工作计划管培生

管理培训生

招聘岗位：管理培训生 职位描述：

管理培训生人才培养计划——以自主培养为主要目标。希望给每一位愿意从基层岗位做起的大学生，提供管理、专业双通道的职业发展道路，并通过选拔走向管理、专业岗位。管理培训生将参加为期30天，内容涵盖职业素养、商务礼仪、销售技巧、产品知识、办公系统软件操作、团队管理课程的全封闭军事化管理专业培训，塑造个人素养、提升专业技能，了解公司运作流程及行业发展概况。通过考核，根据其个人专长安排工作岗位，参与实际工作并按要求汇报工作总结和计划，由指导老师给予定期的跟进指导。我们的目标是通过1年的锻炼，使受训对象迅速成长为公司各业务模块的核心人员。应聘要求：

1.应届毕业生或者毕业2年以内；

2.全日制统招专科及以上学历，市场营销、电子商务、物流管理、机械类相关专业；

3.较强的逻辑思维能力，口齿清晰，沟通良好；

4.目标性强，具备较强的责任心、进取心，有开拓精神，抗压力强； 5.加分项目：学习优秀、比赛获奖、班级/学生会/社团干部； 工作地点：杭州 职能类别：储备干部 薪酬福利：

管培生考核成绩合格进入工作岗位，按每人每天100元标准补发30天培训期间内生活津贴； 薪资构成：

基本工资+高额提成+奖金 完善的福利体系：

1、养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险；

2、免费住宿、三餐免费、大巴车接送、员工健身房、咖啡厅、阅览室、卡拉OK厅；

3、其他福利：定期组织员工团队建设、拓展训练、篝火晚会、露营烧烤、旅游等。

第2篇：管培生工作总结

管培生工作总结为大家整理公司集团管培生的工作汇报，管培生可以说是实习生的一种说法，是新入职员工进入刚进入公司的岗位工作，熟悉各个部门的基本工作情况，下面是这篇管培生工作总结范文

管培生工作总结

2010年12月16日，很幸运的我成为了中国奥园地产集团行政部的实习生，有机会进入奥园地产集团学习。六个月的学习，让我获益匪浅，在这里我收获了友谊，积累了工作经验，更是学到了很多为人处世的方法。

作为行政部的实习生，我需要学的东西很多。行政工作强调的是工作的服务性，虽然它的工作不要求太高的技术含量，但是它的工作质量却不容忽视。进入行政部学习，我才真正认识到行政工作的繁琐，作为一个后勤部门，行政部需要做的事情很多，需要管的范围也很大。前台、资产管理、车辆管理、办公环境的维护、员工食宿、会议接待、档案印章管理等等工作都在行政部管理工作的范围内。行政后勤工作，考验的是一个人工作的耐心与细心，工作的主动性与积极性。琐碎的工作让你随时都得保持清醒的头脑，准备随时应变。

刚进入奥园学习，可能因为是实习生的原因，需要做的事情不是很多，这就给了我足够的时间去了解奥园的企业文化与发展历史，以及一些规章制度，虽然都不精，但还是有所了解。虽然没能参加奥园的员工入职培训，但是我都会利用有限的机会主动上网学习奥园的规章制度。实习期间，行政部的同事们给了我很多的帮助，教会了我很多东西。行政部是一个大家庭，在行政部，大家对我都很好，虽然偶尔会做错事，偶尔有很多工作不会做，但是大家都会帮助我改正，耐心的指导我，感谢大家一路上对我的帮助。

在行政部实习期间，我经历了奥园集团搬迁、年度总结大会、迎春晚会、公司入驻珠江新城两次入伙仪式、21楼以及22楼办公室集会所的装修、季度营销总结大会等大事件，从这些比较重要的行政工作中，使我深刻的体会到行政部这个部门的重要性，行政人员重要性。在行政部实习的过程中，我学习过资产验收、新进员工办公用品配置、集团搬迁工作的协助、年会的相关事情的跟进、档案室的整理、员工订餐、会议管理、前台、接待等行政后勤工作，更深刻的明白这样一个道理：随时保持良好的心态，不要计较过程的得失。虽然不能样样都做得很好，但是我都会努力地去做，虽然经常跑腿，但是我仍然过得很充实。

