿，态度不得粗暴。如客户投诉报务态度粗暴，经核实确由我方原因造成扣2分，能够及时办理而又末处理的扣2分。被外部媒体暴光扣5分。
4、工作环境（3分）
工作环境须整洁，桌面摆放须整齐，不得乱放重要资料。如乱摆乱放，扣0.5分；重要资料遗失扣1分。
5、对安排的其他工作要及时完成并回复（4分），如未在规定时间内完成或回复扣1分。
6、手机须保持24小时开机，手机关机、不接或接而不回除按支行规定一次性处罚50元处，个贷中心处罚50元。
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