通讯行业个人先进事迹

第1篇：服务行业个人先进事迹

向用户传递好心情

——记大西街营业员 xx

xx，2003年通过招聘进入xx公司，成为一名营业员。该同志个人业绩突出，包揽了大西街营业厅的月度营销冠军，先后3次被评为二星级营业员、2次被评为一星级营业员。

xx，1.70米的模特身材。一双不大的眼睛透着机敏和温柔，她的微笑让人感觉到一份亲切和善意。她的举手投足体现出一位营业员优雅的气质和良好的素养。问及她的工作秘诀，她甜甜地说：每天保持一份好心情就能向用户传递好心情，提供好服务。难怪有人说，如果xx公司要在营业员中找形象代言人，非xx莫属。

和风细雨 以柔克刚

一天中午，有位中年妇女。的原因？”经了解，原来大妈的女儿在外从事体育工作，她认为这个号不吉利，所以想拆机。搞清楚原因后，xx连忙说：“大妈，如果您觉得这个号不满意，我们可以给您另外换一个，直到您满意为止。这样就不用拆机了。您这么大年纪，家里有个电话还是要方便得多。”

大妈一听，乐了。爽快地说：“那就换个号试试吧！”xx特别小心地从系统中调出了10个号供用户选择。好不容易选中了一个号码，却又发现该号码已经被占用。这下大妈可不依，非要那个号。xx一边安抚大妈的情绪，一边给资料班联系，简单说明情况，资料班很配合，马上配了10个号。小甘又将10个新号拿给大妈选。亲切地说：“大妈，您看这个号码很吉利。您觉得如何？”这回大妈终于满意了。笑咪咪地说：“小姐，谢谢你了！耽误你1个多小时，我买束鲜花送你吧！”

客户的肯定就是对营业员最好的回报。所有的付出都是值得的。通过这件事，xx总结出一条经验：问明原因，把握客户心理，找准客户真正的目的和需求，才能向用户提供满意的服务。

永不言弃 成功营销

xx是个接受能力很强的女孩。今年3月她参加了公司组织的“铸就卓越”服务精英培训。她带领的团队获得小组第一名的佳绩。回到营业前台，她有意识地尝试着将学到的营销知识运用到实际工作中，营销业绩一路遥遥领先。连续几个月，在营业厅批价营销中排名第一。xx深知：做好主动营销，不仅能为公司发展增量，也是保存量的有效途径。

有一次一个中年人到营业前台要求转宽带资费，由原来的720元包年转为68元包月，以便使用星空游套餐。用户还告知xx，他曾经签过固话套餐，每月可优惠5元话费。不知两种有没有冲突。xx一想：用户既然有宽带和座机，应该推荐宽乐家园更合算。于是她主动给用户算细帐，说明选择宽乐家园套餐的实惠：每月送10元话费，相当于一年可以节约120元固定电话通话费。用户开始不理解，坚持维持原有的固话套餐。小甘一直不放弃，一边按用户要求，给他填受理单，一边耐心地说服用户。终于在最后一刻，用户心动了。“那我听你的，选择宽乐家园。”xx笑了，为自己的执着和坚持，胜利地笑了。

xx不满足于一枝独秀。她不断总结自己的营销经验，乐于与同事们分享自己在营销过程中的得失和经验，乐于帮助其他的新同事，共同进步。

第2篇：通信行业先进个人事迹

通信行业先进个人事迹材料

我叫，现任平机务班技术主管。在几年的工作生涯中，局领导亲切关怀和精心指导，工作同事的热情帮助和全力配合让我的工作能力迅速成长、成熟起来，从一名机务维护人员成长为一名合格的技术人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业的轨迹，得到了圆满的业绩，奉献了有限的青春。过硬的技术、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致认同，自1996年连续七年被区评为“先进工作者”，2003年、2004年被区评为“优秀共产党员”，两次获区公司“先进个人”殊荣。

论学习当尖兵近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，要求员工全面发展，各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要，加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣，利用业余时间学习相关专业知识，并通过电大函授的学习来完善自己的知识储备，力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加局里组织的各种专业技能的培训以及工程建设、设备电路割接，充分利用网络资源进行相关专业技能的学习和讨论，组织班级成员进行设备、电路性能的质量分析，在此过程中不断提升专业维护技能，自我完善、发展。