在这长达六个月的实习中，我看到了蓓姐的领导风范与魄力;王经理工作的认真、负责、细心;晓敏姐的德才兼备;平姐的严厉认真;愉姐的和蔼可亲;霞姐的大方热心;雅琪姐的乐观亲切;小朱的与菲菲姐的尽心尽责;阿芳、阿敏的热情;以及张辉等前台保安的尽责;还有司机们的幽默随和;阿姨们工作的辛勤，其他实习生工作的热情与冲劲，以及奥园集团中其他员工的平易近人。作为一名行政部实习生，虽然很多事情自己还不能独立完成，但是我还是学到了很多东西，在学习中不断地积累知识与经验，不断地改进、不断地完善。在集团办公楼搬迁的过渡期间，以及年会的准备期间，行政部的每位同事都尽心尽责，经常加班到深夜。为了保证公司的财产，我们不顾严寒的站在新办公楼广场看守每位同事的物品;为了让大家顺利进入新办公楼工作，我们不辞劳苦主动打扫新办公楼;为了保证年会的精彩与顺利进行，我们忙东忙西连饭也吃不上，甚至连节目都没时间排练就上台表演;为了公司入伙仪式的顺利召开，我们加班到深夜，彩排了一次又一次;但是当我们看到大家顺利进入新办公楼工作，年会圆满完成，公司顺利入伙，大家脸上的笑容时，我们知道我们的付出值得。

行政部的工作很多，行政部的故事也很多，在长达六个月的实习中，我与行政部的同事们一起经历了圣诞节礼物派送的兴奋，节目排练的乐趣，制作节目道具的开心，准备礼糖、吹气球的愉悦，行政部同事们的团结努力，虽辛苦但快乐着。虽然自己在行政部中只是充当着一个小角色，随时等待调遣，随时等待工作安排;虽然有时会因为工作失误而挨骂;虽然有时甚至充当男生的角色，但我知道这就是行政，这就是我们的工作，无论做什么事情都好，一个人的心态最重要，心态摆正了，就无所谓轻重了。良好的心态使我能乐观认真的对待每件事情，在工作中寻找乐趣，努力认真的对待每一件工作。经常保持良好的心态，时刻充满热情，积极主动，细心严谨，吃苦耐劳，你就能应对所面对的困难。

虽然行政工作容易上手，自己在收获的同时同样存在许多不足。做每件事前应该事先问清楚，事先准备充足，同时还要懂得信息的反馈。不懂就要问，要学会问人，更要主动地去学习与吸收，要不断加强自己的办公能力，全面的熟悉工作的流程，有些不容易记清楚的事情就得写下来，要懂得分工作的轻重，什么时候该做什么，什么时候不该做什么，要按时完成领导安排的工作，注意时间观念，做事情应该更细心严谨，勇于承担工作责任。在工作失误时，首先得自我反省，找出原因，适时补救改正，工作时应该更加主动，懂得随机应变，要大胆的进行创新，发表自己的意见看法，增强与同事们之间的沟通，加强工作的对接，保证工作的顺利进行。

在实习期间，我得到了很多其他部门同事们的帮助，认识了很多新朋友，懂得了更多的办公方法，工作越来越上手，但是还有很多东西等着我去学，去领悟。就像平姐写的《做奥斯卡最佳女配角》中所说的那样，虽然行政工作很繁琐，很累，很辛苦，有时甚至得不到认可，不能事事做到最全，但是我们都会努力做到更好，虽然我们不是集团的技术骨干，做的只是一些手上功夫，一些日常工作，但是行政强调的就是服务，做不了主角，那么就做最佳配角，配角同样重要，没有配角的演出，怎么衬得出主角的重要，所以做配角，我们也要做最佳配角。

在工作中学习，在学习中积累，保持良好的心态，真诚的对待每个人，认真的对待每一件事，就是我在行政部实习期间最大的心得体会。不能事事做到最好，那就事事做得更好。

第3篇：管培生工作总结

管培生工作总结

管培生工作总结为大家整理公司集团管培生的工作汇报，管培生可以说是实习生的一种说法，是新入职员工进入刚进入公司的岗位工作，熟悉各个部门的基本工作情况，下面是这篇管培生工作总结范文

管培生工作总结

XX年12月16日，很幸运的我成为了中国奥园地产集团行政部的实习生，有机会进入奥园地产集团学习。六个月的学习，让我获益匪浅，在这里我收获了友谊，积累了工作经验，更是学到了很多为人处世的方法。

