XXX科技有限公司 大客户经理岗位职责
1、负责大客户（中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，积极联系大客户，满足客户需求，维护公司利益；
2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题；
3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产安全；
4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品；
5、负责销售货款的挂账与回款，确保客户对公司能及时、准确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理；
6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析；
7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿；
8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售计划完成；
9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推进，扩大公司产品的供货份额。
第2篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