2004年是局维护工作较为繁重的一年，干线机房的搬迁、通信机房的“三线分离”、大客户传输设备的维护和网络改造、建设以及干线、本地网传输设备资源的核查等等，面对繁重的维护工作、有限的维护人员、艰苦的工作环境我迎难而上，谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。在设备搬迁前期我会同相关技术人员对设备、电路的搬迁方案以及在施工中的每一个细节都进行了深入细致的研究和实地调查，制定出合理、慎密的施工方案，与施工部门密切配合，顺利的完成了石嘴山、大武口机房施工任务。在施工中常常为了一个施工方案的落实，为了确保施工的万无一失，多次到现场考察、证实。在大武口机房一、二级干线传输设备以及本地网16个站点、部分网吧、大客户传输设备、电路的导接搬迁工程中，搬迁设备类型多，搬迁工作量大，并且牵涉诸多方面的问题，为使设备搬迁工作顺利进行，合理安排调度方案，对不同类型的设备制订详细的搬迁方案。由于前期工作准备充分，方案慎密，使得设备搬迁工作得以顺利、高效的完成。在一次大武口本地网电路的割接中，由于电路多，加上烽火设备网管数据下发数据速度缓慢等等原因，需要通宵进行才能完成所有割接任务，彻夜的紧张工作使我筋疲力尽，刚进家门就接到用户反映大武口到建设西街和永康部分电路质量劣化的电话，顿时倦意全无，立刻返回大武口，对维护人员进行了相应的分工，分头到相关站去处理电路故障。饿了，就啃随身带来的干面包，渴了就喝随身带来的白开水，那场面虽说不上是热火朝天，但大家都是干劲十足。直到天色渐晚才把所有故障电路处理好。这种情形对我们来说是常有的事，15天的设备、电路割接过程中我们都是在搬迁现场度过的，熬夜已成为习惯，用同事们的话说就是“家常菜”。在大客户工程建设中，为满足客户的要求，为迅速完成建行、农行、政府电子政务网络建设设备的安装，加上维护人员的紧缺，我和另一位维护人员只能早出晚归、加班加点、保质保量，完成设备建设任务。

在机房“三线分离”的工作中，我以身作则，组织带领机务班的相关成员对辖区六个传输机房一、二干传输设备电源进行不中断业务割接，同时对五个传输机房百余条在用系统尾纤进行割接。尤其在平罗机房的系统割接中带领王玲、黄旭斌同志对机房七十余条纤芯系统进行重新抽除布放，连续工作了36个小时，顺利、及时地完成了割接任务。接到任务便雷厉风行，在工作中处处带头，关心同事，脏活累活抢着干，遇事沉着、冷静，运用所学维护知识和多年的维护经验将障碍一一排除，充分体现出一位传输维护人员应具备的专业素质。作为一名训练有素的专业维护技术人员，在维护工作中处处带头，学以致用，悉心指导新晋员工；作为一名共产党员，在日常生活和工作中处处体现成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。

第3篇：电力行业个人先进事迹

电力行业个人先进事迹材料

电力行业优秀个人先进事迹材料

张晓东，男，区房产局第二房产经理公司的一名一般电工，张晓东在十余年的工作中，勤勤恳恳默默奉献，他以踏实勤奋的工作作风、严肃仔细的工作态度、勇挑重担的奉献精神得到了广阔管区住户高度称赞和公司领导的充分确信。延续多年获得局优秀养护工人的光荣称号，并被市房产局评为行风建设先进个人。

电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，自从铁西区房产局24小时便民服务热线开通以来，要求维修值班人员别管白天、黑夜，不管刮风下雨必须在规定的时刻内赶到现场进行抢修，晓东是他们公司唯一的一名电工，因此节假日、星期天、下班后、顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。

在那场百年别遇的暴风雪中，沈城的交通、电力等设施受到了较大的破坏，尤其铁西区，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，张晓东同志心急如焚，他立刻步行到现场察看事情，预备抢修。当发觉受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他差不多延续在风雪中工作了4个小时，这时，铁西区南八中路71-1，113号住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，晓东尽管已力倦神疲，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户特别感动，握着他的手说我不过打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太谢谢你了。当晓东走回家时，差不多是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，晓东差不多在沙发上睡着了，望着他那疲乏的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。本文来自www.sjclw.net