作为行政部的实习生，我需要学的东西很多。行政工作强调的是工作的服务性，虽然它的工作不要求太高的技术含量，但是它的工作质量却不容忽视。进入行政部学习，我才真正认识到行政工作的繁琐，作为一个后勤部门，行政部需要做的事情很多，需要管的范围也很大。前台、资产管理、车辆管理、办公环境的维护、员工食宿、会议接待、档案印章管理等等工作都在行政部管理工作的范围内。行政后勤工作，考验的是一个人工作的耐心与细心，工作的主动性与积极性。琐碎的工作让你随时都得保持清醒的头脑，准备随时应变。

刚进入奥园学习，可能因为是实习生的原因，需要做的事情不是很多，这就给了我足够的时间去了解奥园的企业文化与发展历史，以及一些规章制度，虽然都不精，但还是有所了解。虽然没能参加奥园的员工入职培训，但是我都会利用有限的机会主动上学习奥园的规章制度。实习期间，行政部的同事们给了我很多的帮助，教会了我很多东西。行政部是一个大家庭，在行政部，大家对我都很好，虽然偶尔会做错事，偶尔有很多工作不会做，但是大家都会帮助我改正，耐心的指导我，感谢大家一路上对我的帮助。

在行政部实习期间，我经历了奥园集团搬迁、年度总结大会、迎春晚会、公司入驻珠江新城两次入伙仪式、21楼以及22楼办公室集会所的装修、季度营销总结大会等大事件，从这些比较重要的行政工作中，使我深刻的体会到行政部这个部门的重要性，行政人员重要性。在行政部实习的过程中，我学习过资产验收、新进员工办公用品配置、集团搬迁工作的协助、年会的相关事情的跟进、档案室的整理、员工订餐、会议管理、前台、接待等行政后勤工作，更深刻的明白这样一个道理：随时保持良好的心态，不要计较过程的得失。虽然不能样样都做得很好，但是我都会努力地去做，虽然经常跑腿，但是我仍然过得很充实。

在这长达六个月的实习中，我看到了蓓姐的领导风范与魄力;王经理工作的认真、负责、细心;晓敏姐的德才兼备;平姐的严厉认真;愉姐的和蔼可亲;霞姐的大方热心;雅琪姐的乐观亲切;小朱的与菲菲姐的尽心尽责;阿芳、阿敏的热情;以及张辉等前台保安的尽责;还有司机们的幽默随和;阿姨们工作的辛勤，其他实习生工作的热情与冲劲，以及奥园集团中其他员工的平易近人。作为一名行政部实习生，虽然很多事情自己还不能独立完成，但是我还是学到了很多东西，在学习中不断地积累知识与经验，不断地改进、不断地完善。在集团办公楼搬迁的过渡期间，以及年会的准备期间，行政部的每位同事都尽心尽责，经常加班到深夜。为了保证公司的财产，我们不顾严寒的站在新办公楼广场看守每位同事的物品;为了让大家顺利进入新办公楼工作，我们不辞劳苦主动打扫新办公楼;为了保证年会的精彩与顺利进行，我们忙东忙西连饭也吃不上，甚至连节目都没时间排练就上台表演;为了公司入伙仪式的顺利召开，我们加班到深夜，彩排了一次又一次;但是当我们看到大家顺利进入新办公楼工作，年会圆满完成，公司顺利入伙，大家脸上的笑

容时，我们知道我们的付出值得。

行政部的工作很多，行政部的故事也很多，在长达六个月的实习中，我与行政部的同事们一起经历了圣诞节礼物派送的兴奋，节目排练的乐趣，制作节目道具的开心，准备礼糖、吹气球的愉悦，行政部同事们的团结努力，虽辛苦但快乐着。虽然自己在行政部中只是充当着一个小角色，随时等待调遣，随时等待工作安排;虽然有时会因为工作失误而挨骂;虽然有时甚至充当男生的角色，但我知道这就是行政，这就是我们的工作，无论做什么事情都好，一个人的心态最重要，心态摆正了，就无所谓轻重了。良好的心态使我能乐观认真的对待每件事情，在工作中寻找乐趣，努力认真的对待每一件工作。经常保持良好的心态，时刻充满热情，积极主动，细心严谨，吃苦耐劳，你就能应对所面对的困难。

