银行存贷款工作汇报

第1篇：银行年末存贷款生态圈调查

2014年12月30日，往年此时，不少商业银行分支行行长仍奋斗在“冲时点”一线，不敢有丝毫松弛。而今年，华南多位受访支行长均已完成全年存款指标，“剩下一两天分头拜访主要对公客户，联络感情，确保账面存款不被转出。”其中几位表示。

“今天同业拆借14天期年化利率约7.5%-8%，一个月期则已低至5%左右。因为原则上，明天各行都不再开闸放款。”招行一同业部员工说。但在密集“冲时点”的上周三至上周五，同业14天期拆借报价一度涨至超过10%。

除同业拆借，贴息“买”资金亦是银行分支机构最常见的“冲量”的手段之一，跨年的2-3天内贴息可高达4‰左右。

无论是监管下发的存款偏离度指标考核，抑或商业银行揽存计划的主动调整，目的就是希望强化头寸管理，优化资产负债结构，防止存款在短时间内大幅波动。“过去常言，‘冲时点揽存’已深入到银行从业人员骨子里。但从今年下半年来看，‘冲时点’已逐渐成为过去时。普遍而言，深圳地区我相熟的支行长对此并没有太大动力。”深圳一股份行支行长透露。

“即便冲时点，更多是考虑提前做存款留存，对完成明年一季度指标形成贡献，这是我能想到的唯一动力；抑或很不幸某支行长被企业或资金方‘临时爽约’，则可能会考虑拆借资金补缺。”前述支行行长称。

尽管“冲时点”逐步改观，但具体案例仍不罕见。记者截至发稿时获悉，广州一城商行分行12月30日仍有数亿元资金缺口，傍晚正与各路资金方联系。“目前有两处资金拆借方承诺于12月31日向总行申请，但不敢保证总行能批下来，14天期的资金价格约12%。”一熟悉情况的股份行同业部人士透露。

年末揽存压力稍缓

据了解，某国有大行分行曾向下辖支行发通知，要求支行将年末存款工作提前至11月，12月分行会在偏离度范围内调控经营单位的存款增长；无独有偶，一股份行广州分行亦于两月前向下辖支行传达类似通知，称各经营单位“要在11月把日均存款做扎实”。

“存款偏离度指标的考核，会影响分行对存款完成时点的计划制定。”工行一支行长说。然而，据记者多方问询，“将存款工作时点”提前的银行为少数。实际上，今年起不少银行已开始改变对分支行一把手的存款考核机制。

“日均存款和月（季、年）末存款余额，仍是考核的两个维度。但月（季、年）末存款余额在考评体系中所占的系数分值很低，且总行对我们的考核是平均分摊到全年每月的月末存款余额，所以绝不会因年末存款余额不达标就撤职降薪。”前述深圳地区支行长直言。

银行理财则一般通过安排在月末集中到期和集中发行两种方式“冲时点”。记者留意到，12月中下旬预期年化收益率达6%以上的理财产品井喷，部分挂钩沪深300指数的产品更高达8.3%，且期限普遍较短。如，广发银行预期年化收益6.8%的“薪满益足”新年特别版A，投资期限仅33天；农行近期推出的“金钥匙·安心得利·如意组合”第94期看涨沪深300指数人民币理财产品，30天，预期年化收益8.3%。

“现在银行在月末发行高收益理财产品，更多旨在冲规模，而非冲时点。”一股份行资深理财经理称，“一众高收益的理财产品通过互联网销售卖得红红火火，银行主要为了留住客户。” 央行数据披露，今年11月人民币存款同比增速由2013年底的13.8%降至9.6%。

据记者了解，一华南地区股份行今年上半年已完成3000亿元的存款增量，距离其年初厘定的全年3200亿仅“一步之遥”，故

第7篇：银行工作汇报

工作汇报

我叫XXX，现在是长兴路支行的一名普通柜员。转眼我已经与邮政储蓄银行共同走过了三个春秋。自从邮政改制成立银行以来，我一直在一线柜面工作，长期零距离的与客户接触使我深刻明白，自己的一举一动、一言一行都代表着邮政储蓄银行的形象。从省行要求规范化服务以来，我认真学习其内容，仔细体会，并严格要求自已按标准执行。

现在的银行金融业竞争不仅是产品的竞争，形象的竞争，更是服务的竞争。在社会金融竞争重点开始细分化、多元化的时候我行适时做出“规范服务，提高思想”的决定，以加强服务质量和竞争能力。此后我们支行多次集中培训学习规范化服务，提高我们在思想上的认识。我们自己也多次模拟客户办理业务，从中寻找不足；多次主动和客户交流，听取意见，自我总结、自我提高，让我们的服务更加完善。

做为一名一线员工，代表的是企业的形象，展示的是企业的风彩。有了这种意识以后，我从内心告诉自已：要努力提升服务水平，提供更优质的服务。自己要严于律己，不能满足于现状，尊奉“没有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余积极学习业务知识，做到专业胜任，以便更好的引导客户，为客户提供周到快速。

工作中我时刻提醒自己，从走入营业厅的大门那刻起，我就把自已视为企业形象的“代言人”，一举一动、一言一行，都融会着企业服务标准。对客户做到真心、周到、热情，在做到规范，周到服务的同时，以客户为中心，急客户所急，让每一个客户满意而归。下班离开营业大厅，我就把自己视为企业的“形象大使”，自觉遵守各种规章制度，尽可能的介绍企业业务，维护企业形象。

做为一线人员，我觉得给人第一印象应该是热情，友善，积极向上的，因为这会作为企业的形象被客户所认同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，态度真诚的去交流，快速，准确的办理业务，耐心的回答客户的疑问，让客户给企业、给我的评价都是“非常满意”。“规范服务，热情服务”绝不是一句空话，关键要融入到我们的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意细节、循序渐进。正如一句“你好”、“请收好你的卡”、“欢迎下次再来”等轻轻的问候，无不体现着邮政银行的服务真情、热忱。只有提高了柜员的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。真正的把“以客户为中心”的服务理念落到实处。“快乐丛业，热情服务”是我给自己工作的指导思想，在服务水平的提高上没有止境，只有客户露出满意笑容的时候才是我们的工作得到肯定的时候。

我支行领导的循循善诱给我启发很大，使我的业务能力提高很快。在自身方面，我通过学习取得了银行业丛业人员公共基础和个人理财两科证书。不积跬步，无以成江海，新的业务不断涌现，我会更加努力的学习，并加以运用，更好的服务于客户，维护好本企业的形象和声誉。今后我将继续以此为宗旨，继续努力，并以此点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们邮政储蓄银行奉献、进取。在我们这些充满着激情的员工的努力下，企业一定会有更美好的未来。