多青年来，张晓东在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的别仅是领导的认可，住户的赞扬，更得到了家人的理解和支持。晓东和他妻子基本上从小失去父母，是在党和政府的关心和培育下成长起来的，他们对党和国家始终抱着一颗感恩的心。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使晓东的躯体患上了多种疾病，他腰椎第四节增生、突出，带左腿无力，干活时就得系上板带，别敢多使劲，心脏时常偷停，救心丹也是他随身携带的必备之药。去年，公司赶制一批水泥井盖，正好赶上手头没活，他主动前去砌筑、搬运，在搬运过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时刻的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着周围的每一具人。

维修电工尽管接触的基本上民用电，但也是一项惊险性较高的工作，稍有别慎就会给自己和群众的生命、财产造成伤害，所以需要维修人员别仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他欢乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户中意的笑脸，说一声来电了！的时候，所有的苦和累都会随之而去。事迹材料

张晓东同志热爱自己的工作，别仅表如今他能出色地完成好自己的本职工作，并且，他也能协助公司完成好其他维修任务。

年初，公司接到锦工一街87号楼8楼外墙空鼓，随时可能发生坠楼的惊险。险情算是命令，公司马上组织抢险人员进行抢修，张晓东同志主动请令前去抢险，当他们赶到现场后发觉，空鼓的墙体位于8-9楼之间，清除险情需将躯体大半部分探出窗外，尽管采取了一定的安全措施，但是也相当惊险，稍有别慎就会产生别堪想象的后果，二公司的抢修队员们都争着前去清除险情，可是，张晓东同志一把抢过安全绳，大声地说谁也别动，这活是我的。话没说完，他就差不多开始了工作。由于晓东有较严峻的腰脱，安全绳系在腰上钻心的疼，豆大的汗珠在他脸上别住地淌，但是他却咬紧牙关向来把险情完全排除。当他解下安全绳时，他差不多疼的说别出话来。

就如此，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平庸的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着。用他的一言一行践行着一具共产党员的诺言，塑造了一具共产党员的光辉形象，把共产党员的先进性体如今他平庸的工作中。

有道是：攀得半山修到远，还需健履上高峰。任重道远，相信在将来的工作中，张晓东同志一定会留下更加闪光的脚迹。

第4篇：烟草行业先进的个人事迹

烟草行业先进的个人事迹材料

一、精心运筹、大胆决策、创造性地工作

吉林烟草工业公司成立以后，金洪天分管和主管的工作有的是新上项目，有的面临机构调整，有的还要进行股份制改造，所面对的工作都要从头开始，为了尽快打开各项工作的新局面，金洪天精心运筹、大胆决策，凡是自己职权范围内的工作，不推诿，敢于拍板，主动想办法，创造性的开展工作。事迹材料网年组建、当年投产、当年见效益。2008年，“平壤白山”产销卷烟5万大箱，使吉林烟草工业公司境外企业规模一下子提升为8万大箱，位居全行业境外办厂的前列，成为国家局境外办厂的亮点。本文来自

2、大胆用人，培养出一批德才兼备的优秀经理人。金洪天作为兼任的两个子公司和三个境外企业的董事长。他不拘一格任用人才，对主管的各企业经营班子进行了全面调整，同时对任用的干部给权力、交任务、压担子，严格要求。“平壤白山”中方代表董秀吉原是一名销售干部。在“罗先”任社长崭露头角后，即刻派往“平壤白山”，被赋予更重要的责任。一年来，金洪天利用各种机会言传身教，有时不惜鞭打快牛。“平壤白山”的生产经营目标从必保生产4万大箱到5万大箱，成为吉林工业公司境外企业的龙头。罗先新兴烟草会社社长金明孙原是一名技术人员。他接任后不辜负领导的期望，克服重重困难，发挥自身优势，独当一面，在不利的条件下出色的完成了董事会下达的各项任务。

3、合理配置、努力帮助和引导亏损企业走出低谷。延边白山嘴棒有限责任公司成立于2006年。由于种种原因，企业成立的当年就亏损30万元。2007年金洪天任董事长后，他大胆创新了“嘴棒”公司的管理模式，实行经营层合并交叉、统一指挥，分级管理，做到了资源整合，优势互补。员工月效益工资由几百元上升到与主业基本持平，极大调动了职工群众的积极性。公司当年盈利88万元，2008年盈利400万元。事迹材料网