虽然行政工作容易上手，自己在收获的同时同样存在许多不足。做每件事前应该事先问清楚，事先准备充足，同时还要懂得信息的反馈。不懂就要问，要学会问人，更要主动地去学习与吸收，要不断加强自己的办公能力，全面的熟悉工作的流程，有些不容易记清楚的事情就得写下来，要懂得分工作的轻重，什么时候该做什么，什么时候不该做什么，要按时完成领导安排的工作，注意时间观念，做事情应该更细心严谨，勇于承担工作责任。在工作失误时，首先得自我反省，找出原因，适时补救改正，工作时应该更加主动，懂得随机应变，要大胆的进行创新，发表自己的意见看法，增强与同事们之间的沟通，加强工作的对接，保证工作的顺利进行。

在实习期间，我得到了很多其他部门同事们的帮助，认识了很多新朋友，懂得了更多的办公方法，工作越来越上手，但是还有很多东西等着我去学，去领悟。就像平姐写的《做奥斯卡最佳女配角》中所说的那样，虽然行政工作很繁琐，很累，很辛苦，有时甚至得不到认可，不能事事做到最全，但是我们都会努力做到更好，虽然我们不是集团的技术骨干，做的只是一些手上功夫，一些日常工作，但是行政强调的就是服务，做不了主角，那么就做最佳配角，配角同样重要，没有配角的演出，怎么衬得出主角的重要，所以做配角，我们也要做最佳配角。

在工作中学习，在学习中积累，保持良好的心态，真诚的对待每个人，认真的对待每一件事，就是我在行政部实习期间最大的心得体会。不能事事做到最好，那就事事做得更好。

第4篇：管培生思路

一、制定管培生计划的目标 提升企业行业形象及影响 建立中层管理人才储备 完善内部人才供给体系

二、适用范围 公司全体员工及实习生 三、各岗位职能

总经理：负责培养计划及考核结果的审批。

行政总监：负责制订《管培生培养方案》，贯彻落实方案的执行情况，每月汇报培养进度，定期与管培生、部门负责人沟通，与部门共同制定管培生培养计划，并定期进行考核，实现人才培养目标。

部门负责人：负责指定管培生导师，制定工作计划及考核内容，让其能真正成为公司的骨干力量；

管培生导师：负责在工作上对管培生实行“传、帮、带”，对其工作给予安排及指导，定期与管培生进行沟通，明确培养目标，确保培养效果； 四、培养周期

一至两年 五、培养目标

熟悉并适应公司环境、转变自身角色，树立正确的人生观及企业价值观；

熟悉岗位对应的工作流程，能熟练掌握岗位核心技术及业务流程；

能独立承担工作任务或指定项目，在工作中能开拓创新，成为部门及公司的中坚力量。六、职业发展通道

技术类：管培生-设计师助理-设计师-首席设计师-设计师总监

销售类：管培生-设计师助理-商务经理-高级商务经理-部门经理-运营总监 职能类：助理-部门经理-部门总监 七、培养方式

轮岗制+培训+考核 岗位培训架构 考核指标 八、岗位指导人

1、实行总经理指导、行政总监监督、部门经理负责、岗位指导人执行的四级联动培养管理机制 2、选拔

2.1 选拔依据

2.1.1 管理培训生的个人情况和基本特质

2.2.2 候选人熟练掌握岗位技能、熟知岗位职责、业绩中等以上。

2.2 备案

2.2.1 岗位指导人确认后，报部门经理、部门总监、总经理和人力资源部备案。

2.2.2 人力资源部建立岗位指导人评估记录档案，并将其纳入岗位指导人的奖惩、续聘以及其他相关业绩的依据。3、奖励

3.1 根据岗位指导人所负责的人数、岗位以及新员工业绩，给予岗位指导人一定的奖励。

3.2 集团在年终评奖中设置“优秀指导人奖”、“优秀指导团队奖”，奖励在管理培训生培养工作中表现优秀的个人和团队。

第5篇：管培生考察

管理培训生（MT）面试，HR 必问的6个问题，命中率 100%！

找工作不是你一个人在战斗，在你的身后有你的父母、你的GG or MM、你的同学、你的朋友、你的亲戚、在面试过程中认识的面友、HR,你认识的网友，还有cctv，mtv„„ 你们的父母一直都在背后默默的支持着你们，关心着你们。他们也许在你找工作的时候会自私一点，但他们是真的爱你。

