商户管理岗位职责

商户管理员岗位职

1、负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。

2、负责检查辖区内各种设施设备的情况。

3、负责检查辖区内商户门前摆货情况。

4、负责检查辖区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺畅。

5、负责记录辖区内商户考勤情况。

6、负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。

7、负责辖区内商户的工程问题报修及回访。

8、负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。

9、熟悉辖区内商户的详细情况（老板、员工、联系方式、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道）。

10、负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。

11、负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。

12、负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。

13、负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。

14、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。

15、负责检查辖区内广告位的完好情况。

16、负责协助商户解决邻里纠纷。

17、协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。

18、负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。

19、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。

20、负责和物业、商户共同验收铺位。

21、负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。

22、配合保安完成每天市场关门前的清场工作。

23、负责完成公司和领导下达的各项工作。

第2篇：商户代表岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

商户代表岗位职责

Merchant Representative Position Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

商户代表广发信用卡中心广发银行股份有限公司信用卡中心，广发信用卡中心，广发银行，广发银行信用卡中心，广发银行济南营销中心，广发银行股份有限公司，广发职位描述:

1.按照总行制定的商户业务目标，结合相关工作计划安排，完成商户业务的目标;

2.负责常规优惠商户、收单商户、积分商户的开发和维护工作;

3.配合总、分行开展商户业务活动，促进商户业务的发展;

4.完成领导交办的其它任务。

职位要求:

1.大专及以上学历;

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编号：FS-ZD-04017

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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第3篇：商户维护专员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

商户维护专员岗位职责

Merchant Maintenance Specialist Position Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

商户维护专员上海乔融金融信息服务有限公司上海乔融金融信息服务有限公司，乔融金服，乔融岗位职责:

1.合作商户的日常关系维护;

2.医分期O2O业务的申请咨询与及时跟踪处理;

3.定期完成商户线下实地维护和巡查;

4.相关数据统计归档及文档处理工作;

5.负责现场指导客户办理公司业务。

任职要求:

1.认真勤奋，有互联网金融或医疗美容相关从业经验者优先;

2.性格乐观，亲和力佳，表达及沟通能力强;

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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第4篇：特约商户管理

加强特约商户管理 严防商户交易风险

3月1日，芜湖扬子农村商业银行桥北支行组织全行员工认真学习《中国银监会办公厅关于徐州地区信用卡套现案件的通报》精神，要求全行进一步加强对发展特约商户的日常管理工作，关注商户的经营情况，增加对特约商户的回访次数，开展定期和不定期现场调阅POS小票等检查工作，严防犯罪分子利用POS机具进行信用卡非法套现案件发生。同时，开展全面风险排查，停止风险商户收单服务。

牟平联社特约商户风险管理工作实现新突破

为切实加强特约商户的安全管理，有效防范套现、欺诈等风险，牟平联社在积极拓展商户、发展业务的同时，时刻不忘风险管理。结合自身实际，不断创新管理方法，认真落实管理措施，加大风险监控力度，优化奖惩考核机制，提高商户服务质量，实现了商户风险管理的新突破。

落实责任，完善管理，严把商户准入关。该联社认真按照监管部门要求，结合工作实际，不断完善商户准入流程和商户风险管理责任制，从源头上遏制不良商户的违法行为，降低商户管理风险。一是完善商户准入流程。商户拓展前期，拓展人必须对商户基本信息、资信情况、同业竞争、经营状况等真实性进行实地调查，形成正式书面材料。加强对特约商户的审核，严格市场准入，认真落实商户实名制，对特约商户的审批、签约流程、日常管理、商户终端增减变更、责任落实等内容进行有效规范。二是严格落实商户风险管理负责制。商户风险管理实行分级负责制，商户拓展人为商户风险管理的第一责任人，承担因资信调查不实和审查不力等原因造成的风险责任；商户的开户社为商户风险管理的第二责任人，承担因拓展人工作变动或其他特殊情况下的商户管理职责。同时对商户风险管理控制较好的拓展人给予一定的奖励，实行奖惩并重，充分调动员工对商户风险管控的积极性。

加强培训，定期回访，严把服务监督关。该联社高度重视对特约商户的服务工作，通过加强培训、定期回访、业务监督等工作，严把服务监督关，有效防范商户风险。一是加强商户培训。在每次POS 装机培训的基础上，针对黄金周等消费旺季，定期开展“特约商户专项培训”，保持每半年至少对商户培训一次的频率。在2010年２月份春节前夕，组织开展了一期“特约商户风险防范培训班”，传达了监管部门对POS业务的政策变动和规范管理的要求，结合该社商户的行业分布情况，阐述了POS消费中的一些风险防范技巧，提高了商户的安全意识和自我保护能力。二是开展不定期回访。商户拓展人在装机后要不定期对商户进行回访，排查安全风险，询问其交易过程中遇到的问题和对POS管理的建议，堵塞风险漏洞。以此不断改进服务方式，满足商户的合理需求，增进与商户的沟通，拉近与商户的距离，提升信用社的服务形象。三是加大风险监督力度。特约商户开户网点负责对特约商户的帐务交易、帐表情况进行监督管理，发现有利用POS 进行套现、疑似受理伪卡、欺诈等高风险业务或异常业务，一经确认，及时向上级部门反馈并立即终止其交易，防止风险扩散。

信用社加强特约商户风险管理工作

随着丰收卡的推广，特约商户的队伍不断扩大，截止11月末，海宁市农村信用合作联社在全市范围内已有特约商户320户，较年初新增260户。由于特约商户对机具认识不足或操作使用不当而引发的风险问题随之凸显。针对这一情况，信用联社特在辖内各信用社落实专员负责特约商户POS业务，以加强对特约商户的日常管理和服务，同时对于新装机客户，详细解释机具基本功能以及出现单边账或可疑交易的应对措施，并做到现场示范使用机具，辅导商户操作人员正确规范操作，后期则做好不定期的上门或电话回访工作，以确保新装机客户能正确安全使用POS机具，避免由于操作不当引起交易风险。

泉州市城区联社“五项举措”做好加强特约商户POS机营销管理

中国农村金融网讯：为了进一步加强对特约商户POS机业务风险管控，泉州市城区联社采取“五项举措”做好加强特约商户POS机营销管理。

一、对拟新签约的商户要严把准入关，按照特约商户POS管理办法的有关规定，严格做好签约的相关程序和手续，认真执行审批制度，防控风险。

二、要落实特约商户实名制。发展特约商户要建立严格的实名审核和现场调查制度，充分利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份。