二、靠前指挥、面对面地抓落实

金洪天作风扎实、工作踏实，每办一件事情，都要深入基层实践，在跟踪抓工作落实上下大功夫。每年，他有三分之二的时间深入境外企业或国内原料产区，靠前指挥，坚持问题不解决不撒手、工作不落实不罢休。2008年1月，平壤白山烟草有限责任公司组建工作全面展开。正月初五，金洪天就来到平壤，指挥设备安装调试、协调公司组建事宜、筹备企业开业庆典。一年里，他5次到平壤，累计130多天，其中最长一次达44天。面对朝鲜煤电奇缺、通信不畅、行动受限等重重困难，他执意和大家同住取暖不足的宿舍，同乘碎了玻璃窗的班车，同爬没有灯光的17层楼梯，共同感受“电灯离不开手电，电话走着单行线（朝鲜国际长途收费奇高，只好约听国内打来的电话），电梯要比爬楼慢，电视节目没法看，围着宿舍打转转”的艰难。而更大的困难还是在合作过程中。由于种种特殊原因，朝鲜形势存在着许多不确定性，朝令夕改的事随时都可能发生。金洪天坚持有理、有利、有节地开展工作，表现出了应有的原则性、灵活性和足够的真诚与智慧。

在办理“平壤白山”在朝各种手续期间，出现了朝方单方面缩短合作期限、缩小经营范围的违约问题。对这一原则问题，金洪天三次写信给朝投资方，表明不解决问题就不回国的态度，迫使朝方回到了合资合同条款中来。在确定企业产品时，朝方又撕毁协议，企图变“长白山”卷烟以许可证形式在朝生产销售为商标转让形式，金洪天经过多次沟通、协商，最后双方达成了“长白山本文转载自事迹材料网”卷烟以许可证形式在朝加工生产、出口销售的协议。事迹材料网

2008年4月23日，在金洪天和参与此项工作的同志们的积极筹备和共同努力下，平壤白山烟草有限责任公司如期开业。开业庆典受到了中朝双方的高度重视，被列入了朝鲜政府内阁大型活动管理委员会批准项目。中国驻朝大使刘晓明同志、吉林省副省长王祖继同志和国家局、中烟实业、吉林烟草工业的一些领导专程出席开业庆典，朝鲜轻工业省副相、平壤人民委员会第一副委员长贸易省、财政省、烟草进出口商社的官员和1000多名烟草职工共同参加了开业庆典，朝鲜国家女子军乐队也前来庆祝。此次庆典活动朝鲜国家电视台在黄金时间进行了全面报道，新华网、新浪网等100多家网站和《国际日报》、韩国电台一些国外媒体都有报道。开业照片还被大使馆选送到国内，参加改革开放30年成就展。

2008年4月28日，北京奥运圣火到达平壤。金洪天受中烟实业发展中心和吉林烟草工业公司的委托，组织了在平壤的境外烟草员工迎接奥运圣火活动。

金洪天在管理物资采购工作中，经常性的深入到原辅材料采购第一线，深入实际，解决问题，坚持做到问题不解决不撒手、工作不落实罢休。由于“长白山”品牌的销量不断上升，对高档原料的需求也不断增大。2008年与各原料产区签订的45万担烟叶采购指标虽然比上年增加了10万担，还是有很大的缺口。尤其是在近两年的烟叶资源明显不足的情况下。金洪天就和采购中心的人员一起，一个产区、一个产区地增购，一个省公司一个省公司的衔接，一个品种、一个品种地落实，积极协调和衔接原料增补计划，吃尽千辛万苦，赢得对方的支持和帮助。一年来，他走遍了原料产区的8个省份，有时为了一两千担的采购指标，不惜在原料产区等上一个月。2008年不仅烟叶缺口很大，丝束也异常紧缺，他带领物资采购的同志们，经过多方努力，保证了“长白山”品牌所需的烟叶和辅料的及时供应，为企业品牌发展给予了坚强的保障。