当你彷徨，迷茫的时候，你的朋友会倾听你的痛苦„„。

你与你的面友和平共处，因为你们不只是竞争对手，你们还是群面中的合作伙伴。还有无数的网友，你们分享笔经，面经，最新的消息，你们一起紧张等待过，你们一起欣喜过。

拿到offer的，没有拿到offer依然在奋斗中的，让我们来感谢那些在求职路上帮助过我们的人们。

我在广州工作5年做经理3年，我的特别是“退”读商学院后现在教书，教书好处之一是能让人内省，特别是和一些有管理经验的 MBA 谈起多年前“新来的日子”的迷茫、痛苦。今年支持一些“种子”面名企，一起研究面试必问的问题，用我的管理知识来攻其一点不及其余，管理培训生（MT）面试，HR 必问的6个问题，命中率 100%！

虽然我这么说，但是你也应该想得到！如果我一贯正确，那么，我就会从我自己森林豪宅里，而不是在我家餐厅里权作书桌的那张伤痕累累的餐桌上，写出这篇文章了。

所以，无论是什么恐怖的情景，反正你靠自己的技巧、坚持不懈和运气得到了面试机会。所以，你马上就要独自面对面试官们的轮番“攻击”，而且你无法依靠“退格键”来修改任何口误。

那么，你应该怎么办呢？ 1．“在一分钟内介绍一下你自己。”

这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是„„（给出非常有感触的事例：兴奋到别人觉得你疯狂的事）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）

如果面试官不是EQ太低，会接着问：“为什么你会认为你是一个努力推进的人呢？”Bingo!你有机会操纵这次面试！

2.“你10年内的职业规划是什么？”

这时展示了三条胜任力：prioritysetting；delegation和work/lifebalance

作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/SectionManager---部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远.回答这类问题，有以下一点可以帮你加分：

设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。在此过程中，除了自己想办法不断充电，不要提希望公司会给你培训，要表现得自己希望在实践中成长。

最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的考虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。

3．应届生经常会被问到的一个问题是：“你为什么会选择你目前学习的专业呢？” 千万当心，这个问题的目的是考察你的“决策能力”（Decision Quality）这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：

问：“张先生，您为什么会选择财务专业呢？”

答：“的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。”

其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。

记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。

4．为了考察您“速成”（Learning on the Fly）这一条胜任力，通常问我们会问：“您在实习期间的收获”。

此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住 STAR：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情学到了什么（Result），还有你得到的经验教训(Leon learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。

5．“你有过和别人合作的经历吗？（千万要回答‘有’）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？”

现在是考察你的“冲突管理”（Conflicts Management），现在的绝大部分企业都不欣赏个性不鲜明的人。因为领导要“用人所长，掩其所短”。

我本人比较满意的一个推进者（SH）回答：

“每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。”

在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。

6．“有人问起多个问题同时出现时，应该如何解决。”

这就是PrioritySetting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。

还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。

下面这个题有是拔高题，不妨试试：

“能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策？”

一个真有做过管理的人，稍加思索就会把一个他或她曾做过的，比较难的决策讲出来。在他叙述决策过程时，你只要做过管理，一定会从他讲的那些故事细节中判断出所讲是否属实。作家都知道情节可以编造，但和自己性格和当时情景吻合的细节是不能杜撰的。比如，“那天接到客户拒绝付款的通知，我真是走投无路了。一个人跑去桑那浴，平常最多蒸十几分钟，那天我竟蒸了半个小时都不没察觉！”如果一个候选人，讲来讲去总是讲到“我们或者我们公司”怎么样，那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。一定会在追问：“你犯过最大的错误是什么？”

我敢保证有人听到这个问题，很可能一愣。这是因为他可能从来没想过这个问题。对这样的人，面试尽早结束！像上面所讲：商业决策的性质是不确定性。不确定性同风险不同，风险是能够计算出来的，比如，吉大每年发生就业率是多少?

商场上没人是常胜将军！面对这个问题，总是顾左右言其他。只能说明两点，一，“牛粪”没有独自做过决策，二，他尽管独自作过决策，但没有承认错误的习惯。这两点中任何一点都不适合担当管理岗位。一个人如果还没有承认错误的自嘲能力，不可能是个自信的人。管理者必须有“归零”的习惯。

