物业公司管理层岗位职责副总经理岗位职责
1.协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业 务发展计划。2.负责统筹综合部，电梯维保公司工作。3.协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。4.制定各项目部经营目标与管理目标，组织、监督公 司各项规划和计划的实施。5.按时提交公司各项计划报告。6.对外关系协调事宜的审批。(费用审批权限在 300 元以下，超出 300 元的费用项目须报总经理审批)7.车辆外出审批。(车辆用于迎来送往、采购等离 开济南市须报总经理审批)8.人事任免。(对经理及主管职级人员职务的人事 任免报总经理审批)9.完成总经理临时下达的任务。
办公室主任岗位职责
1.负责武警医院项目对内、对外关系的协调与管理，并负有连带责任(奖、罚);2.负责物业公司及领导关系网的维护与协调;3.总公司厨房的业务接待及二楼仓库的管理;4.总经理办公室、会议室、餐厅的综合服务(卫生、业务接待);5.组织管理人员定期的外出学习(每月至少一次);6.组织公司活动(文体娱乐、竞赛等);7.组织公司日常会议(周例会、月例会、季度例会、年度例会、及临时会议)，编写《会议纪要》;8.组织安排外出旅游(人员统计、旅游公司协调、旅 游地衣食住行安排等);9.完成总经理临时下达的任务。
综合部主任岗位职责
1.根据公司的实际情况，负责编制和修订、完善公司 的规章制度，组织检查各项管理制度的执行情况，按各项管理制度的规定做好奖惩工作，并及时研究 解决执行过程中出现的各种问题;2.依据本公司方针目标和上级部门的要求，制定本单 位年度工作目标并组织实施;3.按照公司领导的指示，组织起草或对职能部门起草 的各种文件、报告、材料的修改，鉴定、制发、立 卷、存档等工作;4.负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和 划分，并组织制定公司各项管理标准，制度和岗位 职责，负责岗位定员定编工作;5.督促、协调各项目部及各部门之间的工作与关系;6.负责指导、督促、检查本部门人员的工作，并定期 总结本部门工作;7.加强公司品质建设，拟定项目品质检查方案，并组 织人员落实;8.协助副总经理对新项目的开发及管理统筹;9.负责完成领导交办的临时任务。
项目经理岗位职责
1、在综合部的直接领导下负责各物业有关物业本体 的管理，维修，养护等日常工作;2、熟悉和遵守国家有关物业管理的各种法律法规以 及物业管理运行方法和相关设施设备的运用;3、负责协调各管理处的工作，积极配合综合部及其 他部门处理好相关事宜;4、负责制定公司物管部的各项任务计划，并下达命 令，对物业的日常管理等记录在案;5、负责定期召开物业管理处全体人员例会，对部门近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问 题的处理办法;6、负责制定物业管理部各种工作流程，使本部门的 工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题 进行预见并采取必要的措施进行处理。7、负责向综合部提出公司在各方面的管理合理化建 议，协助财务部对各管理处和各项目的费用催缴;8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的 主要工作及下月的主要工作安排;9、负
责签发总公司下达各项目的各种文件、报表、通知和内部管理规定;负责组织下级员工的专业
培训跟进工作;10、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调，处理发生的纠纷等，有完善的处理预案并组织相 关培训;11、完成上级主管部门交办的其他临时性工作。
第2篇：管理层岗位职责
部长岗位职责
1.准确无误的完成领导下达的各项工作任务，并把上级的思想和精神及时准确的传达给员工。
2.直接安排落实好各项服务工作。
3.日常工作中的带头人，服务中的表率，工作中起到绝对的领班带头作用。
4.部长的素质反映着会馆整体素质和管理水平。
5.积极学习业务,关心本岗位每一位员工，做好员工的思想工作。
6.处事要以身作则,办事要公证、公平,处理事情要一视同仁。
7.工作中要充分发挥作用，要有较强的责任心，做到干中管、管中干，学会情感管理。
8.要多想、多做、多发现问题，做到吃苦在前，享受在后。
9.以员工为出发点多想问题,多为员工解决问题。
10.勤巡查,做好工作日记，不断地总结并完善自我。
11.工作中要敢管、会管，以身作则，发现问题是眼力，解决问题是能力。
12.合理的调度、安排好本岗位的具体工作及各分岗位之间的衔接工作（总台和迎宾、鞋童/吧台和服务人员/前厅和后厨/保洁、消毒间、按摩、搓澡等）。
13.对本岗位人与人之间出现的纠纷，不论与自身有无直接关系都应及时处理，缓解而不是激化矛盾。
14.好部长之间的日常交接工作，交接本应详细记录本班次已完成和未完成的事项。
15.严格执行灯光、电器、设施、设备的开关制度，按规定检查、督导，及时指正员工不正确的操作方法和时间。
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经理岗位职责
1.服从上级的工作安排,认真传达会议精神及任务,做好日常工作。
2.做好业务工作的组织和指挥,全面负责经营管理。
3.协调各部工作关系,督导、检查各岗工作,合理安排人力,提高工作效率。
4.每天召开班前、班后例会,布置工作任务和总结工作完成情况。
5.检查单据,控制成本,提高效益。
6.做好培训,提高服务质量,妥善处理客人的投诉,并与客人建立良好的公共关系。
7.关心员工生活,做好员工的思想工作。
8.做好每日的营业记录,分析客源情况,不断推出新举措。
9.做好安全管理工作。
10.制定卫生制度，随时检查，达标，并运用行之有效的方法做好开源节流工作。
11.接受任务不能问上司如何做,而应该说这样做行不行。
12.请示工作不能只拿一种意见,而应有两种以上的方案以供上级选择。
13.汇报工作不能用估计、大概、可能、也许等模糊的词语,应该用准确的数据和事实来说明。
14.执行命令不能机械呆板,应该创造性的去完成。
15.安排工作不能只顾眼前,应该有一定的计划性、前瞻性。
16.出现问题不能怨天尤人、推卸责任,应多检查自身问题,尽最大努力来解决。
17.工作不能只凭经验,应该用心去观察,去做,并学会思考和总结。
18.工作时间不能与员工一样，应该以完成任务为目标。
19.培训工作不能推卸，应成为训导师。
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第3篇：管理层岗位职责
【皇家国际酒店总经理岗位职责】
一、岗位名称：总经理；
二、直接上级：无；
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