第5篇：教育行业先进工作者个人事迹

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教育行业先进工作者个人事迹

申进，男，1980年4月出生，满族，大学本科，中共党员，中学一级，教（工）龄7年。

申进同志XX年7月正式参加工作，先后在鞍山市东矿中学、市第四中学任英语、物理教师，现在鞍山市教育外事交流管理办公室从事教育国际交流与管理工作。

申进对信念坚定，对事业忠诚，对同事友爱，对家庭眷恋。他具有较强的政治敏锐性，忠诚党的教育事业，认真执行党和国家的方针政策，兢兢业业。他工作上进取求实，勇于创新，在工作中作出了突出成绩，得到了各级领导和同志们的高度评价。从教期间，他潜心研究教育和教学方法，教学成果显著，多次举办国家级、省级和市级公开课、观摩课和示范课。调到外事办工作后，他坚持教育外事“为教育改革和发展服务，为经济建设和社会发展服务，为外交工作全局服务”的原则，在很短时间内适应了全新的工作岗位并创造性地开展工作，在我市教育国际交流历史上谱写出了多项“第一”。申进在人生追求上执着坚定，并有着良好的道德修养，他心系国家人民，热心公益事业，是第29届奥林匹克运动会（xxxx年，申进绽放着他的活力与激情，不断给所在的集体带来活力、温情、力量和幽默。以下，DOC格式，方便您的复制修改删减

我们采撷了申进工作、生活中的几个画面，希望大家能够看到他青春风采的点点闪光。

一、勤勉务实，担岗位重任

XX年7月份，以优异成绩毕业于鞍山师范学院的申进如愿走上了自己向往以久的三尺讲台。扎实的专业知识和出色的个人能力让他在很短的时间内成为青年教师骨干，学生们对既幽默又严厉的申老师又敬又爱，他与众不同的教学形式和不断创新的教学方法更是让学生们对学习充满兴趣，原本深奥枯燥的课堂上不时洋溢着热烈的师生互动和会心的欢笑。

因其较强的个人能力，XX年7月申进被选调到鞍山市教育外事交流管理办公室工作。对于这个全新的工作岗位，申进也曾有过短暂的困惑。外事办的工作以教育国际交流为主，政治性、专业性很强，其他工作人员都掌握一门外语，尽管他着有一定的英语基础并担任过英语教师，但是在这里究竟能做什么是他苦苦思考的问题。在很短的时间内，申进找到了自己的定位和努力方向。工作岗位的变化带给他的困难和压力不但没有让他止步不前，反而激发出他更加努力地去学习和钻研的热情。他认真学习和记录外事工作的原则、方法；工作之余，他积极学习英语、韩语等外语知识；节假日里他更是加班加点，在短时间内业务水平迅速提高。

到外事办工作的二年时间里，他多次承担市教育局大型涉外活动的组织工作，取得了良好的社会反响。

在申进刚刚被调到外事办工作的第一个月，正赶上外事办DOC格式，方便您的复制修改删减的一项年度重点工作--承办鞍山市教育局与中国教育学会、中华孔子学会等单位合作主办的“构建和谐教育，奠基幸福人生—中华传统文化与素质教育系列讲座”。当时讲座邀请了境内外10余位知名专家来鞍讲学，共有来自辽、吉、黑、京、津、冀、内蒙古等7省（市、自治区）的校长、优秀教师、师范专业大学生等1300多人参加。申进在活动中担任“组委会办公室主任”，是此次活动的总协调人。无论是嘉宾接待、课程安排还是参会人员的衣、食、住、行、医等工作，他都要亲自安排。那些天，他吃住在会场，每天早晚都要把前一天的工作进行总结，列出当天该做的工作，并每日召集工作人员开会，共同研究布置工作。这次活动最终取得了圆满的成功，媒体争相报道，认为此次培训活动通过重温古圣先贤的智慧力量，给了与会教师前所未有的震撼和冲击，同时也将一种新的教育理念带到了鞍山，让教师共同思索如何在当代将传统文化与素质教育相结合，如何通过教育的力量，积极促进我市教育文化建设和思想道德建，推进和谐社会的建设。活动的成功举办，在全市掀起了学习和传承中华传统文化的热潮，同时有利于我市社会各阶层正确领会科学发展观的内涵，积极推进我市和谐社会的构建。而申进直到把所有后续工作都安排妥当之后，才在10余天的时间里第一次回到家与父母团聚。『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』『 5 』『 6 』

