物业公司前台文员岗位职责

第1篇：物业公司前台文员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

物业公司前台文员岗位职责

Responsibilities of front office clerks in property companies

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

物业公司前台文员的岗位职责

1.负责公司各类文书档案的管理工作。

2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。

3.负责前台接待工作及公司各类会议的准备和服务工作。

4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。

5.做好本部门的会议记录和纪要工作。

6.完成领导交办的其他工作。

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第2篇：公司前台文员岗位职责

公司前台文员岗位职责精选范文

下面是的公司前台文员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

公司前台文员岗位职责1

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

公司前台接待工资职责2

1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

公司前台接待工资职责3

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协***师一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。公司前台接待工作职责4

1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃

4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

第3篇：物业分公司前台文员岗位职责

物业分公司前台文员岗位职责

4.6 前台文员岗位职责

上级：人事行政助理

4.6.1 负责公司前台接待工作； 4.6.2 协助办理员工入职及离职手续； 4.6.3 负责前台信报、文件收发工作； 4.6.4 负责考勤的监督核查工作； 4.6.5 负责到访人员接待；

4.6.6 负责公司日常文书的打印、整理工作； 4.6.7 负责文件及传真的收发；

4.6.8 跟进公司设备、设施（包括复印机、传真机、打印机及电脑）之维修保养工作；

4.6.9 负责订购蒸馏水、文具用品；

4.6.10 整理传阅资料（包括报纸、杂志、公司制度文件等）； 4.6.11 上级交办的其它事务处理。

入职要求

▲ 女性，身高162cm以上,大专以上学历,良好的形象气质； ▲ 一年以上前台接待相关工作经验；

▲ 打字速度快,熟练操作word,excel等办公软件； ▲ 性格温和，善于与人沟通。

第4篇：物业公司文员岗位职责

物业公司文员岗位职责

【篇1：物业办公室文员岗位职责】

物业办公室文员岗位职责

1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；

2、负责往来单位（工商、消防、公安、城管、税务等）来访人员接待工作；

3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作；

4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理； 5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作； 6、负责公司各类证照年检、变更等工作； 7、负责公司办公区域日常清洁维护； 8、完成上级领导交办的其他工作。

【篇2：物业管理文员岗位职责】

物业管理文员岗位职责 1

.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置

【篇3：物业办公室岗位职责】

一、综合办公室工作职责 1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

二、办公室各岗位说明书

第5篇：服装公司前台文员岗位职责

服装公司前台文员岗位职责

2、公司来宾的接待指引、并及时倒送茶水；

3、前台接待处及会议室的整理、维持洁清卫生；

4、中午休息及下班后检查人离关灯、关空调、会议室锁门、电脑等；

5、检查每天考勤卡，并做统计考勤汇总表；

6、部门资料的输入、复印、传真、分发、张贴；

7、办公文具的管理：统计、申购、发放、管理；

8、快递邮件的签收、邮寄及快递费用明细记录并至财务；

9、洗手间装卫生纸、洗手液及订水等；

10、督促外出人员填写外出登记表的人员填写返回时间；

11、负责统计办公室设备维修并及时上报给人事行政专员处理；

12、及时更新花名册及通讯录；

13、上级主管交付的其它临时性工作任务。

第6篇：前台文员岗位职责(投资公司)

1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。3.公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。4.完成领导临时交办的工作。