第6篇：物业管培生工作总结

物业管培生工作总结——文/dongdong

炎炎夏日，从武汉那个火炉来到了南国祖国开放的前沿—深圳特区，一个让人梦想延续的地方。当我走进卓越时代广场那整洁而又不失高雅的写字楼时，当我看到卓越员工着装整洁统一、精神熠熠、满脸微笑的为客户服务的时候，心中一股清泉涌现，没有了燥热。我感受到了公司蓬勃发展的气息，感受到了公司浓浓的人文情怀。在来公司的一个星期里，我们28位New Stair的成员参加了公司组织的为期6天的入职培训。课程的内容从理论到实践、从企业到个人都涉及。在6天时间里，公司组织我们学习了行业发展趋势与公司战略、企业文化、物业管理基础知识、品质管理基础知识、金钥匙服务、团队协作以及如何与人沟通等课程，课程当中也有许多的互动活动，充分调动了学员的学习兴趣。6天的培训时间，紧张而充实的六天。通过公司的培训，让我了解了物业行业发展前景的客观性，也让我明白了物业这个行业是怎样的行业，它所涵盖的范围远比我之前的定义广阔，它并不是简简单单的收好物业管理费，修修小区的花花草草就完，也不仅仅是住宅区的物业，它还包括写字楼等。通过公司的培训，让我对物业有了一个比较全面的认识。也让我对卓越物业有了更清楚的认识，我们的远景是做中国领先的不动产服务运营商，卓越致力于为客户生活营造一个文化的、和谐的、现代的、温馨的“卓越生活圈”，为提高客户生活品质作出卓越的贡献！来到卓越，让我无比的自豪。因为我们有那么一群和蔼可亲的领导，因为我们有那么多优秀的前辈，因为我们有一个有活力优秀的团队！在培训期间，我从各个老师那里学到了很多大学课堂里学不到的东西，他们把在工作中成功的经验毫无保留的交给我们。从杜总那里学到了要善于倾听善于学习，他的“三加一”用人制度，让我明白了做为一个管理者要如何识“千里马”；从郭总那里我学到了认真与坚持；从任主管那里我学到了用心与真诚；从景总那里我学到了人要有理想并要有实现理想的实际行动，要学会平衡心态，换位思考；从侯经理那里我学到了作为一个职场人需要有一个职业规划，要找到适合自己的岗位，努力去实现；从珊珊姐那里学到了沟通的重要性……“安心、省心、放心、开心、同心”卓越的五心服务理念，让我看到卓越为客户尽心尽责，把满足客户需求作为自己的第一要求。服务业一直被人看作是一个简单的行业。可是正真踏进服务这个行业才发现，要做好服务却是一件不易的事。它里面所蕴涵的学问很大很大，它需要你必须懂得服务礼仪，懂得如何去和别人很好的沟通，还需要你有很强的执行能力和应变能力。在培训的课程中，老师给我很多的指点，让我明白做好服务“用心”是最重要的，只有用心才能做好事，才能让自己被认可。

第7篇：京东管培生培养

京东招聘管培生的目标，是“培养一群真正具有京东价值观的、能在未来为京东挑起大担的人才”。刘强东在采访中不止一次的表示，开启管培生项目是他最引以为豪的决定。制度方面，京东为管培生设计了丰富的轮岗体验、充分与上级高管沟通的机会、灵活的定岗转岗机制、以及快速的晋升路径。（后文会详细说明）目前，往届的管培生已经有非常大的一部分挑起了京东业务发展的重任。比如：

（1）数位已经是副总裁级别：京东刚收购来的一号店CEO余睿（传前京东管培生余睿出任1号店CEO_BiaNews_传送门）；京东商城人力资源与行政总负责人季尚尚（京东商城沈皓瑜歇息了 刘强东要管多大的摊子?）；京东集团投资关系部负责人李瑞玉（京东集团投资者关系总监李瑞玉获得了2016“最佳投资者关系管理者”-创业会）；京东集团旗下数十家关联企业法人代表张雱（89后女生张雱是谁：刘强东女助理成京东多公司法人代表）

（2）无数集团或商城内某大部门最高负责人（仅次于副总裁）：京东电商云事业部总经理任成元（京东电商云事业部总经理任成元：云和大数据让生活变得简单快乐_电子商务_艾瑞网）；年负责近800亿手机销售的通讯一部总监叶威（21岁加入京东，从少年做到总监，7年里，他经历了什么？）；京东战略人才发展负责人纪冬妮；京东家电事业部冰洗业务部总经理于海军（于海军:品质购物 京东引领冰箱消费趋势）；京东酒类采销部总经理杨叶（京东酒类采销部总经理杨叶春糖首秀酒业家论坛！2017京东白酒有哪些大招？-搜狐）；京东美妆总经理祁婷（京东|时尚COSMO年度美妆盛典启动 发布2016京东美妆发展趋势）；京东农业电商部总监范天阳（京东农业电商部总监范天阳揭秘农业电商的互联网营销之路农财网 中国种植匠的互动特区）等等。达到这一群体的管培生多不胜数，他们的名字已经可以在各个行业的新闻网中看到。在这里只举稍微举几个例子，便能看到京东对于管培生的信任、培养，以及他们的成长。虽然都30岁不到，入职不过五、六年，但是他们现在已经能够独自一整块业务、若干部门经理、所有人员加起来数十上百人，为京东开拓疆土。