随后不到一星期的时间，申进又承担起了“XX年迪瓦茨DOC格式，方便您的复制修改删减

青年篮球培训班（鞍山）”的组织工作。该培训活动由鞍山市教育局携手nba关怀行动、李嘉诚基金会及迪瓦茨儿童基金会联合举办，共有来自我市及汕头、大连等地的110余名青少年参加了本次培训。虽然活动历时只有三天，但是前期的准备工作和活动期间的协调工作确是十分繁重的。本次培训的主教练弗拉德·迪瓦茨是前nba著名球星、nba全明星成员、联合国亲善大使，安排好他的生活起居和安全保卫工作就是一项大问题。为身高2.16米的迪瓦茨找到合适的住处十分不容易，为此，申进亲自到我市多家宾馆实地考察住宿条件，和宾馆协商在将原有床体加长的基础上不破坏房间内的整体和美观，以确保为他提供一个温馨、舒适的环境。经过努力，活动取得了成功。在迪瓦茨的心中，他记住了鞍山，回到美国后，每逢遇到自己的朋友，他都会向他们推荐鞍山，他对朋友们总是这样说：“中国有三座大城市—北京、上海和鞍山，而鞍山是最热情和舒服的地方。”深厚国际友谊和笃实的相互信任就这样在彼此间建立和延伸。

XX年暑期，辽宁省教育厅将“汉语桥-国际学生夏令营”辽宁团的接待任务交给我市。“汉语桥-国际学生夏令营”由国家汉语国际推广领导小组办公室（简称“国家汉办”）主办，是国家汉办首次组织的大规模国际学生夏令营，旨在加强中外青少年学生交流，增进各国青少年学生对中国的了解，鼓励他们学习汉语课程。为做好夏令营的接待工作，作为项目接待负责人，申进与同事们牺牲了节假日休息时间，通过实地考察和论证最终遴选两所项目学校，反复修改完善接待计划，并亲自到北京迎接美、韩两国47名夏令营营员。营员DOC格式，方便您的复制修改删减

们到鞍山后，申进通过多方了解到韩国营员有较好的汉语基础，而原来设定的汉语课程是针对完全没有汉语基础的学员设置的。为了让营员们不虚此行，更多地了解和学习中国语言文化，申进立刻与接待学校和授课教师协商调整教学计划，让来自异国他乡的营员们体会到了中国人民的热情和周到。

xxxx年1月，鞍山市教育局又承担了由鞍山市政府和韩国安山市政府联合举办的中韩学生友好交流活动。申进又是主动请缨，为做好团组接待工作，多次与我市外事办、安山市政府相关负责人员进行沟通，指导承办学校在很短的时间内制定了详细的活动方案，保证了活动的圆满进行。在鞍期间，韩国学生不仅学习到了汉语语言文化知识，还学习了剪纸、书法、太极拳等具有中国特色的传统文化课，参观了鞍山市城市规划展示厅，游览了二一九公园等。为了让学生更好地了解到鞍山市市民的日常文化生活，申进还安排外国学生入住到我市民家庭中，全方位体验中国文化。活动促进了中韩两国青少年之间的了解和友谊，展示了鞍山市民热情友好的精神风貌，对促进我市与韩国安山市友好城市关系的进一步发展有着积极的意义。

xxxx年5月，由教育部下属的中国教育国际交流协会主办、市教育局承办的“中国教育国际交流协会xxxx年度afs全国项目负责人/志愿者培训会”在鞍举行，这是我市首次承办此类培训活动。作为本次培训会的总策划和会务总协调，申进多次前往北京商讨制定会议实施方案，实地考察会场和住宿条件，详细了解每一位与会代表的信息，尽一切努力为与会人员提供一次舒适、有意义的会议活DOC格式，方便您的复制修改删减

动。协会领导和来自祖国各地的与会代表对我市会务工作给予了高度的肯定，会议在鞍的成功召开也对提升我市项目的管理水平有着极大的促进作用。

二、勇于实践，探交流新路

过去的鞍山，每当看到一个外国人，大部分人还会惊讶地喊一声：“老外！”。而如今，来自不同国家、不同民族的外国青少年不时地出现在鞍山的大街上、居民小区里、学校教室里，以及普通市民的家庭里。特别是近2年，“afs国际文化交流项目”、“yfu国际文化交流项目”在鞍山各大新闻单位报道中出现的频率越来越多，“接待家庭”、“汉语夏令营”等内容成了鞍山市民茶余饭后的新谈资。而将这些引入鞍山的，正是申进。

在外事办，申进的主要工作之一就是外国学生的招生与管理。作为三线城市，如何吸引外国学生来鞍山学习？申进经过反复学习和研究后认为只有通过高质量的教学和创新的招生管理模式才有机会与大城市竞争，只有让外国学生了解鞍山、对鞍山有认同感才能更好地开发生源渠道。为此，申进起草制定了外国学生管理的相关文件，填补了我市外国学生招生管理制度上的空白；遴选、确定了18家“鞍山市接受外国中小学生入学定点学校”，指导建设了2所外国学生教学基地；创造性地开展深受青少年欢迎的国际知名交流品牌项目—“afs国际文化交流项目”和“yfu国际文化交流项目”，形成了DOC格式，方便您的复制修改删减

接待学校确定、接待家庭的招募和培训、志愿者队伍建设等具有鞍山特色的管理模式，得到了上级领导的充分肯定。

接待家庭在国外是很普遍的留学生住宿方式，但在鞍山甚至整个辽宁省，还是个新鲜事儿。接待家庭可以让外国学生充分体验到中国人民的日常生活和文化、饮食习俗，为外国学生提供一个纯正的语言环境，而家庭也能够从接待过程中体会到国际交流的乐趣，为双方增进了解、建立互信和友谊提供了一个最直接的平台。但是，如何让市民了解接待并成为接待家庭，如何让外国学生在接待家庭中顺利地生活，是关系这种交流方式发展成败的关键。为此，申进开动脑筋，一方面起草制定相关文件规范对外国学生接待家庭的管理，另一方面借助媒体的力量向市民介绍家庭接待的意义；他亲自走访每一个接待家庭，评估接待家庭的能力，解答家庭接待的问题和困惑。两年来，先后有近百个家庭参与长短期外国师生接待，教育文化交流不再是抽象的名字，而是让鞍山师生和市民实实在在亲身体验和参与的活动。

为了改善社会风气和人际关系，为城市的国际化发展创造良好的社会环境，为本市公益性国际交流事业提供志愿服务，为具有特殊困难以及需要帮助的在鞍工作、学习、交流的外国人提供志愿服务，为开展与海内外国际交流志愿者组织和团体的交流，申进同志结合afs和yfu项目的要求，将一部分热心国际交流事业的市民和大学生组织起来，成立了“鞍山市教育国际交流协会志愿者工作委员会”。这支队伍是我市第一支国际交流志愿者队伍，在全国也是第一支在民DOC格式，方便您的复制修改删减

政部门依法注册的、专业的国际交流志愿者队伍。

“公益外语培训班”活动是我市教育国际交流历史上的又一创举。为了提高市民的国际视野和文明程度，同时考虑到市民对异国语言文化学习的需求，以及在鞍学习的外国学生对与我市人民广泛交流的需要，申进带领他的国际交流志愿者们创造性地成立了“公益外语培训班”。培训班由外国学生担任小外语辅导员，市民可根据自己的兴趣在周末免费参加交流学习。活动的想法一经推出，就得到了一些学校的大力支持，纷纷表示愿为活动提供免费的场地。培训班面向市民招生的消息见报后，市民积极踊跃，外事办的电话从早上一直响到晚上，两期培训班累计学员人数达400人。受这些外国学生和志愿者精神的感染，一些学员也志愿加入到国际交流志愿者队伍中来。

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XX年初，申进还将深受青少年和家长欢迎的“英国大学冬季之旅”活动引入鞍山，我市也是辽宁省第一个开展此项目的城市。该活动由英国大使馆文化教育处主办，面向大学、高中学生和家长。活动中学生们可以深入地考察英国高等教育学府，如牛津、剑桥等，同时也可以了解到在这些大学里学生的日常生活情况以及如何进入这些高校就读等事宜。活动极大地激发了学生的学习情趣，对有意赴英留学的学生更是一次最深入和直观的近距离了解英国的机会。