（3）更多已经成长为部门经理，或是高级序列的员工。尽管他们还没有成为副总裁、总监、总经理，但也在京东集团上下的中流砥柱（一方面也因为许多人入职时间尚短，还无法独自挑起大任）。假以时日，有充分的理由相信他们能够成长至（1）、（2）的高度。京东管培生的培养周期是三年半。目标是，三年半后，管培生能够达到部门经理或同级别的水平（按照职级顺序：部门经理==>部门总监／总经理==>副总裁）。按照数据，目前完成这一“任务”的管培生比率达到了80%以上。说了这么多，所以京东到底怎么培养管培生？

（1）入职轮岗：所有的管培生在入职后都将进行10个轮岗。前5个为必选轮岗，即电商的5个关键部门（采销、仓储、配送、售后、客服）。之后进行5个自由轮岗，原则上可以在集团内的任何部门轮岗，只要该部门愿意接受你（想做投资的，可以去战略投资部；想做资产管理的，可以去京东金融的资产证券化部门；想了解技术的，可以去产品经理岗；想了解更酷点技术的，可以去人工智能相关的部门如x事业部、y事业部、AI、AR/VR相关部门；想继续了解京东是怎么进货的，可以去各个采销业务部；想了解京东物流的，可以去物流规划部；想做互金的，可以去白条、供应链金融）。通过轮岗，管培生可以充分了解京东的全貌，也可以进一步认清自己的职业规划、喜好，为以后定岗打下基础。轮岗总时长为半年。京东集团每年年会都由当届管培生负责。所有的管培生在半年轮岗＋年会结束后，会在入职次年的1～2月正式定岗。

（1.5）轮岗时的项目：轮岗时，京东管培生会与京东国际管培生（imt）混搭，组成不同的小组，获得来自业务部门的项目要求（如：优化订单管理系统；京东智能产品频道如何运营；京东物流开放应该如何定位、针对哪些商家等等）。项目都是实打实的、迫切的业务需求。在与某管培生交流时，曾被告知他们组拿到的项目是某部门之前一直尝试推动、但是困难阻力却异常强大的一个难题。但是由于管培生的特殊身份，他们寄希望于管培生可以解决他们跨部门沟通、推进项目的难点（从这点上也可以看出管培生被集团、业务部门所给予的厚望）。这是十分难得的接触第一手业务、学习项目管理的机会。同时，由于项目小组中会有同届的imt领导，也是难得的与世界一流名校mba毕业生学习的机会。（京东的imt都是什么背景？详细可以参考这篇文章：京东怎么用海归？）

（2）定岗：原则上，只要部门愿意，可以去任何的部门定岗。这就代表，定岗与管培生是综合／物流／金融方向没有直接关系。若是物流管培生，只要能够在前期轮岗、与部门沟通时表现出足够的能力，也可以定岗在金融相关的岗位。当然，这也就代表了某些岗位可能会因为较热门而被多个管培生选择。这时候，一定的筛选机制便是理所当然的了。但是，考虑到京东内部部门数以百计，这种情况一般发生的不多。

（2.5）往届管培都去了什么岗位？－－答：对投资感兴趣的，有去京东金融战略投资部的（如这位参与了京东5000w美元投资zestfinance的王忠涵同学特写 | 揭秘，这些业界大咖为何选择京东？！）；对人工智能感兴趣的，有去京东y事业部从事智慧供应链产品的；对物流感兴趣的，有去京东亚洲一号仓库项目组负责开发的。总之，管培生定岗去向丰富多彩。管培生制度也是希望管培生能够在充分轮岗、了解个人兴趣和能力后再选择一个合适的部门。

（3）转岗：这个取决于个人和部门。管培生如果想要去其他的部门，需要提出异动申请，也需要得到新部门负责人的同意。原则上，只要新部门同意接受，制度就会允许管培生的转岗。曾见过从某职能部门（即：财务、人资、公关等）转岗去研发部定岗在产品的管培生，前后两个岗位跨度之大可见京东制度上对于管培生转岗的支持。（4）工作、上级汇报：管培生在岗位中，最大的优势之一是能够越级向副总裁汇报（越级汇报在任何大公司都是十分敏感的）。领导的例会、重大项目的讨论，部门都会给予管培生机会前去参与、旁听。同时，管培生每周都需要攥写周报发送给刘强东先生。优秀的管培生，还能获得与刘强东先生本人共同参加活动的机会－－这是只有管培生才有的特权。答主某位新入职的管培生朋友就被刘强东［摘牌］，一同参加了与某重要客人的餐会。这些都为管培生提供了许多学习、与高管交流的机会，对于刚毕业的大学生来说是十分难得的。同时，部门也非常愿意支持管培生对于业务的一些新想法、新尝试，提供许多的资源和帮助。总的来说，优秀的、有想法的管培生能够在这个制度下快速成长。（5）晋升：低职级的管培生在定岗后不占部门薪酬、职级名额，因此薪酬都是根据个人表现，由综合部决定。同时也有晋升的绿色通道。只要自身十分优秀，业绩突出，领导便会为管培生提报晋升（这也是为什么上文中如此多的管培生在入职短短几年后就上升到了总经理、总监的级别）。Bottom Line: 京东的管培生对标的不是bat的研发岗，而是bat的产品、运营岗位（尤其是从薪酬上看）。而作为中国互联网巨头中最偏重业务的公司（相比腾讯、网易的重产品；百度的重研发），管培生的业务能力能够在这里得到充分的培养。个人的能力必须与岗位所需要的能力匹配。不优秀的人、不勤奋的人，去了哪里，不管是什么样的管培生，也都不可能有大发展。尽管都说上市公司一个萝卜一个坑，但是对于京东这样一个每天都有新业务出来（当然也有旧业务死掉）、且不断快速发展的公司来说，他是真的真的真的很缺人。需要考虑的风险点：

（1）京东管培生近几年的高速发展，某种意义上和京东集团的高速发展分不开。随着京东增速的慢慢放缓，管培生能否获得和之前几届一样高速成长的机会？（2）自身是否能够适应互联网高速发展、压力大的工作环境？（3）北京的雾霾

（4）京东在南六环，自身是否习惯当地的环境

（5）京东作为一个高速发展的公司，内部还有很多的管理不规范、许多员工素质良莠不齐。作为象牙塔尖毕业的学生，能否足够“接地气”，真正去拥抱京东的文化和工作氛围？

（6）你受得了别人一听到你在京东工作，就问：“京东？我上次买的东西还没到，你能帮我问一下么”、“京东？你去送快递还是做客服了？”、“京东？能给我你们内部优惠吗？”？受得了，就去吧（逃（7）你受得了别人老是问“为啥你们京东老是亏钱。我隔壁家二傻子在淘宝开店一年利润都比你们京东多”吗？

所以管培生都招了哪些人？

同意楼上某位答主的话“新一届的管培学历越来越高，待遇越来越好”。学校来源中，海外：Yale、Columbia、UPenn、UCLA、Berkeley、CMU、Cambridge、LSE、HKU 等；国内：985 211，如北大、清华、人大、交大、中科院、北航、北理、复旦、华科、央财、哈工大、北外等等。关于校招 京东最近几年才开始大规模校招，且校招团队人手不足，难免会有疏漏。关于春招时［今天晚上收到二面通知，让明天/后天过去，为什么这么坑］的问题：总部的人资团队也有自己的deadline和行程计划。春招时间非常紧迫，他们也是尽了最大的努力尽快筛选出参加二面的人选，将面试邀请发出去。站在公司的层面，是无法为个别候选人迁就日程和计划的。关于管培生甄选标准不一的问题：TET初面、二面的时候，都得从地方分公司调派HR。其中部分HR对于管培生项目了解不足、且不了解管培生甄选标准。而终面，是VP多对多的面试，不同的VP口味各不相同，就更难以说有什么统一的标准了。（当然，基本的评选标准还是有的）总之，官方层面，京东是很重视管培生的。每年的管培生招聘团队，都是直接向刘强东汇报。招多少人、怎么招，是刘直接下令的，且管培生的offer都需要他亲自审核。有趣的是，每年刘强东都会特别关注当年管培生的背景和签约率。最近这一届，当他发现有相当一部分收到offer的最终没来时，还惋惜的说：“我们这么好的项目，怎么会有人拒绝呢？”